Hej Bilka.
Lige et surt opstød herfra. Har for et par dage siden købt en ny seng inde ved jer, og har gået og ventet på at høre hvornår den bliver leveret idag. Jeg har så intet hørt, men har taget fri fra arbejde da jeg bestilte at den skulle leveres idag. I går aftes skrev jeg en mail til jeres support efter at have ventet i 45 min. på tlf.
Jeg fik så et totalt ligegyldigt svar tilbage, som jeg ikke kunne bruge til noget, eller der besvarede mine spørgsmål.
Prøver lykken igen og efter 25 min ventetid ved jeres support kommer jeg så igennem, og finder ud af at jeg ikke kan få leveret den seng, og at jeg ikke kan få afvide hvornår dette er muligt. Jeg står i denne situation at det koster mig mere at tage en fridag end den seng jeg har købt ved jer er værd. Syntes det er piv ringe service at man ikke engang kan få afvide hvornår jeg i det mindste kan få leveret den vare jeg har bestilt, så har nu afbestilt den igen, da jeg ikke bare kan tage fri når det passer mig.
Syntes forøvrigt det er meget underligt at man så stadig kan bestille varen inde på jeres hjemmeside, og vælge levering.
Mvh
Martin
Havde lavet en aftale om at hente mad ved dem idag.
Menuen var en overraskelse fra kokken, og det var genialt. Helt igennem gennemført, god service da vi hentede det og der var mere end rigeligt. Alle vores gæster var meget glade for den gode mad. Kan kun anbefale dette fuldt ud, ikke en eneste finger at sætte på det herfra.
Og den chokoladekage kan man næsten ikke sætte ord på :D Nok den bedste vi nogensinde har smagt.
Har lige bestilt mad da jeg kørt hjem fra arbejde. De laver fejl i ordren, og jeg for afvide i telefonen at jeg bare kunne have sagt det tidligere. Burde mene eftersom det er dem som laver fejl i ordren, og de selv siger undskyld adskillge gange, at de i det mindste kunne tilbyde at vi kunne få det som vi havde bestilt. Vil ikke anbefale nogen at besøge dette sted.
Har fået lavet flere ting ved PhoneHospitalet, både i Odense og Kolding. Begge steder levere de en service, og er ikke blege for at give et godt råd med på vejen. Helt sikkert et besøg værd.
Mac Khai Dang found this review useful
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jeg beklager igen mange gange dit foløb med din handel hos os.
Som jeg skrev til dig på facebook, har vi desværre nogle udfordringer i øjeblikket, og vi er meget kede af at det er gået ud over nogen af vores kunder.
Hvis du ønsker det, kan du læse mere om det på dette link http://www.bilka.dk/Kundeservice
God weeekend
Mvh Mia, Bilka.dk