Toke Brødsted´s profile

Reviews (2)

Bøttern Køreskole - Kørekort Århus & Risskov

Fleksibel og troværdig

Der var ingen problemer eller noget at pointere da jeg tog mit MC-kørekort gennem Bøttern køreskole.

E-Voks.dk

Modtag defekt ghd glattejern og blev, efter 7 dage, oplyst om at jeg skulle bruge garantien i stedet for at få udleveret et nyt!

Bestilte et ghd glattejern gennem www.e-voks.dk og gav det som gave til kæresten. Da min kæreste ville tage det i brug virkede det ikke.

Da der kun var gået 7 dage siden jeg købte varen ringede jeg ind til ghd med klare forventninger om, at de ville være behjælpelige med at bytte varen ud så hurtigt som muligt.

I stedet bliver jeg mødt af en telefon assistent ved navn Sanne der absolut ikke har tænkt sig at være behjælpelig, hun oplyser, at de normalt ikke tager ting tilbage men, at jeg i stedet skal sende det til ghd og så må de vurdere om varen er defekt og om jeg skal have et nyt..

Jeg føler at jeg har fået en meget dårlig service og er utrolig skuffet over at det skal være så svært at få et nyt glattejern når det første man modtager er defekt!

31 October 2012

Reply from Dotminded ApS

Hej Toke

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at du ikke oplever at du har fået den bedste service.

Desværre er det meget sjældne sket for dig, at du har fået et produkt der var defekt fra leverandøren. Det sker heldigvis næsten aldrig, men er desværre uden for vores indflydelse.

Sanne har korrekt oplyst at man normalt kan indsende glattejernet direkte til GHD, hvorved man normalt får det retur hurtigst - derfor er processen på denne måde. Jeg ved at sagen er ved at være løst, og at I bliver glade for Jeres nye glattejern når I får et der fungerer.

Mvh.

Thomas
E-voks.dk

Toke Brødsted´s profile

profile image of Toke Brødsted
Toke Brødsted
Reviewer
1987
Arhus, Denmark

About