Marina Drenske´s profile
Reviews (7)
Candyandmore
Süßes in rauen Mengen
Seit 10 Jahren gibt es Candyandmore schon, aber ich habe den Shop erst jetzt entdeckt. Hier gibt es Süßigkeiten in allen erdenklichen Variationen, Spezialitäten aus verschiedenen Ländern mit Schwerpunkt Großbritannien, eine große Auswahl an Knabbereien und sogar Getränke. Selbst interessante Produkte mit Stevia, aus Bio-Zutaten und Laktose-, Gelatine- und Gluten-Freies ist zu haben.
Natürlich fragt man sich, ob man Süßigkeiten wirklich online bestellen muss – immerhin ist das Ganze bei Candyandmore nicht versandkostenfrei. Echte Naschkatzen finden hier aber Spezialitäten und Abpackungen, die es nicht in jedem Supermarkt gibt. Wenn man sich immer mal wieder Nachschub verschaffen will, lohnt sich das Candys Jahresporto. Man zahlt einmalig 29 Euro und bekommt sämtliche Bestellungen ein ganzes Jahr lang versandkostenfrei.
Das Design des Shops ist jetzt nicht so originell, aber letztlich zählt ja das, was angeboten wird. Das Wichtige stimmt: Die Waren sind nach Kategorien sortiert – Confiserie, Pikantes, Very British, Süßes, Schokoladiges, Fruchtiges, Besonderes, Flüssiges und Preiswertes. Zu den Kategorien gibt es noch Unterkategorien, abrufbar in der Navigationsleiste oder wenn man sich in die jeweilige Kategorie klickt. Die Produkte werden in den Kategorien listenartig dargestellt, jeweils mit einer kurzen Ansicht des Produkts samt Packungsgröße, Preis und 100-Gramm-Preis. Mit Klick auf das Bild oder auf „mehr Info“ gelangt man in die jeweilige Detailansicht. Dort wird jedes Produkt kurz beschrieben, und es gibt genauere Angaben zu Herkunft, Inhalt und sogar Nährwertangaben. Als Kunde kann man die Produkte auch Bewerten. Man kann auch direkt nach einem Produkt suchen (unter der Navigationsleiste).
***Bestellen:
Packt man ein Produkt „in den Warenkorb“, erscheint ein kleines Fenster, und man entscheidet, ob man weiter einkaufen oder zum Warenkorb gehen will. Der Warenkorb zeigt dann alles an, was man bisher hineingepackt hat, und hier kann man noch mal einstellen, was man wirklich in welchen Mengen kaufen will. Versandkosten werden auch angezeigt, für Geschäftskunden auch alles in Netto und Mehrwertsteuer aufgeteilt. Man kann nun ohne Registrierung bestellen, sich mit vorhandenem Kundenkonto einloggen oder ein neues erstellen. Für das Candys Jahresporto benötigt man auf jeden Fall ein Kundenkonto.
Lohnend finde ich, dass man für jeden Einkauf „Candypoints“ bekommt, die man ab 10 Stück als Geldwert eintauschen kann. Auch dafür benötigt man selbstverständlich ein Kundenkonto.
***Zahlung und Lieferung:
Als Zahlungsmöglichkeiten bietet Candyandmore Kreditkarten, Bankeinzug, Rechnungskauf und Vorkasse an. Paypal und Sofortüberweisung sind auch möglich.
Der Shop versendet innerhalb Deutschlands für 4,95 Euro Versandkosten. Die Nutzung der erwähnten Candy Jahresporto-Pauschale von 29 Euro lohnt sich ab 5 Bestellungen innerhalb eines Jahres. Meine Bestellung traf pünktlich nach drei Werktagen ein – alles prima und unkompliziert. Laut Angabe in den Versandinfos kann die Lieferung bis zu 14 Tage dauern. Candyandmore versendet auf Wunsch in die ganze Welt – mit entsprechend anderen Versandkostenbedingungen.
Man kann übrigens auch ein Süßigkeiten-Abo abstellen. Ab 20 Euro Bestellwert liefert der Shop monatlich versandkostenfrei.
***Fazit:
Candyandmore ist ein Süßigkeiten- und Knabber-Paradies für echte Naschkatzen. Hier bekommt man auch außergewöhnliche Leckereien, die es nicht im Supermarkt gibt.
Teufel
Meine Lieblingslautsprecher
Ich hab eine Weile nach Teufel-Lautsprechern in Elektronik-Märkten gesucht, bis ich gemerkt habe, dass man die nur im Teufel Online Shop kaufen kann (Direktkauf beim Hersteller). Das ist zwar schade, weil man die Lautsprecher nicht im Laden probehören kann, aber dafür hat Teufel sich einen besonderen Service ausgedacht: Man kann alles zu Hause acht Wochen lang unverbindlich testen.
Teufel hat seinen Shop für meinen Geschmack übersichtlich und informativ gestaltet. In der oberen Navigationsleiste findet man die Hauptrubriken für die Produkte. Es gibt Lautsprechersysteme für PC, Musik, Heimkino, und für Apple-Produkte. Auch eine Serie von kabellosen Lautsprechersystemen findet man im Sortiment.
Ich wollte einen schönen Lautsprecher für meine Apple-Geräte, also mit dem ich zu Hause vom iPhone und iPad Musik hören kann. Ein Freund empfahl mir Teufel wegen der hervorragenden Klangqualität, und als ich einmal bei ihm probehörte, gefiel es mir sehr. Nach einigem Überlegen und Anschauen von alternativen Herstellern entschied ich mich für das iTeufel Magnum, denn daran kann man sowohl iPod als auch iPhone und iPad anschließen (die ersten beiden direkt an der Dock-Schnittstelle, letztes über Blue-Tooth). Das Teil kostet zwar knapp 400 Euro, bietet aber satten Sound und ist auch für Android-Geräte und Notebooks geeignet. Für diese Vielseitigkeit zahle ich dann nicht zu viel, denke ich. Zumal alles dabei ist: 100-Watt-Verstärker, Zweiweg-Lautsprecher, Subwoofer, Dock, Blue-Tooth, Wecker und UKW-Tuner.
***Bestellen:
In der Detailansicht erfährt man alles, was man über das Objekt der Begierde wissen muss: Rundum-Ansichten, ausführliche Gerätebeschreibung, eine Liste der technischen Daten und sogar Testberichte aus Fachzeitschriften. Außerdem wird angegeben, wie schnell das Gerät lieferbar ist, und Preise und eventuell notwendiges Zubehör werden genannt.
Bestellen geht dann ganz einfach über „In den Warenkorb“. Im Warenkorb werden dann die Auswahl und anfallende Versandkosten angezeigt. Hier kann man die Auswahl noch mal ändern, Lieferland wählen und ggf. einen Gutscheincode eingeben.
Dann auf „Bestellung fortsetzen“ klicken, und man hat die Wahl zwischen Einkauf ohne Kundenkonto, Kundenkonto anlegen oder Einloggen mit bestehendem Kundenkonto. Ist man Neukunde, gibt man Lieferadresse usw. an. Dann geht’s weiter zur Zahlung.
***Zahlung, Lieferung, Service:
Man zahlt bei Teufel entweder per Kreditkarte, über Paypal, Sofortüberweisung oder Click&Buy oder per Nachnahme. Ab 300 Euro Bestellwert ist Vorkasse möglich. Ratenzahlung wird auch angeboten, bei einem Einkaufswert zwischen 150 und 8000 Euro.
Versandkosten fallen leider immer an – abhängig von der Größe der Lieferung. Bei meinem iTeufel Magnum waren es knapp 15 Euro. Dafür ist ggf. die Rücksendung kostenlos. Die Ware kam bei mir wie angegeben zwei Wochen nach der Bestellung (angegeben war, dass sie zwischen 7 und 14 Tagen versandbereit sein würde).
Wie erwähnt kann man das Teufel-Produkt acht Wochen lang in zu Hause testen. Ich habs ausgiebig getestet und werds nicht mehr hergeben.
***Fazit:
Wohlklingende Lautsprecher in schicken Designs zum fairen Preis kaufe ich bei Teufel im Online Shop.
Whisky
Kompetenter Whisky-Shop mit schönen Angeboten
Auf Whisky.de bin ich zufällig über ein lustiges YouTube-Video gestoßen. Der Kenner Horst Lüning – ein kühler Norddeutscher mit leicht starrem Blick und Halbglatze – stellt regelmäßig Whiskys aus dem Shop auf Video vor. Dazu gehört auch eine professionelle Verkostung vor der Kamera. Mittlerweile gibt es über 500 Videos, über 3 Millionen Video-Abrufe und sogar einen Fan-Remix.
Der hinter den Videos stehende Shop gehört schon eine Weile fest zum Internetangebot und kann sich sehen lassen. Unter Whisky.de gelangt man zunächst auf die Informationsseite rund um die „feinen Geister“. In die Navigationsleiste ist neben Wissensseiten, Flaschen-Datenbank und weiteren Informationsangeboten auch der Shop integriert. Klickt man auf „Shop“, öffnet sich ein neues Fenster, und Aussuchen und Einkaufen können beginnen. Die Startseite des Shops führt in einer Liste aktuelle Angebote auf. Hier kann man das eine oder andere Schnäppchen finden, wenn man regelmäßig reinschaut. Ansonsten kann man sich durch die Navigationsleiste klicken: Schottland, Irland, USA, Liköre, Internationale Whiskys, Fundgrube mit Sonderangeboten und Zubehör wie Bücher und Gläser werden in übersichtlichen Listen präsentiert. Man kann die Listen nach Name, Preis, Alkoholgehalt und Inhalt sortieren. Oder man sucht direkt nach einer bestimmten Geschmacksnuance oder einer bekannten Sorte oder Marke. Die Listenergebnisse sind auch am linken Rand filterbar nach verschiedenen Kriterien wie Art der Lagerung, Filterung, Qualitäten, Preisen, Jahrgängen usw. Man kann die Produkte direkt aus der Liste „in den Warenkorb“ legen oder sich noch genauer in der Detailansicht informieren – einfach auf das Bild oder auf „weitere Produktdetails“ klicken. Hier sind Aromen, Geschmack und weitere Details kurz und übersichtlich aufgeführt. Man kann auch Whiskys mit ähnlichem Geschmack finden lassen.
***Bestellen:
Ich bin sehr beeindruckt von der Sorgfalt, mit der die Whiskys im Shop präsentiert werden. Da macht es Spaß, einen schönen Whisky auszusuchen, der den persönlichen Geschmack trifft. Packt man ein Produkt in den Warenkorb, wird dieser auf der rechten Seite angezeigt, zusammen mit den Versandkosten.
Die Bestellung schließt man ab, indem man „Zur Kasse“ geht. Hier heißt es: ein Kundenkonto eröffnen oder – wenn bereits vorhanden – einloggen. Vorteile, die sich aus dieser Pflicht ergeben, sind, dass die Bestellung verfolgt werden und auch eine persönliche Merk- und Wunschliste die eignen Ideen für den nächsten Einkauf speichert.
***Zahlung und Lieferung:
Nach der Angabe der Daten oder dem Einloggen wird im Bestellformular die Zahlungsart ausgewählt. Man kann per Vorkasse, Nachnahme oder Bankeinzug zahlen. Bei Rechnungszahlung wird die Bonität vorab geprüft. Bankeinzug funktionierte problemlos.
Ab 80 Euro Bestellwert liefert Whisky.de kostenlos, ansonsten gegen 5,95 Euro Versandgebühr. Die Lieferung kam pünktlich nach 4 Werktagen (angegeben waren 2 bis 6). Der Shop liefert nur innerhalb Deutschlands, dafür auch an eine Packstation.
Kontaktmöglichkeiten gibt es über ein elektronisches Formular auf der Seite oder per Telefon (Festnetznummer Seeshaupt). Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr kann man Fragen loswerden oder auf Wunsch telefonisch bestellen.
***Fazit:
Whisky.de habe ich als engagierte, zuverlässigen Experten-Shop für Whisys aus aller Welt kennengelernt – unkomplizierter Einkauf inklusive.
Wauwau Welt
Das Beste für den Wauwau
Für unseren Hund kaufe ich sonst alles im nächsten Tierladen, aber da gibt’s eben nur Standard-Ware. Neulich war ich auf der Suche nach einem schönen neuen Halsband für unseren Charlie, und fand dabei den Online-Shop Wauwau-welt.de. Die Aufmachung des Shops gefiel mir sofort – einfaches, übersichtliches Design, dezente Farben und die Produkte (mit ihren Fotos) im Mittelpunkt.
Die wichtigsten Angaben über Lieferung und Zahlung sind schon im Header zusammengefasst. Darunter befindet sich eine übersichtliche Navigationsleiste mit den wichtigsten Kategorien, praktisch eingeteilt nach Lebensbereichen: Gassi gehen, Füttern, Schlafen, Anziehen, Spielen, Reisen, Welpen, Pflegen, Bücher und Erziehen. Damit weiß man sofort, wo man suchen muss. Auch Direktsuche über das Eingabefeld darüber ist möglich. Fährt man mit der Maus auf eine Kategorie, klappt ein Fenster mit den Unterkategorien aus.
Die Produktliste einer Unterkategorie zeigt dann die Artikel auf Wunsch als Liste oder als „Fotoalbum“ in Viererreihen. Die Liste enthält neben dem Produktbild die Bezeichnung, einen Auszug aus der Beschreibung sowie den Preis. In der Album-Ansicht wird der Textauszug weggelassen. Unter der Überblicksansicht kann man noch Filtern, z.B. bei den Leinen nach Gewicht des Hundes. Viele praktische und schöne Produkte fand ich, und es war gar nicht so leicht, sich zu entscheiden: klassische Führleine aus Leder oder Roll-, LED oder Nylon-Leine? Toll fand ich auch das Handsfree-Leinen-Set zum Wandern und Joggen. Es gibt übrigens auch modische Kollektionen von namhaften Designern für den Hund in diesem Shop.
In der Detailansicht erfährt man alles Wichtige über das Produkt in einem kurzen Text. Fotos, Größenangaben und Angaben zu Preis, Lieferbarkeit und Versandkosten stehen rechts, zusammen mit dem „In den Warenkorb“-Button. Unter der Ansicht findet man Vorschläge für Ähnliche Produkte. Letztlich entschied ich mich für eine Celtic Führleine aus rauem Nappa- und glattem Softleder (Büffel) aus echter Handarbeit in dunkelrot. Das gute Stück kostet zwar knapp 55 Euro, aber unser lieber Charlie sollte etwas Besonderes bekommen.
***Bestellen:
Das Bestellen bei Wauwau-Welt ist gewohnt einfach: In der Detailansicht ggf. eine Variante wählen und „in den Warenkorb“ packen. Man gelangt automatisch in den Warenkorb, wo alle gewählten Produkte samt Angaben über Lieferbarkeit und Versandkosten aufgelistet sind. Von hier aus kann man weiter shoppen oder „zur Kasse gehen“. Auch ein direkter Expresskauf über Paypal ist von hier aus möglich. Geht man zur Kasse, ist der Nächste Schritt die Anmeldung mit einem bestehenden Kundekonto oder die Registrierung als Kunde. Leider kann man nicht ohne Kundenkonto einkaufen.
***Bezahlen und Lieferung:
Als letzten Schritt wählt man die Zahlungsart aus: Zur Verfügung stehen RatePay als Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel oder bei einem Einkaufswert zwischen 200 und 800 Euro Ratenzahlung (plus Zinsen). Kreditkarte, Sofortüberweisung und Vorkasse sind ebenfalls möglich. Ich wählte Paypal, weil es für mich bequem und schnell ist.
Versandkosten fallen ab 50 Euro Bestellwert nicht mehr an, ansonsten betragen sie pauschal 4,90 Euro. Die Lieferung kam mit DHL und war wie versprochen nach zwei Werktagen da.
Als Service gibt es eine kostenpflichtige Kundenhotline (werktags 9 bis 17 Uhr) sowie ein Kontaktformular (unter „Kontakt“) für Anfragen.
***Fazit:
Wauwau-Welt.de habe ich als zuverlässigen Online-Shop für alles rund um den besten Freund des Menschen erlebt. Die Preise sind in Ordnung, Bezahlung und Lieferung funktionieren unkompliziert und schnell. Gern wieder!
Thalia.de
Der Versand zum Buchladen
Im Thalia-Buchladen gehe ich gern mal stöbern. Leider gibt es keine Filiale in Potsdam, aber wenn ich mal in Berlin unterwegs bin, schau ich gern rein. Die Auswahl an Büchern ist ordentlich. Zwar gibt es inzwischen auch viel Spielzeug und anderen Kram, aber ab und zu ist darunter auch ein brauchbares Geschenk.
Für Zuhause habe ich den Thalia-Online-Shop für mich entdeckt. Im Grunde gibt es hier nicht viel anderes als bei Amazon, aber ich finde, durch das auf Bücher und andere Medien begrenzte Angebot geht es etwas übersichtlicher zu. Das Stöbern in Kategorien fällt leichter.
Bei Thalia.de gibt es Bücher, E-Books, DVDs, Blue-Ray, CDs, Spielzeug, Computer- und Konsolen-Spiele (Games) und eine Auswahl von 4 E-Book-Readern. Man kann entweder über die Kategorien in der Kopfleiste surfen und stöbern (jeweils Unterkategorien nach Genre) oder über den darüber liegenden Suchbalken direkt suchen. Die Unterkategorien finden sich jeweils auch am linken Seitenrand. Schön finde ich die Zusammenstellungen zu aktuellen Anlässen. Das können die üblichen Feiertage (Weihnachten und Co.) oder andere Ereignisse, zum Beispiel eine Themenwoche im öffentlich-rechtlichen Rundfunk sein.
Bis auf E-Books beschränkt sich Thalia auf das Geschäft mit klassischen Medien, d.h. es verkauft keine mp3-Songs oder Filme zum Download. Dafür wird das E-Book-Geschäft umso stärker ins Visier genommen, denn es wird immer wichtiger auf dem Buchmarkt. Thalia kooperiert bei den E-Reader-Geräten mit dem französischen Hersteller Bookeen. Außerdem gibt es zwei Geräte aus der Kooperation von Weltbild und Hugendubel: den 4Ink Reader Reader für Einsteiger (für 60 Euro) und das Cat Tablet. Die Geräte sind alle offen für Adobe Digital Rights Management – das sind gängige E-Book-Formate. Die drei größeren Geräte haben direkten Zugang zum Thalia-E-Book-Shop.
***Bestellen:
Das inzwischen übliche Online-Shop-Konzept findet man auch bei Thalia: In der Detailansicht eines Produkts einfach auf „In den Warenkorb“ klicken und dann die übliche Bestellprozedur machen. In der Detailansicht lohnt es sich, die Angaben über Versandkosten und Lieferbarkeit zu beachten. Man kann sich Produkte auch in seine nächstgelegene Thalia-Filiale liefern lassen. Oder man kann prüfen, ob das Buch in der gewünschten Filiale (Suche nach Postleitzahlen) vorrätig ist.
Bücher und Bestellungen mit Buch werden grundsätzlich kostenlos geliefert. Ansonsten gilt die kostenlose Lieferung ab 20 Euro Bestellwert.
Leider kann man bei Thalia nur mit Kundenkonto bestellen – man muss sich also bei der ersten Bestellung eines anlegen.
***Bezahlen und Lieferung:
Als Bezahlmethoden stehen Bankeinzug, Kreditkarte, Rechnung (wenn man bereits Kunde ist), Vorkasse und einmalige Lastschrift zur Verfügung. Ich zahle immer per Bankeinzug. Praktisch finde ich aber auch das Konzept der „einmaligen Lastschrift“: Im persönlichen Kundenkonto klickt man auf „Rechnungen begleichen“ und ermöglicht damit einen gesteuerten Lastschrifteinzug von einem deutschen Konto.
Die Ware ist pünktlich nach spätestens 3 Werktagen da. Expressbestellung wird nicht angeboten. Abholung in der Thalia-Filiale habe ich noch nicht probiert, soll aber ähnlich lange dauern.
***Service:
Für Rücksendungen gelten die üblichen Bedingungen (bis unter 40 Euro Warenwert auf Kundenkosten). Ein Rücksende-Etikett druckt man sich über das eigene Kundenkonto aus. Wenn eine Filiale in der Nähe ist, kann man die Ware auch dort zurückgeben – innerhalb der üblichen Rückgabefrist von 14 Tagen. Für Fragen gibt es eine kostenpflichtige Kundenhotline, oder man schreibt eine Mail an den Kundenservice.
***Fazit:
Netter, unkomplizierter Online-Shop zum Thalia-Buchladen mit entsprechend größerem Sortiment. Abholung der Bestellung in der Filiale möglich.
Call A-pizza
Zuverlässig leckere Pizza
Call A Pizza gibt es bei uns in Potsdam zwei Mal. Ich bestelle dort regelmäßig, weil es immer mal Aktionen mit neuen Pizzaideen gibt und natürlich, weil mit die Pizza gut schmeckt.
Der Online-Shop von Call A Pizza gefällt mir optisch sehr gut. Knallroter Hintergrund, schöne Abbildungen von den Produkten, kurze und informative Beschreibungen. Zum Angebot gehören neben den Pizza-Aktionen eine Auswahl von Standard-Pizzen, Burger, Fingerfood wie Kartoffelecke oder Chicken Wings, Pasta, Salate, Desserts (Tiramisu, verschiedene Sorten Häagen-Dazs-Eis) und Getränke (vor allem Softdrinks, aber auch Bier, Wein und Sekt).
Die Preise rangieren zwischen 5,40 Euro für eine Margherita in Standard-Größe (26 Zentimeter Durchmesser) und bis zu 25 Euro für Spezialpizzen in Big-Bäär-Größe (45 Zentimeter Durchmesser). Andere Basissaucen für die Pizza kosten 2,20 Euro, Belege zur Selbstwahl zwischen 1 und 2,50 Euro. Auch Saucen on Top oder als Dip und Käserand sind möglich.
Die Burgerauswahl (Rindfleisch, Doppel, Chicken) ist eher klein und rangiert preislich zwischen 4,40 und 6,40 Euro (alle drei auch mit Käse). Pasta kostet um die 6 bis 7 Euro, und es gibt 6 Sorten zur Wahl (davon 3 Lasagne). Auch an Salaten kann man sich satt essen (67 Sorten zwischen 3,70 und 6,70 Euro).
Die Softdrink-Preise finde ich vergleichsweise günstig – 1,70 für den halben Liter. Das Eis gibt es in zwei Größen: 100 ml für 2,50 Euro oder 500 ml für 6,30 Euro.
***Bestellen:
Bei der Bestellung wählt man zuerst den nächstgelegenen Call-A-Pizza-Shop aus. Wer sich unsicher ist, bis wohin der Shop kostenfrei liefert, fragt entweder per Telefon nach oder schaut in das Shop-Impressum der gewählten Filiale, zu dem ein Link über dem Warenkorb auf der rechten Seite eingeblendet wird. Der Mindestbestellwert beträgt bei mir 7 Euro (ohne Eis und Getränke). Als Einzelbesteller kann man da eventuell nicht genug zusammen bekommen, andererseits liegen die Preise für die leckeren Spezialpizzen meist sowieso in diesem Bereich. Im Potsdamer Umland kann der Mindestbestellwert höher ausfallen, weil die Anfahrtswege deutlich weiter sind.
Geliefert wird zwischen 11 und 23 Uhr, aber man kann online eine Vorbestellung abgeben. Man wählt einfach das Essen in der gewünschten Größe oder Variante aus, fügt ggf. Getränke, Dessert oder andere Extras hinzu. Im Warenkorb an der Seite behält man den Überblick. Direkt darunter gibt man ggf. einen Gutscheincode ein und füllt die Lieferangaben darunter aus.
Dann einfach im Warenkorb auf „Bestellen für Endpreis“ klicken, und fertig. Hat man was vergessen, schickt man einfach eine zweite Bestellung hinterher oder ruft die im Impressum angegebene Telefonnummer an.
***Bezahlung und Lieferung:
Die Bezahlung ist bar oder mit EC-Karte möglich - jeweils bei Lieferung. Das finde ich sehr praktisch, wenn man mal Hunger, aber nicht genug Bargeld im Haus hat. Bei mir kam Call A Pizza immer innerhalb der zugesagten Lieferzeit. Geschmeckt hat es mir auch immer – vielleicht ist dieser Lieferservice nicht der billigste, aber die Qualität ist es mir wert.
Es gibt Call-A-Pizza-Filialen in ganz Deutschland – vermutlich findet fast jeder eine in seiner Nähe.
***Fazit:
Leckere Pizzaideen mit guten Zutaten zum fairen Preis – schnell geliefert.
Esprit
Schöne Fashiontrends auf Bestellung
Der Esprit Online Shop hat mich zuerst durch seine simpel-elegantes Gestaltung beeindruckt. Auf grafischen Schnickschnack wird verzichtet, und die Produkte stehen im Mittelpunkt. Kein Wunder, denn es gibt eine enorme Auswahl an schöner Kleidung für Frauen, Männer und Kinder. Neuheiten und Sale-Produkte haben eine eigene Rubrik, so dass man ganz einfach nach Schnäppchen und Trends stöbern kann. Auch seine Einrichtungsprodukte (Wohnen) bietet Esprit online an.
Die Unterkategorien erscheinen direkt, wenn man über die Navigation in der Kopfleiste fährt, und man kann direkt reinsurfen. Ich klicke immer auf die Hauptrubrik und lasse mir die Unterbereiche links an der Seite anzeigen. Diese Liste find ich übersichtlicher. Die Startseite zu den Rubriken ist mit schönen Fotos zu den wichtigsten Trends illustriert – das bedeutet Fashion Tipps gratis.
Die Listenansicht für die Produkte finde ich sehr praktisch: Es wird jeweils ein Produktbild angezeigt, darunter sind Bezeichnung, ggf. Schnitt, Preis und die verfügbare Farbpalette angezeigt. Fährt man mit dem Mauszeiger über das Produktbild, erscheint eine Detailansicht mit den verfügbaren Größen.
In der Detailansicht warten weitere Produktbilder, rechts der Produktname, der Preis, eine Kurzbeschreibung, Farb- und Größenauswahl. Infos zu Größen und Passformen kann man sich gesondert anzeigen lassen. Die Kurzbeschreibung lässt sich ausklappen, und man erhält detaillierte Angaben über Material, Schnitt, Pflegehinweise usw. – perfekte Beratung, würde ich sagen. Unter der Detailansicht werden zudem passende Produkte empfohlen – besser geht’s nicht. Auf Trendseiten gibt es Tipps und Infos – zum Beispiel, wenn man sich mal wieder fragt, was man zum Ausgehen anziehen soll oder welche Trendfarbe gerade im Kommen ist.
Das Einkaufen bei Esprit geht dann recht schnell und einfach, auch wenn man stundenlang auf der Seite stöbern kann.
***Bestellen:
Um ein Produkt auszuwählen, entscheidet man sich in der Detailansicht für eine Farbe und eine Größe und klickt dann auf „in den Warenkorb“. Es erscheint ein Fenster mit der Meldung, dass das Produkt im Warenkorb ist (inklusive nochmaliger Ansicht mit Preis etc., sowie mit kurzen Empfehlungen für passende Produkte). Hier entscheidet man, ob man weiter Shoppen oder in den Warenkorb zum Bezahlen auschecken möchte. Im Warenkorb kann man noch mal Farben, Größen usw. ändern. Preise und Versandkosten werden übersichtlich angezeigt. Wenn alles klar ist, geht man einfach zur Kasse.
Bevor es um die Bezahlung geht, entscheidet man sich, ob man als registrierter Kunde einkauft, sich neu registrieren will oder ohne Registrierung einkaufen möchte – eine faire Wahl. Als Daten werden die üblichen Angaben zur Rechnungs- und Lieferadresse verlangt. Packstation oder Hermes-Shop kann man ebenfalls als Zieladresse angeben.
Außerdem wählt man die Versandart: Der Standard-Versand innerhalb von 1 bis 3 Tagen kostet nur 95 Cent! Für den Express-Service mit DHL zahlt man die sonst bekannten 4,95 Euro. Anderswo wird diese Summe für den Standardversand verlangt, aber Shops ohne Versandkosten sind mittlerweile eh auf dem Vormarsch.
***Bezahlen:
Bei den Bezahlarten bietet Esprit zwar viele Optionen an, aber man kann noch nicht alle im Online Shop nutzen. Möglich sind: Kauf auf Rechnung (Zahlungsziel 14 Tage), PayPal, Nachnahme, Kreditkarte und Sofortüberweisung sowie Geschenk-Gutscheine.
Alle wichtigen Infos zur Zahlung und allen weiteren Bestellmodalitäten findet man relativ übersichtlich unter „Hilfe“ (im Fußbereich der Seite).
***Lieferung:
Ich hab meine Lieferung bisher immer pünktlich und komplett innerhalb von 3 Werktagen bekommen. Bei Fragen und Problemen helfen Kundenchat, Kontaktformular, eine kostenlose Hotline oder E-Mail. Rückgabe muss allerdings innerhalb von 14 Tagen erfolgen – manchmal etwas knapp. Es gibt die üblichen 24 Monate Gewährleistung, auch auf reduzierte Artikel.
***Fazit:
Ich bin mit Angebot, Verfügbarkeit und Service auf dem Esprit Online Shop zufrieden. Die Lieferung kommt schnell und ist kostengünstig, der Kundenservice ist prima. Für Anprobieren und ggf. Zurücksenden könnte noch etwas mehr Zeit eingeräumt werden.
Marina Drenske´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook