Mathilde Stephansen Elkiær´s profile

Reviews (1)

Interflora

Interflora... Det er tanken der tæller

Min morfar er lige gået bort så mine fætre, kusiner og jeg ville sende en krans til begravelsen fra børnebørnene.
Det gik fint med at vælge hvilken krans og hvilke farver. Vi ville også have silkebånd med og det kunne vi let få.
Vi skrev kortet med stor omhu da det er en følelsesladet begivenhed.
Jeg prøvede at trykke accepter godkend bestilling men den sagde 3 linjer for meget.
Jeg talte mig frem til at der var 11 linjer og der må maks være 10.
Jeg fik fjernet en linje, men der var stadig 3 for meget. Og nu var der også for mange ord. Jeg fjernede ord hist og pist, men lige meget hvor meget jeg fjernede var der stadig for meget.
Her fik jeg så den idé at starte på ny. Jeg havde en simpel afskåret tekst som jeg selv havde talt til at være 10 linjer og lidt under tegngivelsen. Jeg kopierede teksten ind i en ny bestilling som nu sagde at der var 1 linje for meget.
Forfra igen, men denne gang skrev jeg teksten ind manuelt og så ville den gerne ! Jeg kiggede det igennem en ekstra gang for at tjekke om det hele var korrekt, og om så ikke jeg havde skrevet at det var fra børnenørnene og ikke børneBørnene! Jeg trykkede ret og skiftede n ud med b, men så da jeg skulle trykke godkend var der igen for mange linjer!
Forfra igen!! Denne gang virkede det og jeg havde ikke tastet forkert.

Det er irriterende hvor mange gange jeg skulle ind og skrive, rette og gøre ved. Og hver gang jeg skulle starte forfra skulle jeg igen skrive kirkens navn, adresse osv. ind.
Det virker som så en simpel fejl i systemet, og siden jeg kan læse mig til at jeg heller ikke er den første, kan jeg ikke forstå hvorfor den ikke er bleve rettet.

Ellers virkede det hele fint og overskueligt. Dog lidt skuffet over de bånd der blev sat på kransen. De så billige ud med en kedelig skrift der vist nok skulle have været guld, men den var langt fra.

Interflora... Det er tanken der tæller
- det er bare ikke godt nok når man betaler over 1000 kr for noget der skal være perfekt!

Jeg kan hermed oplyse at mit odrenummer er 4603051

06 November 2012

Reply from Interflora

Hej Mathilde
Tak for din anmeldelse. Vi sætter pris på, at du har brugt tid på at anmelde Interflora og beklager, at forløbet ikke har levet op til dine forventninger.
Interflora er bekendt med, at det kan være gentagelse at oplysninger på modtager skal tastes flere gange når en bestilling er lavet og der ønskes at lave en ændring. Interflora er OBS på problemet og der arbejdes på at forbedre siden.
Interflora kan desværre ikke behandle din reklamation vedr. båndet, idet du ikke har oplyst dit ordrenummer.
Med venlig hilsen
Interflora Danmark A/S

Hej Mathilde
Interflora butikken oplyser at der ikke er brugt almindeligt bånd til denne bestilling, men satinbånd som var med sølv skrift. Den rundpyntet krans var valgt i hvide/lyse nuancer og derfor blev krans leveret med bånd der var afstemt til den valgte farve valg.
Venlig hilsen
Interflora Danmark


Mathilde Stephansen Elkiær´s profile

profile image of Mathilde Stephansen Elkiær
Mathilde Stephansen Elkiær
Reviewer
1991
Vejle, Denmark

About