Arne´s profile

Reviews (43)

HOPPEEKSPERTEN

Ingen Problemer

Bestilte reservedele til vores trampolin, der blev lidt skadet i stormen. De blev hurtigt leveret, rigtige varer og antal. Så ingen problemer her.

SE - Syd Energi

SE overtager STOFA og kunderne må lide, hvem dækker tabet!?

Nå! Ja glæden varede ikke længe, så vi må ned på 2 stjerner, for boksene virker igen ikke. Denne gang er det fiberboksen på vægen der er for gammel og skal skiftes. Det kan dog ikke lade sig gøre før til april. Så nu betaler vi igen for noget vi ikke får.

Dette var oprindeligt et indslag til blot en stjerne, men taget i betragtning at vi slog det op i går, og at der i dag stillede en tekniker som løste problemerne. Må vi nok lige hæve flaget lidt, det er sgu egentlig meget hurtigt reageret, trods de store udfordringer.

Til andre kunder vil vi lige komme med et par tips og tricks:

I skal IKKE ringe til STOFA kundeservice på 88 30 30 30, der er MEGA lang ventetid, og de kan ikke hjælpe med de tekniske problemer alligevel, så ring direkte til Teknisk Support (indenfor åbningstiden) på 88 30 30 20. Hvis I endelig ringer til 88 30 30 30, så tast Jer ind som om i vil købe produkter, så er I igennem på få min. og kan blive stillet om til Teknisk Support. På STOFA.dk hjemmesiden er der en chat mulighed, som godt nok ikke virker i meget belastede perioder, men ellers er det også hurtigere end kundeservice telefonen.

"Gammelt" opslag:
Vi har i vores hus på Rømø modtaget STOFA boksene, og prøvet at få det til at virke, men uden held. Der kommer kunder/lejere i huset på lørdag d. 15/3 2014 og resten af marts og april måned. Disse kunder er vant til bredbånd og TV, som vi nu ikke kan levere. Derfor forventer vi, at I straks løser problemet, eller kompenserer vores kunder for det manglende TV. I modsat fald, vil vi rette henvendelse til andre udlejere, og opsige vores abonnement. (Monopolets tid er ikke forbi)
Undskyldninger er der nok af, men det skal vores kunder jo ikke lide under, vi har en forretning der skal køre, og kan ikke vente uger på en løsning, fordi en leverandør ikke kan planlægge og forudse almindelige udfordringer.

Johnny Thomsenand Kristian Jacobsen Steffensen found this review useful

14 March 2014

Reply from SE - Syd Energi

Hej Arne
Tak for din besked. Vi er naturligvis ked af at der er problemer med boksene. Du beskriver ikke hvad fejlen er, så vi kan desværre ikke give dig nogle råd til en løsning. Du burde dog kunne sætte de gamle bokse til igen, da vi ikke har lukket for signalet på dem endnu. Hav en god weekend og ring gerne til 88 30 30 30, hvis du har yderligere spørgsmål. VH SE

Stofa

SE overtager STOFA!!!!!!

Nå! Ja glæden varede ikke længe, så vi må ned på 2 stjerner, for boksene virker igen ikke. Denne gang er det fiberboksen på vægen der er for gammel og skal skiftes. Det kan dog ikke lade sig gøre før til april. Så nu betaler vi igen for noget vi ikke får.

Dette var oprindeligt et indslag til blot en stjerne, men taget i betragtning at vi slog det op i går, og at der i dag stillede en tekniker som løste problemerne. Må vi nok lige hæve flaget lidt, det er sgu egentlig meget hurtigt reageret, trods de store udfordringer.

Til andre kunder vil vi lige komme med et par tips og tricks:

I skal IKKE ringe til STOFA kundeservice på 88 30 30 30, der er MEGA lang ventetid, og de kan ikke hjælpe med de tekniske problemer alligevel, så ring direkte til Teknisk Support (indenfor åbningstiden) på 88 30 30 20. Hvis I endelig ringer til 88 30 30 30, så tast Jer ind som om i vil købe produkter, så er I igennem på få min. og kan blive stillet om til Teknisk Support. På STOFA.dk hjemmesiden er der en chat mulighed, som godt nok ikke virker i meget belastede perioder, men ellers er det også hurtigere end kundeservice telefonen.

"Gammelt" opslag:
Vi har i vores hus på Rømø modtaget STOFA boksene (det vil sige boksene var lige en tur forbi sjælland!?), og prøvet at få det til at virke, men uden held. Der kommer kunder/lejere i huset på lørdag d. 15/3 2014 og resten af marts og april måned. Disse kunder er vant til bredbånd og TV, som vi nu ikke kan levere. Derfor forventer vi, at I straks løser problemet, eller kompenserer vores kunder for det manglende TV. I modsat fald, vil vi rette henvendelse til andre udlejere, og opsige vores abonnement. (Monopolets tid er ikke forbi)
Undskyldninger er der nok af, men det skal vores kunder jo ikke lide under, vi har en forretning der skal køre, og kan ikke vente uger på en løsning, fordi en leverandør ikke kan planlægge og forudse almindelige udfordringer.
Kundeservice arh.....! efter over en times ventetid i telefonen, er man stadig nr. 19 i køen, stakkels call center, det er nok ikke glade kunder de får i røret!?

Jan Dosdal, Arjan Wesselius, Birger Stenstrup, ClintØ, Johnny Thomsen, Anja Jessica Drachmann Knudsen, Jesper Andersenand Kenneth Hjorth Rossen found this review useful

17 March 2014

Reply from www.stofa.dk

Hej Arne, tak fordi du tog dig tid til at anmelde os. Jeg er mægtig glad for at høre, at vi fik ordnet dit problem med boksene, for selvfølgelig skal det virke. Når du desværre har oplevet ventetid og kø på telefonerne, er det et resultat af, at vi i disse uger har ekstraordinært mange henvendelser. Så mange at vi ikke helt kan følge med, trods planlægning og stor ekstrabemanding. Der er lys forude og vær forvisset om at vi gør alt hvad vi kan for at komme tilbage til normaltilstand (hvor vi når at svare 80% af kunderne inden for 1 minut). Og tak for at viderebringe dit tip om chatten - selv om der også er travlt dér i disse daga, kan det muligvis være hurtigere at komme igennem den vej.

Mvh Henrik, Stofa

Whiteaway

Nemt og hurtigt

Det er en nem og overskuelig hjemmeside, så man kan hurtigt sammenligne produkter på kryds og tværs, samt finde Info. om specifikationer osv.
Købet afsluttes hurtigt og enkelt, leveringen er hurtig, og kompetent, der ringes altid i god tid fra fragtmanden, så man er forberedt, og betjeningen er altid venlig og hjælpsom.
Det hele bliver fulgt op at informative mails og SMS, så man er opdateret.
Så det kan ikke gøres meget bedre, men prisen vil vi da gerne have ned. ;-)

Steen Pedersen found this review useful

Nykredit

Forhøjede renter, gebyrer og bidragssatser er uden hold i virkeligheden

Bankens renter og gebyrer skyder i vejret med raket fart. Som kunde i banken er der kun en ting at gøre klage klage klage. Det hjalp på renterne, men bidragssatsen på realkreditlånet fra Nykredit, er fordoblet på få år, og stiger fortsat. Ovenstående stigninger i renter, gebyrer og bidragssatser, undskyldes med højere omkostninger og tab, hvilket en grundig gennemgang af regnskabet ikke tyder på, eller andre indikatorer kan underbygge. Så DR1 udsendelse "Sikke Tømmermænd" var en befriende strøm af beviser for Nykredits udbytning af kunderne. Hvorfor skal vi alm. kunder betale for bankernes vanvittige investerings eventyr via forhøjede renter, gebyrer og bidragssatser. Og hvorfor lyver man om årsagen til forhøjelserne? Politikerne kommer inden længe med et lovindgreb ang. de forhøjede bidragssatser, så noget må der jo være galt!?
Realkreditselskaberne må forhøje bidragssatsen såfremt omkostninger eller tab taler herfor. På det seneste er indtjeningen dog steget, og tab samt omkostninger er faldet.
Men forhøjelsen bruges til at skabe et overskud, som man så kanaliserer over i banksektoren, hvor egne fejlinvesteringer og tab har været meget voldsomme. På den måde sendes regningen for finanskrisen videre til den alm. kunde/forbruger. Det er da ikke rimeligt.
Renter og gebyrer kan forhøjes såfremt risikoen for tab øges, eller sikkerheden for lånet forringes. Ved at sætte renter og gebyrer op, er banken selv med til at forværre kundens likviditet, og banken er således selv en medvirkende årsag til at risikoen øges!??? Hvad interesse har banken i det?

Lån & Spar Bank A/S

Høje renter og gebyrer, ingen hjælp når realkreditpartneren hæver bidragssatsen urimeligt meget

Bankens renter og gebyrer skyder i vejret med raket fart. Som kunde i banken er der kun en ting at gøre klage klage klage. Det hjalp på renterne, men bidragssatsen på realkreditlånet fra Totalkredit, som LSB samarbejder med, er fordoblet på få år, og stiger fortsat. Totalkredit siger tal med LSB, og LSB siger tal med Totalkredit. Så man er vist ikke helt enige om hvem der bærer ansvaret for, at bidragssatserne er urimeligt høje. Ovenstående stigninger i renter, gebyrer og bidragssatser, undskyldes med højere omkostninger og tab, hvilket ingen af regnskaberne tyder på, eller andre indikatorer kan underbygge. Så DR1 udsendelse "Sikke Tømmermænd" var en befriende strøm af beviser for LSB og Totalkredits udbytning af kunderne. Hvorfor skal vi alm. kunder betale for bankernes vanvittige investerings eventyr via forhøjede renter, gebyrer og bidragssatser. Og hvorfor lyver man om årsagen til forhøjelserne? Politikerne kommer inden længe med et lovindgreb ang. de forhøjede bidragssatser, så noget må der jo være galt!?

Trustpilot

Fjerner indlæg og beder om dokumentation som indeholder personlige oplysninger

Har anmeldt de banker og realkreditselskaber hvor jeg er kunde. Hvorefter jeg bliver bedt om at dokumentere mit kundeforhold via kontoudtog eller screenshots af disse ellers bliver mine anmeldelser slettet.
Jeg skriver at det ikke er ok at jeg skal give personlige og private oplysninger af den karrakter, da det strider mod persondata loven. Jeg kontakter forbrugerstyrelsen, der bekræfter dette.
Jeg beder om at tale med en person hos trustpilot med prokura, men afvises fordi man kun vil tale med firmaer og ikke alm. anmeldere!? Man fortsætter kravet om at jeg skal dokumentere mit kundeforhold via kontoudtog m.m. ellers bliver mine indlæg slettet. Igen spørger jeg hvorfor Trustpilot ikke kender og forholder sig til persondata loven?

Så med pistolen for panden, måtte jeg jo sende et kontoudtog, hvad det så end rager trustpilot. Det var så lige pludselig heller ikke godt nok, jeg skulle kontakte rådgiveren i bankerne og realkreditinstituterne, som så skulle kontakte Dronningen af Shiba, for at få en underskrift af statsministeren, der så skulle henvende sig til finansministeren for at…………………!? "Et "brev" hvilken tidsalder lever I i!? Så den dokumentation Trustpilot selv bad om, til at bevise købsoplevelsen, var heller ikke god nok.

Problemet jeg angriber med min anmeldelse handler om realkreditselskabernes forhøjelse af bidragssatser, og bankernes forhøjelse af renter og gebyrer. Hvis ikke det er en købsoplevelse ved jeg ikke hvad. Der er mange andre anmeldelser på Trustpilot der handler om nøjagtigt det samme.
Men Trustpilot Support finder det åbenbart ok, at jagte mig frem for at læse hvad jeg skriver. Det er også ok, så får I bare denne dårlige anmeldelse i stedet for VÆRSÅGOD! Bliver den så også slettet, eller skal jeg bede Obama om at sende dokumentation!?
Det sjove er at lige så snart min 1 stjernede anmeldelse af Jer blev slået op, kom der meget hurtigt en masse 5 stjernede for at opveje min. Samtidigt fjernede man to andre meget kritiske anmeldelser. Det må været rart selv at kunne regulere det, kan I fremvise dok. på at det er ægte? Er det sådan, at banker og realkredit institutterne truer med sagsanlæg, eller er de bare for gode kunder?

Thomas Á Rógvi, B, Rasmus Viktor Andreassenand Mads Thomsen found this review useful

10 January 2014

Reply from trustpilot.dk

Hej Arne

Tak for din anmeldelse.

Jeg har undersøgt sagen og kan se, at der er flere sider i denne sag.

Du må helt sikkert gerne skrive din anmeldelse. Dog skal denne bygge på din helt egen og personlige købsoplevelse med den anmeldte virksomhed. I øjeblikket kan jeg se, at du har skrevet 7 identiske anmeldelser af forskellige banker. Vi mener ikke, at du på denne måde beskriver din personlige oplevelse med hver enkelt bank.

Det er derimod korrekt, at din anmeldelse er blevet rapporteret af en bruger på Trustpilot, hvorefter vi har valgt at undersøge din anmeldelse for en købsoplevelse. Du skal selvfølgelig ikke sende dokumenter, som indeholder data, du ikke ønsker at dele med os - vi har blot brug for at vide, at du har haft en købsoplevelse med den anmeldte virksomhed. Så hvis du har et brev eller lignende fra virksomheden kan dette være helt fint.

Mvh
Kasper
Trustpilot

www.SPIL-APS.dk

Hurtigt og nemt

Nem og overskuelig hjemmeside. Hurtig og fejlfri levering.

Billigbilpleje.dk

Hurtigt og bekvemt

Ja det var næsten for hurtigt, fordi vi fredag kl. ca. 15.45 sendte en bestilling, men kl. ca. 17.20, sendte vi en mere, som vi gerne ville have leveret med fragtfrit, sammen med første bestilling. Men der var første bestilling skam allerede for længst pakket og sendt.
Så det går hurtigt, nemt og bekvemt, og priserne er i orden.

Landberg

God service, fin rådgivning og rimelige priser

Fik købt mine produkter, som blev leveret hurtigt og som aftalt. Havde brug for rådgivning, og der var hurtigt og kompetent svar. Så nu er det bare i gang med bilen, og med den betjening er det jo "ingen problem da"

Elgiganten.dk

Du får hvad du betaler for

Bestil, vent, modtag, brug.
Det kan vel ikke siges bedre, for det er nemt, hurtigt og prisen er ok.
Har handlet online masser af gange, og det virker bare.
God behandling og service i Slagelse afd., kompetent og hurtig betjening.
Bytter med et smil, så ingen problemer hvis der er noget galt.

Asos

Hurtigt og nemt, samt en stor besparelse

Bestilte torsdag og fik leveret mandag, fri ekspres levering og en besparelse på 30 % i forhold til Skoringen og andre skobutikker i Danmark.
Vi kunne følge leveringen med DPD online hele vejen.
Bliver det meget bedre eller nemmere!?
Så de 500 kr. var let tjente, og vores datter blev meget glad 😃
Kan helt sikkert anbefales.

Stadium A/S

Nemt og hurtigt, men prisen var som hos alle andre.

Bestilte torsdag og fik leveret tirsdag, nemt og hurtigt, uden problemer.
Men prisen var som alle andre steder, så billigt var det ikke. Pga. Tidspres var det dog muligheden der tiltalte os, vi ville nok handle et andet sted, og spare 15 - 20 % hvis vi havde haft tiden. Så prisen skal have et hak nedad, hvis vi skal komme igen.

Lavprisdyrehandel.dk

Leveringen glippede sådan set på alle fronter. Meeeen......!

Det hele var positivt ind til vi opdagede, ved egen hjælp, at en anden beboer i området havde modtaget vores brevpakke. Så den var blevet leveret på forkert husnummer Nå! Men ikke større skade end at vi fik fat i brevpakken hos vedkommende.
Så skulle der pakkes op, og halsbåndet var det rigtige, og virkede fint (med lys). Men hundetegnet var ikke 4 cm, men kun 3 cm, hvilket er meget lille til en mellemstor hund. Så graveringen er meget svær at læse, og tegnet for lille i forhold til bestillingen.
Det er første gang vi handler her, så derfor ikke det bedste indtryk, da brevpakken bliver leveret forkert med forkerte varer i. :-(
Heldigvis var Kundeservice hurtigt over problemet, og vi har i dag modtaget det rigtige hundetegn. Så det var hurtig sagsbehandling, og i sidste ende godt.

23 August 2013

Reply from lavprisdyrehandel.dk

Hej Arne,

GLS har desværre lavet en fejl – de burde naturligvis have tjekket efter, om de reelt set overdrog pakken til den korrekte modtager.

Vi beklager, at hundetegnet ikke var korrekt. Vi fik imidlertid løst problemet straks, ved at lave et nyt (og korrekt) hundetegn, som er afsendt dags dato.

Vi undskylder ulejligheden.

Med venlig hilsen
Lavprisdyrehandel.dk

YouSee

Ringe Internet hastighed, Film på You See Bio der hakker og lyden forsvinder

You See Bio: Hold da mund noget skidt, man kan ikke se det halve af de film, da de hakker og sprutter lyden forsvinder osv., og lad nu være med at sige det er vores internet forbindelse for det har vi også lige klaget over, og fået nyt modem m.m. Vi lejede "Den skaldede Frisør" og filmen går konstant i stå, lyden forsvinder, filmen hopper og danser osv. Hvad er det for noget skidt, det vil vi da ikke betale 50 kr. i leje for, tænk hvis filmen opførte sig sådan i biografen, det er da pengene tilbage, og må vi så bede om en forklaring på, hvorfor nogen af filmene hakker samme sted hver gang, mister lyden samme sted, hopper samme sted over hver gang osv. Det kan vel ikke have noget med forbindelsen at gøre, men må være en digital fejl.
Så er nettet igen nede 10/8 2013 her på Musholmvej, og igen i weekenden, hvor man ikke kan få fat i en sjæl hos You See. "Driftsinformation" siger ingen fejl, men vores naboer har heller ingen forbindelse. Så nu sætter vi grundejerforeningen på sagen, og så må de finde en seriøs og stabil udbyder. Da vi havde "Dansk Kabel TV" var der aldrig den slags problemer, med You See har der ikke været andet end problemer. Men som vi kan se af vurderingerne her på sitet, er vi ikke de eneste der har problemer med You See. Så nu må vi jo hellere kontakte medierne, og lad os se om ikke de vil fremføre et helt boligkvarters problemer med en useriøs og dårlig udbyder.
You See? Nej! Vi er totalt afskåret fra omverdenen, og kan intet se, vi har kun vores Mobile bredbånd, heldigvis er det ikke fra You See.
"Routeren (NetGear 300 CG) kan ikke klare frobindelsen. Yousee (TDC) ved det, men gør intet. Resultatet er at forbidelsen ryger med forskellige, men hyppige interval. Uacceptabelt."
Har kontaktet dem utallige gange, men bliver ignoreret. Kundeservice kan og vil ikke gøre noget. Så hold Jer langt væk!!!!
Løsningen fra You See på ovensående problemer:

1. Prøv at svinge en død kat over hovedet meden du råber: "Ved Odin!"
2. Tag kablet fra Netgear Routeren (som ingen andre bruger, da den ikke virker) og bind kablet fast til dit WC, skyl ud ca. 10 gange.
3. Skriv til kundeservice og få 10 forskellige ting du skal gøre, eller lyt til fornægtelsen.
4. Gå ind på internetsiden www.mityouseevirkerhellerikke.dk og skift kanal 12 gange på dit modem, for at opleve, at naboerne alle er i gang med nøjagtigt det samme.
5. Tag dig sammen og erkend at You See ikke virker, og få dig en Fibernet forbindelse.

FIND SELV PÅ FLERE!

29 July 2013

Reply from YouSee A/S

Hej Arne

Nu ved jeg ikke om du har været i kontakt med vores support omkring det problem du beskriver her, men hvis ikke så send en mail til isupport@yousee.dk med kundenummer, adresse, og linket til denne Trust Pilot anmeldelse.

Så kigger vi på sagen.

Venlig hilsen
Dan

Crossdele

Det er super!

Bestilte tirsdag og pakken kom onsdag til GLS Pakkeshop, hurtigt og nemt, så nu kører alle 3 ATV'ere igen. I forhold til at vi taler om uge 29, er det delme godt gået. Flot service og hurtig levering. Det var der mange der kunne lære noget af.

Totalkredit

Forhøjelse af bidragssatserne det rene tyveri og hykleri.

Efter aftenens udsendelse på DR1 "Sikke Tømmermænd", er det vel tydeligt, at boligejerne betaler for meget i bidragssatser, dobbelt op, og at det aldeles ikke har noget med øgede omkostninger, tab eller myndighedernes krav om polstring at gøre, men er ren profit tænkning, for at betale for bankernes egne boligspekulative tab m.m.

Så når Realkreditinstitutterne siger til boligejerne, at de øgede bidragsatser skyldes krav om polstring, øgede omkostninger og tab, er det LØGN! Hvis ikke simpel hovedregning beviser at Realkreditinstitutterne altså ikke polstre sig, men ønsker at lave overskud, og trække penge ud til bankernes tab på fejlslagne spekulationer, ja så ved jeg ikke hvad.

Det er naturligvis de svageste kunder, der ligger i den værste ende at bankernes og Realkreditinstitutterne ratingsystem, som bliver ramt hårdest. For de har ingen andre muligheder end at betale, da de er stavnsbundne til banken og Realkreditinstituttet, der kan forlange hvad som helst, og gør det.

Det kan simpelthen ikke være rigtigt at bankerne får bankpakker, sænkning af selskabsskat og lettelse af gebyrer m.m., og så må boligejerne holde for, uden nogen som helst form for politisk hjælp. At Realkreditinstitutterne efterhånden vil være sig selv bekendt, er ganske simpelt ikke til at fatte.

Hvad er det for en omvendt Robin Hood politik, hvor man tager fra de svageste, og udnytter deres situation, til at betale for egne fejlslagne spekulationer i banksektoren. Kunne vi bede om en smule moral og etik i den danske finansverden, og bede om et politisk indgreb der tilgodeser forbrugeren, og sørger for at bankerne selv betaler for deres egne fejl, i stedet for bare at sende regningen videre til de dårligst stillede.

Et øvre loft for bidragssatsen, samt et krav om at bankernes og Realkreditinstitutterne interne ratingsystem, skal være tilgængeligt for kunden, samt at der for kunden skal fremlægges en handleplan for de dårligst stillede, til hvordan de opnår en bedre rating og dermed en lavere pris for ydelserne, kunne være nogle at de krav politikerne kunne stille til bankerne og Realkreditinstitutterne.

Hvis det skal give mening er ovenstående vel næppe til gavn for låntageren, men nærmest tyveri på åben gade, og det er vel ikke reelt at fordoble bidragssatserne på den baggrund, eller hvad?

Sørgeligt, meget sørgeligt at boligejerne skal stå model til det her pga. dårlig rådgivning og en fuldstændig hovedløs kredit vurdering af bankerne og Realkreditinstitutterne, som nu efterfølgende kræver penge op for den, i alle henseender, inkompetente, ansvarsløse og nu hensynsløse praksis i finanssektoren overfor boligejerne.

Aftenens program var det første råb om hjælp, spørgsmålet er om man lytter eller bare kigger væk, som da Realkreditinstitutterne blev spurgt om bidragssatserne så blev sat ned når omkostningerne og tab var dækket. Her kiggede manden ned og væk, for svaret var ikke reelt, det bliver de selvfølgelig IKKE.

Forbrugerstyrelsen bør uden tøven gribe ind, og af politikerne have mandat til at stoppe denne udbytning af de svageste. Boligejerne har betalt rigeligt, og det er for nemt bare at overlade regning til dem, fordi man har opført sig fuldstændig uansvarligt i finanssektoren.

Hvad man har tabt på gyngerne vil man nu tjene ind på karrusellen, ved fuldstændig uhæmmet at forhøje bidragssatsen, i en tid hvor hverken renten eller omkostningerne retfærdiggør en sådan forhøjelse. Der er absolut intet i Totalkredits regnskab der peger på at administrations omkostninger til lånene er blevet højere, eller at der skulle være andre årsager til at forhøje bidragssatserne så voldsomt. Det eneste argument er at man vil tjene penge på alm. forbrugere, der nu er taget som gidseler i denne sag. Så alle de gode betalere skal nu straffes for at passe deres forpligtigelser, og betale regningen.
Usselt og det rene bondefangere, fuldstændig utroværdigt og uden skrupler overfor konsekvenserne.
Argumenterne som, "Jamen de lave renter gør jo at forbrugerne i mange år har haft billige lån" holder overhovedet ikke. Det vil altså sig at da renterne var højere, tjente man så styrtende med penge at renteindtægterne også dækkede alle omkostningerne, og at bidragssatsen bare var det rene gebyr rytteri, som egentlig kun var guldkrymmel på kagen.
Det er godt nok utroligt, at man på den måde stjæler pengene op af forbrugernes lommer, uden så meget som at blinke.
Men når de første tvangsauktioner begynder at melde sig pga. de forhøjede gebyrer, må man jo håbe at Totalkredit vågner op. Held og lykke!

Rasmus Watson, Lone og Knud, Birdand Julie016 found this review useful

Topdanmark

Det er sgu ikke så ringe endda!

Nu ligger det mig ikke lige for at rose forsikringsselskaber, da jeg generelt mener at de tjener for meget på Privat- og bilforsikringer.
Men Topdanmark har da været rimelige i prissætningen, selvom jeg er helt enig med politikerne i, at der tjenes for meget og at priserne er alt for høje.
Så jeg ser frem til lavere priser og bedre dækning, og håber på fortsat god behandling.

Mvh.

Arne Duhn

Lavpristrae

Det kan godt blive bedre

Bestilte varer på nettet, og bad om at låne en trailer, så kunne de jo pakke materialerne på den. Men materialerne var ikke pakket på trailer, så vi måtte betale 300 kr. for leveringen og vente nogle dage på det.
Det virker lidt som om at man har sparet servicen væk, mod at levere materialerne til billige priser. Men det har BYGMA og STARK altså ikke, så den holder ikke helt.
Ellers udmærket og kompetent betjening.

Target-sport.dk

Hurtig levering

Der gik ikke langt tid før fragtmanden fra GLS holdt foran huset, og kunne lever det købte, til stor glæde for børnene. Så nem og problemfri bestilling samt hurtig levering, må siges at være firmaets styrke.

Alka

Dårlig rådgivning og høvisk tale

Som Kimmie, må vi bare sige, at tonen i ALKA har meget at savne. Priserne er tillokkende men så er det vist også det, resten er ikke noget at samle på. Bl.a. Bliver man beskyldt for at lyve, fordi man ikke kan huske evt. gamle skader, som sælgeren bare selv kunne undersøge. Skader som i øvrigt var i småtingsafd. og dermed ikke berettigede en præmie stigning på 9.000 kr.
Så man bliver lokket ind i butikken med tomme løfter og lave priser, og så bliver der ellers bare serveret præmiestigninger m.m.
Nu flytter vi så hele balladen over i et andet selskab, sparer de 9.000 kr og får nogle langt bedre forhold og dækning ikke mindst. Til dato den værste oplevelse nogensinde ang. bank og forsikring.

Så kører Alka igen med klatten. Efter vores skriverier her på Trustpilot har ALKA nu besluttet at aftalen om månedlig betaling pludselig er opsagt!?
Hvad årsagen skyldes ved vi ikke, men muligvis en hævnakt for skriverierne her på Trustpilot.
ALKA vil ikke opsige vores forsikringer, så hvorfor så ikke genere kunden lidt mere når nu vi tillader os at advare andre. Så vi opkræver lige alle forsikringer helårligt, selvom det ikke var aftalen.
Så ikke nok med at ALKA oplyser falske priser på forsikringerne, man kan heller ikke overholde aftalen om månedlig betaling. FANTASTISK hvad man skal finde sig i!
Nu har vi så bedt ALKA opgøre og opsige alle vores forsikringer, og oplyse hvad vi skylder d.d., så må vi se om man er interesseret i at finde en løsning eller ALKA bare fortsætter sit korstog mod utilfredse kunder.
Pinligt vil jeg bare sige, det er da helt utroligt man har tid og lyst til at genere sine kunder på det groveste, i stedet for at komme ud af et usundt forhold på en ordentlig og sober måde!! Men det er åbenbart ikke ALKA style at behandle sine kunder på en ordentlig og korrekt måde.

ALKA tjener fedt på alt for dyre forsikringer, men nu griber regeringen heldigvis snart ind, og stopper det her vanvid.

05 March 2013

Reply from Alka

Hej Arne

Det er bestemt ikke vores interesse at lokke med falske forudsætninger. Tillid er en af grundstenene i et sundt forsikringsforhold.

Den pris man får opgivet er beregnet ud fra de oplysninger vi får fra kunden, når vi giver tilbud. For at sætte den rigtige pris spørger vi ind til flere ting og beregner priserne ud fra de oplysninger, samt skadeshistorikken. Derfor er det vigtigt, at de oplysninger vi får fra dig i tilbudsfasen, er helt nøjagtige, så vi ikke kommer ud i en situation, hvor prisen ændrer sig.

Det er først når man har accepteret tilbuddet fra os, at vi kan indhente oplysninger om et skadesforløb i det selskab man skifter fra. Jeg kender ikke til din konkrete sag, men en mulighed kan være, at prisen har ændret sig, hvis vi har fået modstridende oplysninger fra selskabet du er overflyttet fra.

Hilsner
Lise Agerley, Kommunikationschef Alka.

***Opdateret 5/3-2013***

Hej Arne

Jeg kan se at du har ændret dit indlæg, ved at tilføje endnu et afsnit efter vi har skrevet til dig her på Trustpilot. Jeg vil gøre opmærksom på, at vi lader vores oprindelige svar til dig stå, da en uddybelse af vores svar ikke vil ændre debatten.

Hilsner
Lise Agerley, Kommunikationschef Alka

3 (HI3G Danmark ApS)

3 Et af de teleselskaber der klages mest over (Maj 2012)

Den mest piv ringe service nogen sinde, og nu (Maj 2012) er 3 igen en af de teleselskaber der klages mest over, og det er helt forståelig. 3 ved intet om kundeservice, men alt om at true med advokat og inkasso. Løse dine problemer, eller rette egne fejl!? GELEM DET! Du kan få en regning kan du, og hvis du ikke betaler så......! Så intet nyt under solen, 3 aner ikke hvad service og kundbehov betyder.

Betaler du = ingen problemer

Klager du = masser af problemer

+ elendig dækning i mange områder af landet

Danmarks bedste dækning, yep! Når det gælder utilfredse kunder!

Kære Sophie

Der var tale om trusler fra et advokat firma hyret af 3, problemet var at min daværende iPhone 3, skulle låses op, men at 3 ikke kunne finde ud af det. Således skulle jeg betale abonnement i den måned det tog, før mit kommende teleselskab tog affære, og fik min iPhone 3 låst op, så jeg kunne komme videre. Jeg foreslog dengang 3, at jeg selvfølgelig ville betale for mine samtaler/forbrug, men at jeg ikke ville betale for den måneds abonnement, hvor 3 havde nølet med at låse min iPhone op, som jeg havde ret til i følge loven efter 6 mdr. binding. 3 gik fuldstændig amok, og pussede straks advokat på sagen, med trusler om at hvis jeg ikke betalte for abonnementet ville jeg blive hevet i retten. Problemet var, at 3 overhovedet ikke havde ret til at fastholde mig, og nægte at låse min mobil op, for derefter at opkræve det abonnement jeg havde opsagt til tiden. Så jeg foreslog som sagt et rimeligt kompromis, men blev mødt med trusler osv. Fuldstændig ude af proportioner, og helt og aldeles unødvendigt, havde jeg ført sagen, var den uden tvivl blevet vundet af mig. Mit dengang kommende tele selskab, hjalp som nævnt med at låse min iPhone op, og havde haft flere tidligere 3 kunder med samme oplevelser. De kunne kun ryste på hovedet af 3, og det gør diverse forbruger undersøgelser så også. Så selv om I nu får en masse mennesker til at skrive positive kommentarer på Trustpilot, vil undersøgelserne og mine oplevelser ikke ændre på, at jeg stadig holder fast i min opfattelse af 3, som et aldeles usympatisk bekendtskab, hvor fokus på at løse problemet, blev vendt til hetz mod kunden. Som nævnt havde jeg juridisk retten på min side, men gad simpelthen ikke spilde hverken tid eller penge på at kræve min ret. Så 3 knuser de små, og udnytter sin magt, selvom det, ifølge 3, er kunden der bestemmer. Ifølge undersøgelserne er der stadig ikke styr på dækningen, og mange 3 kunder må leve med endog meget ringe dækning og langsomme data forbindelser.
Ingen i min bekendtskabs kreds har 3 som teleselskab, af samme årsag, og jeg skal nok gøre mit for at det heller ikke sker.

Knælerenand Joachim Carlsen found this review useful

18 October 2012

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Arne

Jeg vil gerne beklage, såfremt du ikke har været tilfreds med den service du har fået.

Ud fra de oplysninger du har skrevet, har jeg desværre ikke kunne finde dig i vores system, og jeg kan derfor ikke undersøge din specifikke sag nærmere.

Generelt kan jeg dog oplyse, at man altid er velkommen til at kontakte os, hvis man har spørgsmål til sin regning, og at vi selvfølgelig meget gerne vil undersøge eventuelle spørgsmål nærmere. Til sidst kan jeg også nævne, at det er korrekt, at vi sender en rykker, såfremt vi ikke har registreret en indbetaling efter forfaldsdatoen. Dette er dog for at gøre opmærksom på den manglende indbetaling, og på ingen måde ment som en trussel eller lignende, og jeg beklager derfor hvis du har fået det indtryk.


De bedste hilsner
Sophie

Telia

iPhone 5 det lykkedes sgu

Den nye iPhone 5 dukkede op til tiden, oven i købet var det nye "nano" sim-kort vedlagt pakken. Lavede sim-kort skift ved at sende en besked fra min gamle mobil til 444 med teksten "SKIFT", og kort tid efter var min nye iPhone5 aktiv. Sådan Telia, så må vi håbe at 4G/LTE kommer til at virke perfekt, og det ser jeg frem til.

Hej Magnus
YEP! 4G/LTE kører som en drøm, her har Telia da helt styr på den høje hastighed, jeg kan ikke mærke om jeg er på WiFi eller LTE, så det er sgu da for fedt. Vroooomm....!

Bitten Bech found this review useful

01 October 2012

Reply from Telia

Hej Arne.

Tak for din bedømmelse af Telia her på TrustPilot.

Jeg er rigtigt glad for, at din iPhone 5 blev leveret og aktiveret uden problemer. Jeg håber du bliver glad for din nye telefon, og samtidig bliver glad for vores 4G net ligeså snart det senere på året bliver frigivet til brug, af Apple.

Du ønskes en god dag.

Venlig hilsen
Magnus Bentzen

Mytrendyphone

Nemt, enkelt og hurtigt

Nemt at finde sin model, enkelt at bestille, og hurtig levering.

Urvaerket

Fine ure til gode priser

Ingen problemer her, nemt, enkelt, hurtigt og billigt.

Salgsbutikken.dk - Danmarks Mobiltelefon.dk

Kendte mærker til gode priser

Nemt, hutigt og billigt. Hvis du ved hvad du vil have, og kender produktet, er det Salgsbutikken.dk der kan opfylde dit behov. Alt gik efter planen, så det kan varmt anbefales.

Chanti

Nyt ur, bum og så ligger det i postkassen

Nemt, billigt og hurtigt. Smadrede mit gamle ur, gik på nettet og bestilte et nyt hos Chanti, et pat dage efter lå det nye ur i postkassen. Flot og gedigen vare der lever op til forventningerne.

SAXO.com

Bøger til studiet, ikke noget problem

SAXO leverer, informerer og betjener så nemt og enkelt, at studiet nemt kan komme i gang. Selv de lidt sværere opgaver klarer SAXO med glans. Det hele dukkede op til tiden, så kan man da ikke forlange mere.

BRF

Hvis du har tid til at vente og stille dine drømme på standby!

Langsom, og ikke særlig kvik betjening. "Vi har travlt" lyder svaret, hvad rager det mig, det har jeg sgu også. Men har du tid til at vente, og stille dine drømme på standby, så er BRF det helt rigtige sted. Forbered dig på at det er som at tale til en dør, og at du skal råbe meget højt hvis du vil have betjening, og at du skal skrige af dine lungers fulde kraft hvis du vil købe noget. For ikke at tale om hvad du skal gøre for rent faktisk at få rådgivning. 3 mdr. ventetid er åbenbart ikke unormalt, så vi kontaktede Nykredit, og fik svar med det samme, og har nu modtaget et tilbud. BRF!? Vi venter stadig! Zzzzzzz........!

Henrik Nielsen found this review useful

Bibob.dk

Bibob så får du mere end du betaler for

I modsætning til 3 får du hos Bibob mere end du betaler for. Altid mulighed for et valg, som passer til dig, uden at det du tjener ind på gyngerne bliver sat til på karrusellen. Nemt, billigt og altid en super kundeservice i modsætning til 3, som stinker for vildt.

Bygma

Bygma i 6780 Skærbæk

BYGMA i 6780 Skærbæk har bare noget helt unikt når det kommer til service og kundebetjening. Det er meget sjældent man møder et så veloplagt personale, der båbe fagligt og personligt kan det der. Altid god vejledning og hjælp at hente, og med en Konto i BYGMA sparer man 10 %, og så er der også rabat på levering.
Betjeningen i Trælasten er helt fantastisk, og man må bare tage hatten af og sige: "Det er godt gået!"
Hurtig levering og kyndig vejledning.

Danskisolering

Hulmurs- og loftisolering

Vi har fået isoleret vores hus, og fik en rigtig god betjening og vejledning hos Martin Brink.
Alt blev klaret til tiden, og resultatet taler for sig selv. Vægge og loft er nu varme, og lyden fra gaden er også dæmpet betydeligt. Før var der fodkoldt, og det er nu også forsvundet.
Super service, levering og montering til en god pris, kan "VARMT" anbefales.

Dilak

Maling af indvendige døre og møbler

Mine damer og Herrer, her kan der spares penge, med et endda overordentlig flot resultat. DI LAK afhenter og bringer dine effekter, med en frisk og kvik betjening. Nemt, enkelt, besparende og et flot resultat. De ringer eller skriver altid hvis der er ændringer eller spørgsmål, så kommunikationen er bare i orden.
Vi fik malet 9 indvendige døre og 4 natborde, de blev afhentet den ene uge og leveret den næste, og resultatet var mildest talt imponerende flot. Der er sparet ca. 20.000 kr. i forhold til at udskifte det hele, så det her er noget der kan mærkes.
Det bliver ikke meget nemmere og så er der mange penge at spare.

Tiane Skov found this review useful

Ejnar Christiansen

Super service og produkter

Vi har fået monteret nye vinduer og døre fra Ejnar Christiansens egen produktion af plast vinduer og døre, nyt køkken samt bryggers og badeværelses møbler fra AUBO via firmaet.
Super service, fantastisk flotte produkter, hurtig levering og flot montering. Ingen problemer når vi henvendte os, der var altid en hurtig og fyldestgørende løsning.
Det bliver ikke meget bedre, og resultatet er blevet beundret af mange, og vi har kun fået positive tilbagemeldinger.
SUPER!

Spacenteret

Super vejledning og service

Vi skulle have hele dynen i form af badekar, inde Spa, Sauna og Ude spa. Super vejledning omkring muligheder og begrænsninger. Hurtig levering, og alle aftaler både mundtlige og skriftlige blev overholdt til punkt og prikke. Et godt tilbud og hjælp til finansiering m.m. Bent og Mark er helt sikkert Superliga når det handler om Spa bade og det der hører til. Vores varmeste anbefaling, til firmaet i Kolding.

Komplett.dk - Trusted by geeks since 1996

Nemt, billigt og hurtigt

Bestilling mandag, pakning tirsdag, levering onsdag.

God pris, god kvalitet.

Så en komplett god oplevelse.

Spies

Det var bare i orden

Ingen klager, god ferie, fint hotel, søde guider og så var vejret perfekt. Så kan manvel ikke forlange mere.

Tryg

God dækning og sagsbehandling

Det er når skaden er sket man ser hvad man har betalt for, og her er tryg hård men retfærdig, og sådan skal det vel også være.

Krifa

Billig

Man får hvad man betaler for, till gengæld kan politisk tilhørsforhold undlades.

Nybolig

Kompetent, hurtigt og effektivt

Skal en hushandel gå gnidningsfrit, og med en reel og kompetent rådgivning er Nybolig Korsør bare svaret.

Arne´s profile

profile image of Arne
Arne
Reviewer
Male, 1968
Rømø, Denmark

About

Kritisk over for alt, men roser gerne gode oplevelser.