Simon Juul Mortensen´s profile

Reviews (5)

Fætter BR

Leveret som lovet

Intet problem med leveringen, kom efter weekenden. Og gratis fragt kan man aldrig sige nej tak til :)

Apple

Fantastiske produkter

Jeg har endnu ikke oplevet problemer med nogle af mine produkter fra dette firma.

Jeg har haft iPhone de sidste 4 år, iPod touch før det, iPod Video før det. Nu har jeg en meget aktiv MacBook Air, et AppleTV og iPhone 4S.

Ligemeget hvor meget jeg prøver, går jeg altid tilbage til produkter herfra.

kaffekompagniet.com

Som altid - god netbutik

Har nu handlet ved kaffekompagniet en 3-4 gange, og har kun positive ord til dem. Pakken kommer rettidigt, er pakket forsvarligt og uden fejl.

Endnu engang viser de, at gode netbutikker stadig findes, og 3 små Daim er altid en glæde at finde i pakken.

08 November 2012

Reply from Kaffekompagniet

Hej Simon, tak for din anmeldelse. Skønt at høre, at du synes vi er en god netbutik, dette sætter vi en ære i, at kunne blive ved med at være! På glædeligt gensyn. Venlig hilsen, Marianne, Kaffekompagniet.com

Bilka

Puha en tur

Jeg bestiller et regnsæt til min søn, da de ikke havde det i den rigtige størrelse i deres fysiske butik.

Der går et par dage, og jeg får en mail om, at nu kan jeg hente det i min GLS shop. Fint, jeg smider knægten i barnevognen, og vi kaster os ud i regnvejret.

Jeg kommer derop, og ser straks at den kasse jeg har modtaget er ALT for stor til bare at indholde regntøj. Jeg åbner den i butikken (for jeg kan umuligt have den store kasse med på barnevognen). Jeg finder i kassen 3 billederammer, der absolut ikke ligner regntøj til en 9 måneder gammel knægt. Øv tænker jeg, og giver bilka et kald.

Jeg får fat på en sød dame i kundeservice, der straks får lokaliseret fejlen, og vil sende en retur seddel til mig, og sørge for at min pakke kommer hurtigst muligt.

Fint, så må jeg jo slæbe pakken på posthuset, så længe jeg får mit regntøj - tænker jeg.

Næste dag modtager jeg en pakke med posten, som har en rigtig størrelse og vægt - hurra! Åbner pakken - forkert størrelse. ØV. Endnu engang ringer jeg til kundeservice, denne gang liiidt mere gnotten. Jeg spørger om hun ikke kan sende en returseddel afsted lidt hurtigt, så jeg kan komme på posthuset med begge pakker. Det gør hun.

Så går der en hel uge, før jeg modtager en ny pakke - denne gang den rigtige størrelse og rigtige farve. Wow, var det virkelig så svært? De sletter dog portoen fra min faktura, men det gav også 2 ekstra gå-ture og 2 uger, før jeg modtog den rigtige pakke.

Jeg er ikke just imponeret!

06 November 2012

Reply from Bilka.dk

Hej Simon

Ejj, det er næsten pinligt at læse om din oplevelse :-( Det lader til, at dine varer gentagende gange er blevet plukket forkert på lageret. Af hvilke årsager skal jeg desværre ikke kunne svare på. Men det er bare en rigtig sur købsoplevelse af få som kunde og det vil jeg gerne sige undskyld for. Jeg ved godt, det ikke hjælper på dit køb, men vi arbejder lige nu på at forbedre vores procedurer, så der ikke opstår situationer, som den du fortæller.

Her på falderebet håber jeg, at regntøjet kommer din søn tilgode, når vejret melder regn og blæst.

De bedste hilsner
Louise
Bilka.dk

ComX

Forrygende net-udbyder

Da jeg flyttede i ny boligforening, var jeg noget skeptisk for at skifte internet-udbyder. Jeg har altid været glad for min gamle, og været tilfreds med både priser og support.

Det var dog indtil jeg prøvede comx. Lige pludselig fandt jeg ud af hvad kvalitet og support inden for udbydere egentlig var. Jeg har endnu ikke oplevet dårlig kundeservice, lange ventetider, forkerte fakturaer eller andet. Det kører bare!

Og hvis det skulle ske, at mit internet gik ned, så var de altid klar til at hjælpe. Ingen ventetid på telefonen, de kunne endda svare på hvad der var galt, bare ved at tjekke i deres system.

Alt sammen positivt i et firma der er billigst at bruge.

Stor ros herfra!

20 March 2013

Reply from ComX Networks

Kære Simon
Tusinde tak for din ros, det betyder meget for os.

Med venlig hilsen

Kristina
ComX, kundeservice

Simon Juul Mortensen´s profile

profile image of Simon Juul Mortensen
Simon Juul Mortensen
Reviewer
1988
Copenhagen, Denmark

About

Elektronik nørd, der har benyttet (næsten) udelukkende netbutikker siden 2004.