Laura Kaule´s profile

Reviews (2)

Miniinthebox

Modtog 8 ødelagte covers ud af 10, og ingen form for erstatning

Jeg købte for kort tid siden en masse covers på Miniinthebox. En billig hjemmeside, med fine ting. Jeg bestilte 10 iphonecovers, til mig og mine søstres telefoner, og de kom efter 26 dage. Vi havde glædet os meget til at modtage, desværre var 8/10 af de købte covers knækkede under rejsen hertil, og vi valgte at klage med det samme. Vi indsendte billeder til dem, af de knækkede covers, og der gik 14 dage fra vi kontaktede dem, til vi hørte fra dem igen. Vi havde købt for 130 kr (og var heldige ikke at blive taget i told), men kunne kun få 8 kr erstattet. 8 KR?! Vi havde købt igennem Paypal, og kontaktede så dem, og fik 8 kr mere ud af det, så det vi fik ud af at købe hos Miniinthebox var 2 hele covers, 8 ødelagte covers, og 114 kr mistet. Kun 16 kr's erstatning. Det er godt nok en dårlig service de kan tilbyde. Det er helt sikkert sidste gang vi køber covers der. Selv Ebay sælgere kan gøre det bedre end miniinthebox kan.
Æv!

Miinto

Bøvl med levering, service og meget andet!

Jeg bestilte to par øreringe, et par lækre stiletter og en virkelig fed pung inde på miinto.dk
Efter 2 dage modtog jeg begge par øreringe, hvilket var super, det ene sæt var dog gået i stykker. Vi fik hurtigt et nyt par.
Derefter, går der 5 dage, hvor jeg intet modtager, og ikke høre fra dem, og da jeg så skriver til dem, får jeg en mail om, at jeg desværre ikke kan få stiletterne alligevel. De har dog trukket pengene for stiletterne, og jeg skriver til dem igen, hvor de påstår de ikke har trukket pengene, men jeg kan se, at pengene er trukket inde fra min konto.
Der går endnu to dage, hvorefter jeg så ringer for at høre hvor min pung var blevet af, og kvinden jeg da snakkede med, lovede at finde ud af det. Derefter får jeg 4-5 mails om, hvilken vare det er jeg mangler osv, selvom jeg lige har forklaret kvinden i kundeservice det.
Der går 3-4 dage før det løser sig, og de beslutter sig for at sende en ny pung til mig.

Synes det er ærgerligt, at der ikke er mere styr på hvor mange af deres vare de har i de forskellige størrelser, og at de ikke lytter når man ringer ind for at få hjælp. Jeg har ikke planer om at købe inde ved dem lige foreløbigt.

06 November 2012

Reply from www.miinto.dk

Hej Laura,

Tak for din tid!
Jeg kan jo tydeligt læse, at vi har nogle udfordringer, som vi skal have kigget på.

Vil du være interesseret i at kontakte mig på info@miinto.dk , så jeg kan få kigget din henvendelse og bestilling i sømmene, og se hvor det er gået galt. Det er den eneste måde, vi kan få rettet op på tingene.
En henvendelse til vores kundeservice, skal naturligvis ikke forløbe, som du har oplevet det her.

Jeg håber at høre fra dig - oplys gerne dit ordrenummer.

Ha' en god aften :)

Med venlig hilsen
Casper Kruse Olesen
Kundeservice - miinto.dk

Laura Kaule´s profile

profile image of Laura Kaule
Laura Kaule
Reviewer
1995
Aarhus, Denmark

About