Stephan Svendsen´s profile
Reviews (4)
My Home
Uprofessionelt arbejde og brudte løfter.
SAGEN ER STADIG IKKE LØST, OPDATERING KOMMER SENERE!
Aldrig har jeg oplevet en så ringe service, som i My Home Aalborg.
Jeg bestiller 2 boxmadrasser , et bord og 4 stole. Efter en måned kommer jeg for at afhente, men der mangler 4 ben til sengen.
Ud over dette er to af stolene skæve.
Jeg bliver lovet leveringen af benene den kommende onsdag, hvor jeg sørger for at sætte tid til side for at være klar til levering. Ved levering skulle den ansatte samtidigt se på stolene.
Der dukker ingen op, så jeg ringer dagen efter og beder om forklaring. Jeg får her at vide at de vil levere næste onsdag.
Endnu en gang, tager jeg fri, da jeg skal sikre mig at de også kigger på stolene. Dog dukker ingen op, og det er nu tredje gang de skuffer.
Torsdagen sker der noget fantastisk. En ansat ringer og spørger om de kan levere nu. Desværre er jeg ikke til stede, da vi jo ikke havde aftalt levering denne dag. Vi aftaler derfor dagen derpå fredag, hvor jeg igen igen sidder og venter.
Ingen dukker op, hvilket får mig til nu at skrive to klager, men henvisning til paragraffer passende til manglende levering samt reklamation.
Jeg forwarder også mailen til hovedkontoret.
Overraskende nok får jeg et svar fra hovedkontoret, der har fået besked fra butikken om at, jeg ikke var hjemme den torsdag, de bare besluttede sig for at køre forbi. Tonen var anlagt som en anklage fra butikken, hvilket jeg direkte blev fornærmet over.
Endvidere hører jeg aldrig fra selve butikken Aalborg, men får da heldigvis til sidst roddet trådende ud, vtakket være en person fra hovedkontoret.
Der kommer en medarbejder, benene bliver leveret, han forsøger at rette stolene - uden held - og lover derfor at komme med to nye. Samtidigt med dette, lover han mig skriftlig bekræftelse herpå, da jeg udtrykte min mistillid.
Jeg hører intet de næste to uger. Det er nu en måned siden at jeg sendte mine originale klager. Efter at have kontaktet hovedkonteret igen har jeg fået svaret at "de er ved at flytte". Kan ikke se hvordan det kan være en undskyldning for de uendeligt mange brudte aftaler og manglende information.
Jeg har talt med forbrugerklagenævnet, og har jeg ikke fået sagen færdigbehandlet indenfor en uge, overtager de sagen.
Kort sagt, jeg skal ALDRIG handle med My Home Aalborg igen.
Paypal
Ingen problemer.
Jeg har handlet med paypal gennem paypal omkring 30-40 gange, og jeg har aldrig haft problemer.
Det er en let måde at betale på, hvis man ikke gider sidde og skrive dankort oplysninger ned, hver gang man skal handle på nettet.
Det gør min handlen på nettet lettere, også er der heller ikke mere i det.
Getmore
Flash delivery!
Første gang jeg har handlet her, men nok ikke den sidste.
Bestilte den første dag, de pakkede og sendte den næste, og jeg havde pakken den tredje dag.
Intet at klage over.
Stephan Svendsen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook