Claus Jensen´s profile

Reviews (2)

Bilka

Manglede levering af tv

Kan kun bekræfte de nedenstående historier om manglende levering af tv. Har bestilt et til levering 04.04.13. Tager fri, og sidder og venter på det. TV'et kommer ikke får jeg at vide, på en mail fra bilka kl. 10.00! Prøver at finde tv'et i forskellige Bilka butikker. De er udsolgt alle steder. Jeg ved, at det er en udgået model. Så jeg frygter, at de slet ikke har TV'et mere. Prøver, at få fat i kundeservice. Samme historie som andre brugere. Lang lang lang kø. Kommer aldrig igennem. Selv kl. 21.30 fredag aften er der kø på " mere end 10 personer ". Jeg regner ikke med, at de har flere TV, så jeg får nok bare en besked på, at de annullerer ordren. Men fandme for dårligt, at så stor en virksomhed ikke har styr på deres lager. Og deres ventetid til kundeservice er helt til grin. Handler aldrig mere på bilka.dk. Hold jer væk. For at føje spot til skade, har jeg så lige set i deres nye tilbudsavis, at de har det samme tv på udsalg igen! Uden at de har det mere. For useriøst.

10 April 2013

Reply from Bilka.dk

Hej Claus

Jeg er ked af at høre om din dårlige oplevelse hos os.

Dette er ikke en måde vi ønsker at behandle vores kunder på, og jeg beklager mange gange det bøvl du har haft.
For at kunne undersøge nærmere om din bestilling på TV'et må du meget gerne sende en mail til mig med dit ordrenummer til kundesupport@bilka.dk hvor du skriver "ATT Mia" i emnefeltet.

Så vil jeg undersøge din sag, og forhåbentlig finde en løsning til dig.

Mvh Mia, Bilka.dk

iPhonelir.dk

Helt perfekt

Fik varerne dagen efter bestilling. Så alt perfekt.

Claus Jensen´s profile

profile image of Claus Jensen
Claus Jensen
Reviewer
Male, 1971
Denmark

About