Winni Uden E Baime´s profile

Reviews (3)

www.SmartGirl.dk

Utilfreds med kundeservice.

Til trods for at have skrevet tre e-mails til kundeservice, får jeg intet svar. Heldigvis modtager jeg min pakke, 11 dage senere, men har stadig intet svar modtaget fra kundeservice - hvilke jeg finder uprofessionelt.

allbeauty.com

Decent.

- Compared to other companies situated in the UK which I have also bought from, the package takes forever to arrive to DK.
+ Their prices are very affordable, and they have a wide range of cosmetics.

Telenor

Stærkt utilfreds.

Jeg er strækt utilfreds med Telenors kundeservice. Jeg føler at de er uprofessionelle, og at de ikke altid har styr på hvad de laver, når de giver råd og vejledning. Det er ærgerligt da jeg aldrig har oplevet problemer med min internet forbindelse, men på baggrund af ringe kundeservice, vil jeg råde alle til at blive langt væk.

Jeg er i færd med at opsige mit nuværnede abbonnement, og venter på at få penge retur, da den nuværende router ikke har fungeret i en måneds tid. Jeg har kontakt med Telenors kundeservice pr. e-mail og telefon, og har flere gange gjort opmærksom på at routeren ikke har fungeret - jeg får da at vide at jeg ikke skal betale for den periode hvor jeg har været uden internet, og at jeg ville få pengene retur. Det sidste nye er, at jeg har modtaget en e-mail hvori der står oplyst et skyldigt beløb, og at de er i færd med at udstede en check til mig med det skyldige beløb. Problem er, at det skyldige ikke stemmer overens med den periode jeg har været uden internet.

Jeg ved ikke hvor mange gange jeg skal blive ved med at gøre opmærksom på at de skylder mig flere penge end det der er oplyst? Og det er utrolig frusterende - og utrolig uprofessionelt - når alt jeg ønsker er at opsige mit abbonnement så jeg kan skifte udbyder men jeg har bestemt ikke tænkt mig at stoppe før jeg får ALLE mine penge tilbage!

Rud Bjerg Hansen found this review useful

12 November 2012

Reply from Telenor

Hej WB,

Jeg vil meget gerne undersøge sagen, men kan ikke finde dig i vores system på det indtastede referencenummer.

Jeg har derfor sendt dig en privatbesked, som jeg håber du vil besvare.

- Danni, Telenor

Winni Uden E Baime´s profile

profile image of Winni Uden E Baime
Winni Uden E Baime
Reviewer
Female, 1992
København, Denmark

About