Hurtig levering, pænt pakket ind og med "smagsprøve" kassen. Dog lidt fesent med "Gratis fragt" og det så er GLS Pakkeshop ..
Køber forkert model batteri til laptop, ønsker at returnere. Dustin tager ikke batterier retur. Ringe service.
Jeg har i en periode brugt Ubivox i min virksomhed, og jeg syntes egentlig at selve brugerfladen i servicesen er inturitiv og nem at gå til. Det er forholdsvis nemt at sætte pæne nyhedsbreve op og holde styr på modtagerne.
Men - når problemer opstår - så er man på den - Desværre er supporten hos Ubivox utrolig ringe / ikke eksisterende, hvorfor jeg ikke kan give mere end 3 stjerner for et ellers godt produkt.
Levereing blev udskudt en gang ca. 2 dage.
Ellers ingen problemer.
Jeg er både overrasket og vred over Surftowns manglende situationsfornemmelse ..
Surftown blev taget med bukserne nede, var ikke sikret godt og var on/off nede i over en uge. Vi blev dybt berørt af situationen. Uanfægtet at det er Force Majure, blev Surftowns problemer mit problem.
Her knap 6 måneder efter, er det tid til at forny vores server. Jeg konstatere imidlertid at der ikke er kulance på den nye faktura, og kontakter kundeservice. Kundeservice kommer med noget der ligner et standard svar (lettere arrogant) om at de ikke imødekommer min forespørgelse og at jeg bare kan kontakte mit forsikringsselskab og anvende min erhvervs forsikring. Flot - så føler jeg da virkelig, at Surftown tager ansvar for den situation de bragte os i.
Man reklamerer med at man som undskyldning har givet en ny webmail, det har ingen værdi.
Driftstatus på hjemmesiden er ikke retvisende og umiddelbart syntes jeg at vi betaler i den dyre ende af skalaen for vores ydelser.
Alt i alt, så er jeg utrolig skuffet over min kunde oplevelse og min kontakt med Surftown. Jeg kigger på alternativer, og regner ikke med dem som fremtidig leverandør. Det er hverken produkt, kommunikation eller pris god nok til.
AR Shah, Markus Madsen, Jonand Remy Jessen Lorenzen found this review useful
Ikke helt overskuelig hjemmeside, priserne er OK. Hurtig levering til firma.
Hurtig levering, lave priser og gode produkter. Højt serviceniveau hos kundeservice.
Utrolig høj service ifbm. udlejning, endda i sidste øjeblik, fleksibelt og rigitig gode priser.
Jeg foretrækker altid SAS, efter nogle uger ude er det bare skønt at møde et dansk smil og avis.
Har altid oplevet god service, også ifbm. med forsinkelser og forhold som ikke kan tilskrives SAS.
Man får hvad man betaler for! Til prisen er det et godt produkt f.eks. personligt site eller et mindre wp site, men til professeionelt brug vil jeg se på større alternativer.
Jeg booker ofte flybilletter med flere stop via Mr. Jet, det virker bare og priserne er fornuftige. Deres multi stop er væsentlig bedre end andre sites.
Jeg har også bestilt bil nogle gange via Mr. Jet, specialt når jeg har skulle oversøisk (USA) fordi priserne er alt incl (forsikring, lufthavnsgebyrer, tax m.v.) som evt. bliver pålagt hvis du bestiller lokalt. Eneste jeg har at bemærke, er at Alermo som ofte er Mr. Jets partner, har de sløveste processor og it systemer. Det kan hurtigt tage en halv time at ekspedere en kunde.
Har købt bl.a. hårde hvidevare og elektronik hos Wupti. Altid hurtig levering og god telefonservice.
Har haft Telmore i 5 år - det har aldrig givet anledning til problemer!!
Bestilte fredag kl. 15.32. Varene var med omdeling mandag morgen.
-----
Update:
Havde et batteri der døde fuldstændig inden for de første 6 måneder.
Sender batteriet i egnet emballage ind til mytrendyphone.dk
Får besked om at batteriet er "knækket" og derfor ikke under garanti.
mtp har modtaget forsendelsen uden anmærkninger! Jeg må derfor formode, at det er ødelagt i deres varetægt.
Batteriet skal indsendes til postdanmark, og mtp kvittere ydermere med at opkræve 45,- i returfragt - for en vare som kan være ødelagt i deres varetægt.
Jeg afventer returnering med batteri, for at få postdanmarks vurdering af sagen.
Man må som minumum forvente, at mtp kan gøre indsigelse hvis de modtager smadrede returpakker.
Ingen problemer, nemt betaling, levering til tiden, bestilte kl. 14 og leveret næste dag.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jf. vores handelsbetingelser tager vi ikke varer retur, såfremt emballage og evt. plombering er brudt.
I dette tilfælde havde batteriet været pakket op, hvorfor vi desværre ikke kan tilbyde dig at tage den fejlbestilte vare retur.
Med venlig hilsen
Dustin kundeservice