Martin´s profile

Reviews (6)

Reboot

Sørg for at få en kvittering hver gang.

Sørg for at få en kvittering hver gang, ellers er du garanteret en dobbelt opkrævning på hver en krone. Desuden undlader han at sende regningen og opkræver gebyr for ingenting.

Waoo!

Så er det nu ellers aldrig mere..

Telefonen har jeg aldrig oplevet problemer med.
Internet fint og hurtigt indtil de sidste par dage, nu er der ping tab og des lige uanset om jeg plopper computer direkte i waoo boksen eller igennem min egen router.
Tv har aldrig fungeret som det skal, med første setupboks var der hyppige pixeleringer, jeg levede med det en stund men blev træt af det og brokkede mig. så fik jeg en ny setup boks. Denne har så sorte udfald hvis jeg har den tændt mere end 8 timer ad gangen... sluk tænd af den og så kan jeg se fjernsyn igen...

Jeg har fejlmeldt produktet til NVE 2 gange i sidste uge, hver gang åfr jeg oplyst at en tekniker vil ringe mig tilbage..... Men det er der så ingen der gør.

Dråben i bægeret kom så i dag. hvor hverken tv eller internet var til noget som helst her til aften, massivt pakketab imod dns, fra min mobil kiggede jeg på hjemmesiderne om der var information på waoo driftinformation. Intet

Kan ikke rigtigt se anden udvej end at skifte det hele til et andet selskab, hvis der ikke snart er en eller anden form for response fra WAOO..


Redigeret den 25-02
Hele dagen i går manglede dr1, dr1 hd og 2 af tv2 kanalerne indtil kl. 23.00 så forsvandt alt signal til min bolig. Ingen inet / fjernsyn må erkende at jeg ikke testede telefonen... men det var ikke tilbage kort før jeg gik i seng kl. 23.59... igen på fra mobilen og Igen Intet på driftinfo...

Tænker mere og mere at det er en total amatør virksomhed, hvis der ikke snart kommer bare 1 kald fra teknikerne.... så må jeg opsige det her... spild af tid ,energi og overskud.

Update.
fik ny tv boks selv om jeg oplyste at der også er udfald på Inet.. ny tv boks modtaget efter en del dage. Men ingen kode til den, kontaktet waoo som ville sende kode.. nu er der gået en hel del dage.. og ingen kode... Oh well har kørt ok undtagen den daglige reboot. Indtil i dag.. hvor der igen er massive pakketab...

kørte en MTR på forbindelsen efter reboot af alt grej. her er min resultat.
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| my.router - 0 | 12703 | 12703 | 0 | 0 | 29 | 4 |
| dhcp-5-103-166-1.seas-nve.net - 0 | 12709 | 12709 | 0 | 1 | 48 | 22 |
| 46.21.41.133 - 0 | 12709 | 12709 | 0 | 1 | 41 | 12 |
| 212.178.163.33 - 0 | 12708 | 12708 | 1 | 2 | 91 | 1 |
| ten4-3.core01.trin.seas-nve.net - 1 | 12704 | 12703 | 2 | 2 | 49 | 8 |
| po3.20G.core01.tkge.seas-nve.net - 0 | 12708 | 12708 | 2 | 2 | 48 | 6 |
| be4.20G.core01.gl3.seas-nve.net - 0 | 12704 | 12704 | 2 | 3 | 31 | 3 |
| po7.20G.bord01.gl1.seas-nve.net - 1 | 12704 | 12703 | 2 | 5 | 134 | 2 |
| 83.151.155.153 - 7 | 9954 | 9264 | 11 | 15 | 58 | 18 |
| 93.176.92.85 - 13 | 8438 | 7369 | 23 | 29 | 82 | 27 |
| 77.233.230.154 - 13 | 8450 | 7384 | 25 | 32 | 146 | 34 |
| 212.242.34.153 - 13 | 8403 | 7325 | 26 | 32 | 98 | 28 |
| dns1.cybercity.dk - 13 | 8390 | 7309 | 25 | 31 | 77 | 30 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Testede bare op imod en tilfældig udbyders dns. får samme fejl imod f.eks 8.8.8.8 så snart den rammer Nia Net core (83.151.155.153 så er der massivt pakketab) plz fix jeres core fejl.... Har opgivet jeres support der får jeg vel bare endnu en tv boks uden kode...

Martin Pedersen fra Tølløse

Birgit-Merete Nygaard, Elsebethand Kim Jensen found this review useful

13 May 2013

Reply from Waoo! A/S

Hej Martin
Det er da skidt med alle de fejl du oplever. Jeg ved at vi har haft to tekniske nedbrud, måske er det dem som har drillet dig lidt. De strakte sig over nogle dage og var til gene for både internet og TV Som jeg læser det, så har du nogle mere vedvarende TV problemer, som vi skal have set på. Du er velkommen til at sende mig en adresse og et telefonnummer, som en besked via vores Facebook side. Ellers kan jeg kun opfordre dig til, at kontakte vores support igen på 70292444
Hilsen Søren, SEAS-NVE Fiberkundecenter

Filmudsalg

Til grin

Da det var en for mig ukendt side ville jeg købe pr. efterkrav. fint fint. et par dage efter fik jeg en mail om at jeg skulle sætte pengene ind på deres konto så ville jeg få min vare...

Nej tak.

TDC A/S

Intet-net hos TDC

Var kunde ved tdc, deres support var inkompetent deres produkt leverede ikke op til det lovede og hver gang der kom en tekniker ud for at fejlsøge fiksede de rent faktisk intet.

bagefter sendte de mig rykkere for mit abbonement efter det var lukket... Skidt skidt skidt

09 August 2010

Reply from TDC A/S

Hej Martin,

Jeg kan kun beklage de oplevelser du beskriver, du har haft med TDC.

Hvis der er nogen uafklarede sager, du ønsker jeg skal kigge nærmere på, er du velkommen til at skrive til mig på thomaswandahl(snabel-a)tdc.dk.


Med venlig hilsen

Thomas Wandahl
Kundeservicechef i TDC

Teledanmark

Intet-net igennem TDC

Var kunde ved tdc, deres support var inkompetent deres produkt leverede ikke op til det lovede og hver gang der kom en tekniker ud for at fejlsøge fiksede de rent faktisk intet.

bagefter sendte de mig rykkere for mit abbonement efter det var lukket... Skidt skidt skidt

Telenor

Fremragende support

Oplevede en hel del problemer med mit Bredbånd og efter en kort venten fik jeg en supporter i røret som rent faktisk kunne hans arbejde ikke som hos TDC eller Telia hvor jeg tidl. har været kunde.

Martin´s profile

profile image of Martin
Martin
Reviewer
Male
Tølløse, Denmark

About