Lasse´s profile

Reviews (21)

Sejs Dyner

Super handel

Købte en dyne som hos Sejs Dyner var billigere and alle andre steder. Varen blev sendt som lovet og var fremme dagen efter. E-mail modtaget med tydelig forklaring på at den både er kvittering og garantibevis. Super, kan anbefales.

Home-Tex

God handel

Det købte var billig og kvaliteten har vist sig at være god. Varen afsendt som lovet og fremme dagen efter. Som en nethandel skal være.
Savner dog tydelig forklaring i e-mail på hvad der fungerer som garantibevis. Derudover skriver Home-Tex i ordrebekræftelsen under reklamation:
"[...] Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest et år efter du har fået varen leveret."
Dette er mig bekendt i modstrid med købeloven.

10 February 2014

Reply from Home-Tex

Hej Lasse

Tak for din anmeldelse.

Glad for du på skønner kvaliteten og prisen på vores varer, samt den hurtige levering.

Din garantibevis er den ordrebekræftelse/faktura der både er blevet sendt pr mail, samt vedlagt varene.

Beklager hvis det ikke femgår tydeligt nok,

Du har som forbruger altid minimum 2 års reklamationsret/garanti på varen. Oftest længerer, så fremgår det af produktbeskrivelsen.

Med Henlig Hilsen

Home-tex.dk
Peter Aggerholm

Magasin.dk

God handel

På tilbud var de valgt vare billigere end alle andre steder. Det købte blev afsendt som lovet, det var fremme dagen efter og pakket forsvarligt ind. Præcis som en nethandel bør være.
Savner dog tydelig forklaring i e-mail på hvad der fungerer som garantibevis.

Youread

Hurtig, god pris men ikke så stort et udvalg og dårlig søgefunktion

De to bøger som jeg købte var billigst hos YouRead. Jeg var dog interesseret i andre bøger, men disse kunne jeg nemt finde billigere flere andre steder. Men bøgerne blev sendt som lovet (dagen efter) og var fint pakket ind. Også meget godt at man kan vælge mellem forskellige måder for forsendelse. Ligeledes skal man kun købe for et mindre beløb for at opnå fri fragt. Fint sted at handle, det er sikkert ikke sidste gang når ellers prisen er rigtig.

Coolshop

Billig og hurtig

Det købte produkt var billigst hos Coolshop. Pakken afsendt som lovet, sendt forsvarligt og med en lille ekstra gave i. Forsendelse med PostDanmark uden omdeling er gratis, eneste minus er at man ikke kan vælge hvortil pakken sendes.
Men ellers god købsoplevelse, præcis som det bør være. Og et sted man får lyst til at handle igen.

Fullrate A/S

God service og support og billigt sammenlignet med alle andre

Har haft internet fra Fullrate i mange år. Linjen er stabil og hastigheden så høj som den kan bliver hvor jeg bor. Service og supporten er god og man får altid hurtig hjælp. Prisen er som regel altid markedets bedste. Kan sagtens anbefale Fullrate.

De3bedste

God handel og varen sendt som lovet

Købte en opvaskemaskine, som faktisk vare lidt billegere andre steder. Men med muligheden for at betale med Forbrugsforeningens kort blev det alligevel billigst. Varen blev sendt som lovet og var fremme et par dage senere. Fin handel.

Telenor

Ikke styr på regninger/betalinger og højt gebyr på NETS, ikke styr på noget som helst

Update d. 26/8:
Har i dag modtaget et brev fra Telenor om at de er kede af at jeg har opsagt mit abonnement pr. d. 20/8. Det var da jeg ringede ind og brokkede mig over at jeg havde fået et rykkergebyr på 100 kr. Den søde Telenor dame ville gerne slette gebyret men kunne ikke give mig en kompensation i form af fx 3 måneders gratis abonnement. Jeg sagde at så ville jeg gerne opsige mit abonnement øjeblikkeligt. Fint, jeg stiller dig videre til den korrekte afdeling, sagde den søde Telenor dame. Imens jeg ventede gik det op for mig, at det ville være bedre at vente med at opsige abonnementet til jeg havde fundet et nyt selskab, således at nummeret kunne flyttes og min datter så ikke skulle til at have nyt nummer. Da jeg kom igennem til den korrekte afdeling forklarede jeg, at jeg alligevel ikke ønskede at opsige abonnementet, men at jeg vil finde et andet selskab først og så få flyttet nummeret. Det var medarbejderen indforstået med og abonnementet blev altså ikke opsagt d. 20/8. Men på trods af det er mit abonnement altså alligevel opsagt! Herre Jemini, hvad laver i derinde??? Jeg har i går (d. 25/8) på Callme.dk flyttet mit nummer og derigennem opsagt mit abonnement, men aldrig telefonisk d. 20/8 som jeg nu har fået brev om. Nu bliver det jo spændende om det overhovedet kan lade sig gøre at flytte nummeret fordi jeg selv har opsagt det (hvilket jeg altså ikke har) og efterfølgende bedt om at nummeret bliver flyttet (jeg har givet Callme fuldmagt til at opsige mit abonnement hos Telenor). Flot Telenor. Godt det snart er fortid. Bedøm selv...
-----
Update d. 25/8 2013 (kommentar til Telenors kommentar):
Abonnementet er nu opsagt. Bye bye, aldrig mere Telenor.
Jeg vil dog gerne lige kommentere Telenors svar på min anmeldelse:
Jeg er med på at det er jeres betingelser, at man skal være kunde hos jer for at kunne oprette et Lillenor abonnement. Og det er jo smart for det er jo flere penge i kassen. Vi er sikkert ikke de eneste forældre som har ønsket sådan et abonnement, men ikke var kunde hos jer i forvejen. Som kunde giver det ikke nogen mening at man skal være kunde og da slet ikke når nu Lillenor kan køre videre alene. Der er jo ikke tale om en teknisk barriere. Hos Callme, hvor jeg lige har oprettet et tilsvarende abonnement er der ikke noget sådant krav.
Jeg er er også med på at jeg har accepteret gebyret på 9,75 kr. for at få lov at betale min regning over NETS. Men ved oprettelsen (i en butik) blev jeg ikke informeret om gebyret og det er nok de færreste der står i forretningen og læser hele aftalen igennem. Havde sælgeren fortalt at jeg skulle betale 9,75 kr. pr. måned ved tilmelding til NETS eller at jeg kunne vælge at få trukket beløbet på mit dankort uden nogle gebyrer i stedet, mon ikke jeg så havde valgt det sidste? Derudover syntes jeg at gebyret er højt når jeg nu ved at andre steder koster det fx 5,22 kr. eller måske er helt gratis. Man kunne jo få den tanke at i for betaling over NETS stikker et par kroner ned i lommen og det er derfor sælgeren ikke siger noget!
Hvis i med administrationsgebyret hentyder til at jeg skulle betale 49 kr. for en regningsspecifikation, som jeg på selvbetjening havde bedt om at få på email, så er det vel næppe at strække sig at slette det gebyr.
Jeg har ligeledes på selvbetjeningen ændret betalingen til at abonnementet betales direkte over mit dankort og efterfølgende fået det bekræftet af en servicemedarbejder. Når det så alligevel kikser, syntes jeg ikke det er fair at pålægge mig en rykker på 100 kr. (for i øvrigt 2 x abonnementsprisen!). Og jeg syntes slet ikke det er at strække sig at slette gebyret igen.
Og i stedet for at strække jer ved at give mig et par måneders gratis abonnement har i nu i stedet fået en utilfreds kunde, som vil fraråde Telenor til enhver i omgangskredsen, samt en dårlig anmeldelse på trustpilot.
-----
Oprindelig anmeldelse:
Min datter fik en telefon i julegave og skulle have et abonnement. Vi valgt Telenors produkt Lillenor til 50 kr. pr. måned fordi det er skræddersyet til børn. Men da jeg ikke i forvejen var Telenor kunde kunne jeg kun oprette abonnementet hvis jeg selv blev kunde hos Telenor. Jeg fik derfor oprettet et data-abonnement som kostede mig 9 kr. om måneden. Data-abonnementet blev herefter opsagt efter bindings perioden da abonnementet på Lillenor så godt kunne løbe videre (hvorfor er det så at man ikke bare kan oprette det uden så mange dikkedar?).
Siden oprettelsen har vi betalt 59,75 kr. om måneden for Lillenor. Jeg tænkte at de 9,75 kr. ekstra var for mit data-abonnement, men da det udløb fortsatte prisen på de 59,75. Jeg kiggede derefter regningen igennem og det vidste sig at de 9,75 kr. var gebyr for betaling over NETS (tidligere PBS). (Data-abonnementet havde jeg betalt vidste det sig). Så vi betalte altså 9,75 for at få lov at betale vores regning over NETS, svarende til 20 % af prisen for abonnementet. Man kan undre sig over at gebyret andre steder fx kun er på 5,22 kr.! Nå, men jeg loggede ind på Telenor for at ændre betalings formen, så pengene blev trukket direkte fra mit dankort uden nogle gebyrer. Det kunne jeg dog ikke før end betalingen var afmeldt hos NETS. Så ind og afmelde betalingen hos NETS, tilbage til Telenor et par dage senere og ændre betalings formen så pengene blev trukket direkte fra mit dankort. I den forbindelse valgte jeg at få sendt regningsspecifikation direkte til min email. Ca. 2 uger senere får jeg alligevel sendt en regning pr. post. Pris 49 kr. for at få den sendt pr. post! For et abonnement til 50 kr. som er lavet så man ikke kan bruge mere! Jeg ringede straks til Telenor og brokkede mig. Den søde dame kunne ikke lave det om, men ville sørge for at de 49 kr. blev krediteret og altså fratrukket næste regning. Jeg spurgte i samme forbindelse om jeg så kunne regne med at beløbet blev trukket fra mit dankort? Ja da, svarede den søde dame. Et par uger senere modtager jeg så et brev fra Telenor, som fortæller at de ikke har modtaget betaling for abonnement og at der nu er lagt et rykkergebyr på 100 kr. oven i. For et abonnement på 50 kr. pr. måned! Jeg ringer straks til Telenor, som tilbyder at slette gebyret. Jeg forlanger en kompensation (fx 3 måneder gratis abonnement, ellers vil jeg opsige mit abonnement. Min tid er heller ikke gratis, Telenor. Det kan de ikke give mig, så nu vil jeg straks i aften finde et passende abonnement hos et andet selskab.
Jeg har gjort mine erfaringer med Telenor og kan på baggrund heraf ikke anbefale dem. Der er ikke styr på regningerne/betaling, de kræver et uforholdsmæssig stort gebyr for betaling over NETS (jeg hader at skulle betale gebyr for at få lov at betale min regning) og de er ikke villige til at strække sig lidt over for en utilfreds kunde.

Palle Lundgård Nielsen, Jeppe Petersenand Anne found this review useful

21 August 2013

Reply from Telenor

Hej Lasse.
Tak for din anmeldelse.

Vi er rigtig kede af at høre, at dette er din opfattelse af os.
For at kunne få Lillenor, er en af betingelserne at man i forvejen har et abonnement, hvorfor jeg desværre ikke kan ændre på det.
Derudover er gebyret til NETS på 9,75 kr. også noget vi oplyser om, og du accepterer i og med at du vælger denne betalingsform.
Jeg synes at vi har været imødekommende i den forstand, at vi har krediteret for administrationsgebyret samt rykkergebyret, da du faktisk har pligt til selv at tjekke at betalingen er gået igennem. Derfor kan vi ikke imødekomme dit ønske om yderligere kompensation.

/Natasja, Telenor

daekonline.dk

Nemt, billigt og super måde at få skiftet dæk

De dæk jeg købte var billige i forhold til flere andre steder. Ifm købet kunne jeg vælge mellem mange forskellige automekanikere hvortil dækkene blev sendt og monteret for billige penge. Bestillingen var nem, overskueligt at finde de rigtige dæk og god info efterfølgende om køb og levering.
Alt i alt en meget nem måde at købe dæk og få dem monteret til billige penge

23 August 2013

Reply from Delticom AG - DK

Kære kunde,

Tak for en meget positiv gennemgang.

Vi er glæde for du er tilfreds med services vores virksomhed tilbyder.

Vi bestræber os hver dag for at forbedre vores tjenester til millioner
af vores kunder over hele verden.

Tøv ikke med at sprede budskabet om os, det er vores største belønning.

Vi ser frem til din returnering til vores hjemmeside.

Din online dæk forhandler daekonline.dk

NettoPower

Nemt og enkelt

Super nemt at tilmelde sig, resten sørger NettoPower for, så jeg skulle ikke gøre andet end at tilmelde mig. Udover at aflæse måleren da jeg fik brev om det. El-prisen var/er også i den helt billige ende. Tegner super og så sparer vi lidt

Mytrendyphone

Gode priser, stort udvalg, hurtig levering, men lidt rodet udlevering

Købte Brodit beslag og passiv holder til en iPhone til montering i bilen samt screen protector. Det som var pålager var klar til afhentning i butik (Fiolstræde) dagen efter. Det som ikke var på lager var klar til afhentning efter en uge, så det blev alt i alt hurtigere end jeg først fik besked på. Udleveringen var en anelse rodet, men ekspedienten var sød og tog også en vare retur som jeg ikke ønskede alligevel.
Varerene var billige, langt billigere end andre steder og leveringen var hurtig, så alt i alt en super købsoplevelse.

123Hvidevarer.dk

Hurtig handel, billig og levering som lovet

123Hvidevarer.dk var billigst på et bestemt fryseskab. Jeg ringede for at høre hvornår de kunne have det hjemme. Dagen efter hvis jeg bestilte inden kl. 13. Som lovede var fryseskabet hjemme dagen efter og klar til afhentning. Derudover hjælpsomme og serviceminded personale. Kan anbefales.

Fætter BR

God Internethandel

Produktet jeg købte (LEGO tog) var på tilbud og i tilbudsperioden langt billigere end alle andre steder. Leveringen var hurtig og det var pakket pænt ind. Gog handel.

Av-Cables.dk

Internethandel som det bør være

Av-Cables.dk har alt i kabler og gode guides til at finde det rette kabel. Har købt en del kabler på siden og de bliver altid sendt som lovet. Super web-shop.

www.computersalg.dk

Billigt og hurtigt

Computersalg var billigst på det produkt jeg ville købe. Sendt som lovet. Præcis som en nethandel bør være ;-)

Digibutik

Har ikke modtaget betalt vare og ingen svar på henvendelser

Efter at have anmeldt Digibutik på Trustpilot skete der pludselig noget, kun et par timer efter. Jeg fik en email fra Digibutik som straks vil finde ud hvorfor jeg ikke havde modtaget min cd og sørge for at der blev sendt en cd afsted. To dage efter modtog jeg min cd, sammen med en single og en lille hilsen/undskyldning fra kunstneren. Som kunde er det jo rart at blive taget seriøst og blive kompenseret lidt når handelen går skæv.
Jeg har fået en fornemmelse af at Digibutik alligevel er et ærligt og seriøst foretagende, men syntes stadig der er en del mangler i konceptet hvis man køber et fysisk produkt som en cd. Det fungerer sikkert fint når der er tale om køb af filer til download. 3 stjerner herfra.
------
Oprindelig anmeldelse:
Købte en cd gennem Digibutik. Pengene blev straks hævet men her efter knap en måned har jeg endnu ikke modtaget min cd. Jeg har skrevet til dem på email flere gange, men får intet svar. Hold jer væk fra Digibutik.

Elounge

Dårligt udvalg og ikke så billig længere

Elounge har efterhånden et meget ringe udvalg og de bøger de har fås nu billigere hos flere andre. Der er ingen eller kun ringe beskrivelse af bøgerne og ofte heller ikke nogen billeder af bøgerne. Og så er søgningen meget ringe. Tror jeg må finde mig en ny bog-pusher...

Sinful.dk

Nem, billig og hurtig

Super god webside, gode priser, email om status på køb (ordrebekræftelse og varen sendt), varen sendt som lovet og modtaget dagen efter.
En enkelt ting var dog ikke som jeg havde bestilt og da de ikke havde flere på lager, er jeg blevet lovet at kunne finde noget andet som de så sender sammen med en overraskelse. Hele tiden med hurtigt svar på mine henvendelser. Så på trods af fejlen stadig en super oplevelse.

LoveJoy ApS

Nem, billig og hurtig

God webside, gode priser, email om status på køb (ordrebekræftelse, varen pakket, varen sendt og track and trace), varen sendt som lovet og modtaget dagen efter. Præcis som det bør være at handle på nettet.

Dustinhome

Hurtig levering og god pris

Varen blev afsendt samme dag som den blev bestilt (som lovet på websiden) og prisen var god og i den lave ende. God info om køb og afsendelse. Præcis som nethandel bør være. Jeg handler der helt sikkert igen når den vare jeg vil købe fås billigst hos Dustinhome.

Cdwow

Laaangsom levering og elendig returret

Købte boksen Pink Floyd Discovery til 1300 kr hos dk.cdwow.com. Efter noget tid kom den frem, men var beskadiget. De tager den retur og jeg betaler fragten på 132 kr. (skulle sendes retur til England). De vil dog kun tilbagebetale "til et maksimum af £5.00 eller lignende" og så som en kupon til køb på deres webside. Jeg "taber" altså 80 kr. på at skulle sende en beskadiget vare retur og tvinges til at bruge 50 kr. på deres webside. Har skrevet til dem flere gange, men de vil kun refundere hvad der svarer til 50 kr. ;-(
Har handlet flere gange siden, varen er en uge eller to om at komme frem.
Sidst jeg handlede på dk.cdwow.com fik jeg en serverfejl da handelen skulle godkendes. Jeg loggede herefter ind og ud flere gange, men kunne ikke se at købet stod på min konto. Jeg prøvede derfor igen og denne gang gik handelen igennem. Nu kunne jeg også se det jeg havde købt fremgå af min konto. Dagen efter får jeg en email om at det købte er sendt, men der er dobbelt op af det hele! Jeg forklarer dem sagen og de kan godt se af deres log at den dobbelte bestilling er sket som følge af en serverfejl. Nu vil de så have jeg betaler fragten for at sende den ene bestilling retur og vil herefter kreditere det som en kupon til køb på deres webside. Men gu vil jeg ej igen tvinges til at købe mere hos dem, så der står jeg nu ;-((
Nogle af deres varer er billige, andre kan man nemt finde billigere andre steder. Pengene hæves straks, også selv om en varer ikke er på lager og endnu ikke er afsendt.

Lasse´s profile

profile image of Lasse
Lasse
Reviewer
Male
Copenhagen, Denmark

About

Har handlet på nettet gennem mange år og gør det ofte.