Charlotte´s profile

Reviews (1)

PointShop.dk

Nej nej nej nej......

I starten troede jeg at pointshop.dk var en super god side med et rigtig godt koncept, men der blev jeg klogere!
De får folk til at gå i alle mulige grimme fælder, og når man så henvender sig til dem, kan de ikke finde ud af at svare... Jeg vil overhovedet ikke anbefale denne side!
Og som en ekstra bonus bestilte jeg så den ting jeg skulle, og ville væk fra siden med det samme, men i dag, ca. en måned efter har jeg ikke modtaget det endnu. Den fortjener ikke engang den ene stjerne!!!

31 October 2012

Reply from PointShop.dk

Hej Charlotte,

Vi har over 7 millioner tilfredse brugere fordelt på 10 lande, dette vil næppe være muligt hvis vi kun havde de "grimme fælder" som forretningsmetode.

Jeg kan se du har benyttet dig af et af vores tilbud, hvor du gik med til at prøve VIP på din PointShop konto i 14 dage, og som tak for dette har du fået muligheden for at bestille en velkomstgave, en bærbar mini højtaler fra Philips i dit tilfælde. - Den bestilte du d. 16 oktober, dvs. ikke helt den måned du beskriver.

Normalt kan vi, via vores leverandører, få varen ud inden 10 dage, dette er dog ikke altid tilfældet, derfor garanterer vi også kun levering indenfor 4 uger. Dette er også alt sammen noget der stod nævnt i de betingelser du accepterede.

Jeg har dog nu taget fat i vores leverandør og efterspurgt dit produkt.

Angående den service du har fået da du ringede til vores kundeservice, så er jeg meget interesseret i at høre om dine erfaringer, du skriver de ikke kunne finde ud af at svare. Jeg ville meget gerne hvis du vil tage fat i mig på e-mail adressen: feedback@pointshop.dk - her kan vi også køre denne sag videre så vi kan finde en løsning vi begge kan stille os tilfreds med. :-)

Med venlig hilsen
Steffen Hansen
PointShop.dk

Charlotte´s profile

profile image of Charlotte
Charlotte
Reviewer
1996
Denmark

About