Hej Simon,

Det er selvfølgelig utroligt beklageligt at din vare ikke længere kan leveres, og der skulle gå så længe før du fik denne information. - Dog er vi afhængige af vores leverandører, det er også derfor man aktivt skal acceptere følgende når man bestiller sin velkomstgave:

"Ja, jeg er indforstået med at PointShop.dk ikke selv ligger inde med et varelager, og at varen i stedet sendes fra PointShop.dk's samarbejdspartner"

Ligeledes står der nu også i de betingelser man skal acceptere:

"Det kan ske, at et produkt er udgået fra en leverandør. Hvis det sker, refunderer vi dine point til din konto."

Jeg ville meget gerne hvis du vil tage fat i mig på e-mail adressen: feedback@pointshop.dk - her kan vi også køre denne sag videre så vi kan finde en løsning vi begge kan stille os tilfreds med. :-)

Med venlig hilsen
Steffen Hansen
PointShop.dk