NettoPower

Nærværende kundeservice

Jeg er ganske ny kunde hos Nettopower. Det kan være lidt intimiderende at skifte powerselskab når nu tingene har kørt som de skal i mange mange år og besparelsen over et år egentlig kun er på ca 1000 kr.
Men Nettopowers gode kundeservice og personlige rådgivning gjorde udfaldet.
Jeg kunne desværre ikke bruge de færdige standardløsninger mht årsforbrug på nettpowers hjemmeside. Det blev fikset med det samme af direktøren.
Sådan skal det være. Kunden føler sig i centrum i denne her biks. Glæder mig til at se, når året er omme, hvor meget besparelsen har været på.

www.inkpro.dk

3 stjerner. Overskriften siger det meget godt....

Jeg har haft en middel oplevelse, dvs. acceptabel oplevelse dog med noget irritation.
Irritation over leveringstiden, fordi firmaet for tiden har døjet med leverandør problemer, telefonsystem og sygdom hos medarbejderne.

Men nu har jeg mine varer, de var ganske som lovet og til en god pris. Jeg fik også fragten gratis i og med at firmaet ville godtgøre lidt af torten ifm al for sen levering.

Dongenergy

Rigtig sød og dygtig kundeservice medarbeder

Dette er en ikke en anmeldelse af Dong Energy's produkter, politikker eller priser.

Jeg vil blot rose en kundeservice oplevelse jeg havde ifm et tilbud jeg modtog i postkassen med at blive fastpris 6 måneders kunde.

Jeg kunne ikke lige overskue produktet. Jeg ringede ind og kom til at tale med en flink, rar og meget dygtig kundeservice medarbejder. Hun forklarede produktet, for og imod. Svarede på mine mange spørgsmål og udviste stor tålmodighed.

Hun var oprigtig og var (høre)synligt glad for sit job. UG her fra.
mvh
Kamran Sarwar

3 (HI3G Danmark ApS)

Service der virker

Hver gang jeg har haft brug for hjælp fra 3, fx til forståelse af regning eller ændring af tjeneste, så har betjeningen fra kundeservice og supportafdelingen været helt som den skal. Hjælpsom og effektiv.
Intet at klage over her fra.

25 February 2013

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Kamran

Tusind tak for din ros af vores Kundeservice. Det er rigtig positivt, at du oplever betjeningen som hurtig og effektiv!


De bedste hilsner
Sophie

Føniks A/S

Ikke så meget pjat - alt var som det skal være

Alt var som det skal være
Helt begivenhedsløs bestilling, betaling og modtagelse.
Er det ikke bare sådan det skal være?

Så ingen ekstraordinær ros, for at gøre det der bare skal være i orden. Nemlig at afsende den bestilte var til tiden, for pengene man modtog var de ønskede ;-)

Fortsæt i samme dur.

mvh

Kamran

Lidl

Det kunne være så godt.......men ærgerligt

Hej Lidl,

Lidl, Odinsvej/Næstvej, Ringsted.

Jeg ønsker sådan set, at Lidl var min butik nr. 1 til at handle alt og kun det jeg ikke kunne få i Lidl, måtte jeg så gå efter i andre butikker.
Men jeg er desværre ved at tænke, om jeg skulle gå væk fra at have denne Lidl som butik nr. 1.
Det sker nemlig altid, at Lidl Odinsvej ikke har mere af helt almindelige basisvarer som letmælk, agurker, champignon, bananer, yoghurt og lign.
Det er sket så mange gange, at jeg næsten ikke gider at give den butik flere chancer.
Selvom de varer der føres er helt udemærkede....også til prisen.
Jeg ville så gerne gøre alle mine indkøb der, men jeg tvinges til at starte i Netto/Fakta, og så måske komme til Lidl, hvis der er mere tilbage fra indkøbslisten som jeg ikke har fået.

Kamran
Ringsted

Tonni Leth found this review useful

Netto

Netto Næstvedvej - Ringsted

Stort cadeu til personalet og butikschefen i denne filial af Netto. Netto Næstvedvej, Ringsted.

Altid varer på hylden, og altid varer der er basisvarer. Sjældent jeg må gå forgæves efter agurk, mælk, brød, ost og lign.
Har ikke det behov for spotvarer, men selv disse er stablet pænt op og der ser altid godt fyldt op ud.

Personalet er altdig hjælpsomt og hilser altid.
Køer? Hmm, ja og hvad så om der er 4-5-6-7 i kø. Vi når det nok. Der er nu sjældent kø.
mvh
Kamran
Ringsted

Allwhite

Et firma der er til at tale med og i øjenhøjde med kunden

Hej,
Kom bare forbi allwhite, fordi jeg skulle ind og handle i kvickly, som ligger lige ved siden af (Ringsted).
Osede lidt inde i allwhite og kom i snak med ejeren. Jeg skulle ose omkring en kummefryser, men skulle ikke have en med det samme.

Da jeg så skulle have en, her 5 måneder efter, huskede jeg allwhite, ringede til butikken og forelagde, at jeg havde set på en Electrolux til den og den pris incl fragt. Hvis han kunne matche prisen, ville jeg godt lægge pengene hos ham (handle lokalt).
et kvarter efter bliver jeg ringet op, han kan matche prisen, men vil være helt ærlig og sige, at leveringstiden er 14 dage. Jeg accepterer tilbuddet og glæder mig til min nye kummefryser.
Jeg bliver også tilbudt, at han i den tid det tager for den nye blive leveret, vil garantere, at jeg kan få en lånefryser, hvis min nuværende skulle stå af.
Det var sgu pænt af allwhite.



del 2: Fryseren er netop leveret

Fryseren fra Allwhite.com blev leveret, 1 dag før tid. Super duper.
Der blev ringet til mig og tilbud mange forskellige leveringstidpunkter.
19-20 passede mig og selv der kunne allwhite levere.
Fryseren blev båret helt ind. Ikke bare "kantstens-levering", som hos alle andre.

Min næste hårde-hvidevare skal også købes hos allwhite.

mvh
Kamran
Ringsted

Bilka

God kundeservice reddede hele oplevelsen/handlen

Der var gået en hel del kuk i levering/bestilling/pris/kreditnota mv. ifm køb af græstrimmer og plæneklipper.

Men den meget dygtige kundeservice hos Bilka.dk hvor de tålmodigt lyttede til kunden og samtidigt også noterede i loggen til evt. næste kundeservice medarbejder gjorde, at min sag med at få den korrekte vare til den korrekte pris på den korrekte dag alligevel lykkedes.

Jeg vil uden problemer handle online hos Bilka.dk igen. Hvis der går forviklinger i sagen, som der jo kan ske hos alle, så skal man bare håbe, at personalet er det sted er ligesom personalet hos bilka.dk

mvh

Kamran

Whiteaway

Whiteaway er i mit tilfælde ikke rightaway

Hej,
Lokket af sloganet Whiteaway er Rightaway prøvede jeg at handle hos Whiteaway for første gang.
Støvsuger bestilt og betalt.
2 dage efter ringer jeg og spørger mht levering. Støvsugeren er sendt videre til GLS men Whiteaway har ikke noget tracking nr., så jeg kan ikke ringe til GLS og spørge om leveringstidspunkt.

Fredag ringer jeg igen til Whiteaway. De siger de har sendt den videre til GLS. GLS har ikke sendt mail, brev eller givet et tlf. opkald.

Der var kun een grund til at jeg bestilte hos Whiteaway, nemlig magelig og hurtig levering. På denne måde kunne jeg have gået ned i El-Giganten og hentet den selv.
Har stadig ikke hørt fra GLS. Og Whiteaway damen som jeg snakkede med i tlf fredag eftermiddag og som ville undersøge sagen og vende tilbage, vendte aldrig tilbage.
Dårlig oplevelse og ingen støvsuger endnu. Kommer nok tidligst mandag, for nu er det jo weekend.
Slet ikke Rightaway :-(
mvh
Kamran Sarwar

MyDeal

Købte en kupon til Living Room

Hej,

benyttede mig af mydeals tilbud. Tilbud på 2 menuer til 1 menus pris hos Living Room.
Kendte ikke til LivingRoom.
Men blev super positivt overrasket. Rigtig gode sandwich og wraps. Store, lækre og mættende, læg dertil friskpressede super friske juice'er.

Getmore

Hvad skal man sige - det spillede bare

Alt spillede. Indpakning, levering, bestilling osv osv.

Det var bare en lille bitte mikrosd-kort ting jeg skulle have. Så det er måske også nemt sluppet. Men super at alting var perfekt.