Anders´ profile

Reviews (5)

Av-Cables.dk

Suveræne til det de gør

av-cables.dk er sat i verden for én ting: at sælge kabler. Og det gør de godt. Udvalget er bredt, priserne er konkurrencedygtige og leveringen hurtig og billig. Kan varmt anbefales herfra.

www.computersalg.dk

Hurtig levering, ingen problemer

Jeg bestilte to printerpatroner og fik dem leveret til døren inden for 48 timer. Så hurtigt burde det måske altid gå, når varen er på lager, men jeg har ganske ofte været ude for, at der alligevel gik en fire-fem dage, hvor jeg fik varen i hånden (wupti, getmore m.fl).

Det eneste negative jeg har at sige om computersalg er de relativt høje fragtomkostninger - i mitfælde lidt over 10% (~100 kr). Det er ganske meget, når man fx sammenligner med wupti.

YouSee

Hvis kundeservice betyder noget for dig - så FLYGT

Jeg er p.t. kunde hos Onfone efter flere år hos Unotel. Jeg bruger ikke min telefon særlig meget ift så mange andre, men er alligevel ekstremt prisbevidst. Derfor kan jeg da også stå inde for, at Onfone er et af de billigste teleselskaber på markedet lige nu. Og det er absolut den eneste grund til at jeg stadig er kunde. For mere sur, tvær, ugidelig og ubehøvlet kundeservice skal man lede længe efter. De er simpelthen fuldstændig ligeglade kundens behov. Min kritik er ikke møntet på den enkelte ansatte for det er tydeligvis virksomhedens politik, at der skal spares så meget som muligt på servicen - ved konsekvens at nægte at løse kundernes problemer. Og det er måske derfor det er så billigt, vil nogen indskyde. I så fald har vi pokkers lave standarder for service og god opførsel i det her land.

09 August 2010

Reply from YouSee A/S

Hej Anders,

Vi beklager meget, hvis du har haft en dårlig oplevelse med kundeservice. Hos Onfone har vi netop fokus på god service, og generelt meget tilfredse kunder.

Vi modtager meget gerne uddybet kritik fra dig, kun på den måde kan vi gøre kundeservice endnu bedre, og sikre at der ikke er andre der får samme dårlig oplevelse som dig. Du er meget velkommen til at sende en mail til post@onfone.dk, så kigger vi straks på sagen.

God dag!

Med venlig hilsen
Onfone

Pixmania

overraskende nemt og vellykket

jeg har hørt meget dårligt om pixmania før i tiden, men denne handel forløb rigtig nemt og vellykket. Jeg købte nogen hovedtelefoner, som viste sig at være 30-40% billigere på pixmania end noget andet sted på nettet! Så prisen er til fem stjerner. Til gengæld er siden særdeles uoverskuelig med en elendig søgefunktion. Og så burde forsendelsesomkostningerne være indregnet i prisen, da disse åbenbart varierer fra vare til vare og nogen gange løber op i flere hundrede kroner.

Jeg vil bruge pixmania igen hvis jeg kan spare meget, men hvis jeg kan finde det samme produkt til næsten samme pris på fx wupti så ville jeg altid vælge alternativet.

Politiken

Fin avis, arrogant kundeservice

Anmeldelsen her handler om printudgaven, ikke netavisen som jeg i øvrigt bruger dagligt og er meget tilfreds med.

For det første kan det måske virke sært at anmelde en avis - der er jo så mange grunde til at folk vælger én avis frem for en anden, såsom politisk ståsted, vane osv. På den anden side er politiken en virksomhed som alle andre, som endda gør et meget stort stykke arbejde for at fastholde sine kunder.

Derfor virker det da også meget, meget mærkeligt, at lige præcis politiken har en af de mest arrogante og selvsmagende kundeserviceafdelinger jeg i mit liv har været i kontakt med. Det lader ærligt talt til, at avisens københavner-smarthed er nået helt ud i salgsafdelingen. Her sidder kække, modebevidste unge mænd og kvinder og fortæller dig, at du tager fejl og Politiken har ret. Hvorfor? Fordi Politiken tør gå mod strømmen, tale de undertrykte folks sag, være pissefornærmet og Roskilde-cool på en og samme tid og skide sine abonnenter en alen.

Anders´ profile

profile image of Anders
Anders
Reviewer
Denmark

About