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Digimall.it

Esperienza pessima mai più!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Breve cronistoria....Giudicate voi!!!!!
12/10/2012 chiedo conferma della giacenza delle stampanti che volevo ordinare, 10 pezzi....mi rispondono di averne 2 pezzi disponibili perfetto a me ne servivano proprio due.
12/10/2012 pago con bonifico online valuta al 15/10/2012
Ordine confermato consegna 5-6 gg lavorativi alla ricezione del pagamento
27/10/2012 dopo mie lamentele non proprio velocemente mi rispondono così: "Gentile CLiente
mi scusi se Le rispondo solo ora.
Abbiamo avuto qualche piccolo rallentamento ormai risolto.
Il Suo prodotto è in partenza per lunedi pomeriggio dandogliene conferma via mail.
Scusandoci ancora, restiamo a Sua disposizione per ogni altra informazione utile.
Cordiali saluti. Staff digimall.it".
Fiducioso aspetto..............sono passati 11gg lavorativi dall'ordine.....
29/10/2012 gli riscrivo:" MI AVETE PRESO PER I FONDELLI PER L'ULTIMA VOLTA!!!!! HO ASPETTATO INVANO LA MAIL CON LA SPEDIZIONE!!!
DOMANI SPORGERO DENUNCIA!!!!!
QUESTA NON E' SERIETA'!!!!
30/10/2012 mi rispondono:" Vediamo di fare un pò di chiarezza visto che Lei parla di denuncia e presa per i fondelli.
Qui nessuno prende in giro nessuno.
Purtroppo ci sono dei rallentamenti, ma in ogni caso nelle nostre condizioni generali di vendita da Lei accettate e sottoscritte e secondo quanto previsto dalla normativa vigente, il ragionevole tempo per spedire è fissato entro 30 gg lavorativi.
Lei faccia pure tutte le querele che vuole, noi qui lavoriamo e stiamo cercando di recuperare i disagi.
E' chiaro che a noi dispiace per l attesa, certo avremmo voluto consegnare il prima possibile.
Posso cmq dirLe che per oggi cercherò di notificarle l avvenuta spedizione.
Restiamo a disposizione.
Cordiali saluti.
Passano parecchi gg e parecchie mail senza ricevere risposta..... fino a quando il
07/11/2012 mi rispondono così."Gentile Cliente
le stampanti ancora non ci arrivano per potergliele
spedire.
pertanto mi dia le Sue coordinate bancarie cosi procediamo a
un rimborso
immediato.
In attesa di Sue buone nuove.
Cordiali saluti.
07/11/2012
Coordinate inviate immediatamente
il giorno 11/11/2012 dopo non aver ancora ricevuto il rimborso sbotto con una frase un po colorita ovviamente per email perché loro di rispondere al telefono non ci pensano proprio e loro hanno anche l'arroganza di rispondermi cosi;
"Fin quando lei non scriverà buongiorno, per favore, cortesemente e cordiali saluti da noi non avrà alcuna altra risposta e nel frattempo vado a querelarLa per calunnie.
Stia bene.
Pensate un po che faccia tosta minacciano anche una querela dopo che hanno trattenuto ingiustamente i miei soldi per un mese!!!!!!!
13/11/2012
MI rimborsano l'intera cifra tramite bonifico!!!!!!
Dopodiché l'allergia al telefono gli è passata mi hanno chiamato ed hanno avuto la faccia tosta di chiedermi di modificare il mio giudizio su Trustpilot ( che io non avevo ancora messo)!!!!
Stavo quasi per non metterne nessun giudizio in fin dei conti avevo avuto il mio rimborso (ci è voluto un mese) ma visto come si sono comportati non potevo non mettere al corrente altri utenti che come me avevano visto un buon affare che invece si è rivelata una SOLA!!!!!!
Questo è tutto se la Digimall avesse qualcosa da ridire può farlo in ogni caso io con loro ho chiuso!!!!!!!!!!!!!!

Mauro Vitale found this review useful

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Massimo Lai
Reviewer
1977
Sestu, Italy

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