E-Voks.dk

Rigtig god kundeservice ved afbestilling af vare

Jeg får bestilt et par produkter på e-voks.dk og modtager en ordrebekræftigelse. En time senere går det op for mig at jeg har bestilt det forkerte, og skriver derfor en mail (kl. 12:30) hvor jeg ønsker at afbestille ordren, og håber de når at stoppe forsendelsen så jeg slipper for at skulle sende den retur. Kl. 16 får jeg svar på at der er givet besked til lageret, og næste morgen kl. 8 får jeg beskeden at de nåede at stoppe forsendelsen, men at pengene er nået at blive trukket fra mit kort, men at de vil lave en tilbageførsel. Den samme aften har jeg fået hele beløbet inkl. kortgebyr refunderet.

Alt i alt en perfekt oplevelse.

24 April 2013

Reply from Dotminded ApS

Hej Bjarke

Tak for din anmeldelse

Jeg er glad for at læse din anmeldelse og se du har været glad og tilfreds med vores kundeservice og oplevelse. Godt at høre vores kundeservice har leveret varen - det er det vi brænder for, så godt det også lykkedes denne gang!

Vi håber at se dig som kunde hos os igen snart.

Mvh.

Thomas
E-voks.dk

Bonnier

Telefonterror

Jeg har før haft et Illustreret Videnskab abonnement som jeg har opsagt. Alligevel bliver jeg kimet ned flere gange ugentligt fra et ukendt nummer af telefonsælgere fra Illustreret Videnskab, selv om jeg flere gange har takket nej.

Hvordan bliver man fjernet fra listen!?

H.Z Dinsen. found this review useful