Wowtravel

Wow travel - tyrkiet den 251012 til 011112

Jeg har min familie var med på samme tur som Claes.
kan kun bekræfte denne gang bondefangeri under vores ferie til Tyrkiet.

skam jer... /keld.

Groupon

Vil Groupon lægge navn til svindel med tyrkerrejser....

Hej Groupon…

Jeg og mange andre havde købt en deal hos jeg for mange måneder siden….. afrejse til Tyrkiet fredag den 25 okt. 2012 kl. 2325 fra kastrup – Jasmine Hotel i Antalaya…… Halvpension – 2 udflugter….. kr. 2000 – Hjemkomst den 2. nov. 2012.


Ja billigt i sig selv.

Men vi fik jo så ikke hvad vi købte….

Ferien forkortet med en dag.

Nej vel - Få uger før afrejsen ændrede Wow-travel hjemrejsen til den 1. nov. – Med et pennestrøg havde man skåret en feriedag fra rejsen – uden at spørge kunden.

Kompensationen blev en frokost på afrejsedagen på en restaurant hvor der var 400 andre gæster på samme tid. – Ingen nåede at spise de 3 retter mad der skulle serveres…..

Andet hotel.

Ankommet til Tyrkiet fedag morgen kl. 0400 - meddelte vores turguide under kørsel mod vores Hotellet, at det var skadet pga. storm – vandskade og knuste ruder. I stedet var vi blevet opgraderet til et bedre hotel – Aska Washinton, som lå 1,5 time fra Antalaya -

Det viste sig at være et gammel hotel som lå i et øde og dødt turistområde. Dagligt lugtede der af kloakvand på hotellet.
Aska havde kategori stjerne 5…. Det var måske rimeligt da hotellet blev bygget for 15 år siden… Men det var nu så slidt at det max. Kunne bære stjerne 3.
Løgn på løgn.
Dagen efter medd. Guiden at hun var misinformeret om årsagen til hotelskifte. Nu var der tale om at hotellet var inddraget til tyrkerne, som havde national festdag/uge.
(Det kan man sgu da ikke – Vi have købt rejsen under forudsætning af at det var Jasmine Hotel.)
Der var formentlig tale om en klar bevidst overbookning………….. – Side være med kunderne……
Undert. Selv og andre aflagde Jasmine et besøg om lørdagen. Gæsterne var sammensat af svenskere, nordmænd og russere…. Ingen tyrkere den næste uge… ????
All included.
i vores gruppe købte All Included i forbindelse med turen til Parmukkale – 100 euro for 3 dage. Turguiden kradsede pengene ind – uden kvittering. Den aftale vi fik på skrift fra hende var ikke en aftale hun have lavet med hotellet, hvilket betød at mange gik glip af All incl. i mange timer/dag – andre fik uberettiget klippet deres armbånd.
Tyveri fra hotel.
Flere kufferter var på flere værelser blevet gennemrodet…. – Hvad sker der lige….
Plat – svindel og bedrageri.
Var der her tale om ferie… Nej vel…. – Der var tale om anskuelighedsundervisning i svindel og humbug – som i DK betegnes som bedrageri.
Manglende moral hos Groupon – ved deltagelse i den slags plat……
Manglende moral Hos WOW-travel – som har det endelige ansvar….
Manglende moral hos de såkaldte turguider…….
Aska Washinton Hotels andel i denne gang plat er nok svær at lægges fast……
Med venlig hilsen –
Keld Rasmussen - Danmark

Inger Buchwald found this review useful

Wowtravel

Spild ikke din ferie på Wow travel og Groupon - rejser......

Pas på Wow-Travels billigrejser.... Du får ikke hvad du betaler for.
7 nætter på Hotel bliver skåret ned til 6 - uden kompensation.
De forsøger dog at spidse dig af med en hurtig middag på afrejsedagen. Det kalder de kompensation for 1 feriedag.
Under rejsen den 25 okt. 2012 til 1. nov. 2012 blev vi endvidere udsat for en klar overbookning af vores ellers bestilte hotel.
Blev placeret på en andet og ringere hotel. Forsøgte sig med løgne om stormskader og efterfølgende inddragelse af hotellet til Tyrkisk festuge. Løgn og latin. Konstateret ved selvsyn.
Lad være med at købe disse billigrejser til 2000 eller mindre.
Det er ikke pengene værd. En 2 dages udflugt - hvor man mest sidder i en bus, har intet med ferie at gøre. 1,5 time kunne man få i Ruin-bynen ved Pamukkale og de "hvide bjerge" - Andre fik slet ikke set stedet, da de såkaldte guider havde glemt at tage forbehold for sommertid slut.
All included - købt af guiden til 100 euro... Hold da kæft et besvær.
Hun scorede nok sin del uden at have aftale med hotellet.
Bondefangeri var hele turen.....
Rejs aldrig med wow travel...... og lign. udenlandske selskaber.
Køb aldrig rabatkupon hos Groupon.....
Bøvs.....
Og ja.... Det var samme tur som Claes var med på.......

Miaand Kylle Von Rosii found this review useful

Groupon DK

Groupon og wow travel..... Ren svindel

Hvem er den skyldige for dette bondegfangeri......
Tagget fra facebook - utilfreds med groupon ....
En ferietur til tyrkiet med Groupon og wow travel.....

1- Vores hotel blev skiftet til et andet, de siger selv det en opgradering men det ældre og slidt, så vi mener ikke der er meget opgradering i det. Vi boede i stedet på Aska Whasington der er gammelt og slidt.
2- Intet personale forstår engelsk, de snakker alle TYSK til en eller mumler noget på engelsk. Man kan hele tiden få to forklaringer på samme problem :/.
3- Vi var en del der tilkøbte ALL inclusive, så da bla. jeg bestilte vin til maden en af dage fik jeg pludselig også en regning på €20 som jeg nægtede at betale fordi tjeneren ikke havde spurgt mig først om jeg ville have gratis ALL inclusive eller import vin. Det blev så til en 20min diskusion med et par tjenere. Til sidst vandt jeg dog. Samme har andre været ude for, med alt fra Vand til Vin.
4- Deres telefon system fuckede op så den vækkede alle kl. 3:45 ved skift til vintertid. Og så ringede den ellers til alle værelser næsten hver time frem til kl. 6:45
5- vi fik lovning på en halv dags ALL inclusive på dagen hvor vi kom hjem fra Pamukale. Dette brugte vi så tre timers diskusion på. Uden at få den før sent på aftenen da de opgav at snakke mere med os. Halvdelen af folke på vores bus og en anden fik dog klippet deres armbånd uden at få det igen før dagen efter mens andre fik lov at drikke løs hele dagen/natten.
6- Flere busser kom til Pamukale om aftenen da der var mørkt og kunne intet se. Dette var bla. En del af rejsens højdepunkt de fik lovning på de ville se det om morgenen, hvilket vi andre der så det også fik at vide de ville, dette skete ikke og de kørte direkte videre om morgenen uden at se noget.
7- Vi købte rejsen med 7 overnatninger, men da vores flyafgang var kl. 23:25 og hjemrejse 1 nov. i stedet for 2. nov som der stod i de første mails fik vi kun 6 overnatning.
8- Pga. vi fik en dag mindre dernede skulle WOWTravel give os en frokost som kompensation for den mistede aftensmad, denne fik vi på vej til lufthavnen, på en ellers udemærket restaurent, desværre havde vi kun 30min. til en 3.retters menu, så nogle nåede kun forret, mens andre kun lige nåede at få deserten serveret inden vi skulle gå, så maden kunne ikke nydes men skulle kastes ned. Vi fik heller ingen info om hvor vi blev kørt hen, hvad vi skulle osv. da ingen guider var med og ingen buschaufører snakkede engelsk, kun Tyrkisk.

9: Ad guider.... De var på ingen måder til for gæsterne (os) - der var kun tale om tur-guider - blev der forelagt dem problemer blev alle bare henvist til at klage til rejsearrangøren..........................................
10: Total mangel på kommunikation mellem guide - rejsearrangør og Hotel. - Gæsterne blev overladt til at klare problemerne enkeltvis (mel din egen kage) - Men vi stod sammen i fælles kamp. Guide eller Hotel have ingen forståelse for at der var tale om et fælles problem for alle gæsterne. OK - problemet blev løst efter flere dages kamp. Men er det det man skal bruge sin ferie på.
11: Løgnhistorie fra guiden da vi ankom til lufthavnsbussen… ” Jasmine Hotel som vi var booket ti,l var vandskadet og med knuste ruder som følge af et uvejr”
Dagen efter på velkomstmøde blev dette ændret til ” Jasmin Hotel og andre hoteller var blevet booket af tyrkere pga. nationaldag og speciel ferie”….. Igen en løgn som blev bekræftet da undertegnede og andre var omkring dette hotel om lørdagen…… Flot Hotel – standard 5…. Lå med pool ud til kysten….. Der lugtede ikke af kloak… Beliggenhed i meget flotte omgivelser – og kun 25 km. fra Alanya… - At kalde Aska Washinton for en opgradering er fuldt ud overdrevet…
Helt tydeligt må man konkludere, at der fra WOW Travels side, har været tale om en bevidst overbookning….. KUN for at sælge rejser… og tjene penge…... Skide være med kunderne !!!!!
11: Aska Wash. Hotel…. Blev der stjålet på værelserne…. ???? Flere oplevede at der var rodet godt og grundigt i deres kufferter.
12: AL INCLUSED – guiden samlede penge ind – 100 euro. Pr. person…. Beklageligvis havde guiden ikke samme aftale med hotellet som hun havde med kunderne (os) – Måske var der tale om bevidst form for svindel – Hvad mon det egentlig kostede…..
Og det var så det ….. aldrig skal der mere købes en billigrejse på denne måde …… Svindel og humbug…. Tyveknægte… Næste gang betale prisen…. Og så bestemmer jeg selv…..
Tak til alle de sjove og søde mennesker vi mødte, og hvor vi viste et godt sammenhold i kampen mode andre meget ringe moralske værdier.

07 November 2012

Reply from Groupon Denmark

Hej Keld. Vi er rigtig kede af at høre de dårlige oplevelser og vil gerne gøre vores for at dette bliver bearbejdet. Hvis du var afsted på denne tur, så skulle du gerne have modtaget en email fra kundeservice, hvor vi beder dig udfylde al din feedback. Vi takker dog også for den her inde og har taget den til os. Hvis du skulle have nogle spørgsmål, så skriv endelig til kundeservice@groupon.dk. Hav en god dag. Hilsen Groupon Danmark