Dennis Alstrup Højkjær´s profile
Reviews (5)
3 (HI3G Danmark ApS)
det kan gøres beder
kundeservice de holder ikke hvad de lover
Reply from HI3G Danmark ApS
Føniks A/S
Hurtig udrykning
jeg bestilte mine varer 25-10 2012 og jeg fik mine varer dagen efter det kalder jeg Super god og hurtig serivce jeg kan kun anbefale Føniks på det varmeste
dampshop.dk
det er bare ikke godt nok
jeg har købt og betalt to gavekort den 1 november som jeg ikke har modtaget endnu. det er flot da de skulle havde været brugt til gave. det er en uacceptabel oplevelse og dålig kundeservice og ikke nok med det så har I holdt mine penge låst i en uge
for 5 dage siden lovede de de ville sende mine varer, jeg har ikke modtaget dem endnu i dag har vi 13 November
Idag modtog jeg så en modsættende mail som jeg har indtastet her:
"Det er beklageligt du ikke har modtaget dine gavekort, vi havde en forventning om de blev sendt i fredags, men det blev desværre ikke muligt da vi ikke havde gavekortene på lager.
Til sidst i mailen skriver de så at de vil sende gavekortene idag, men det er jo så 2. gang at de lover at sende dem.
Men da gavekortene var en fødselsdagsgave og jeg derfor ikke har noget at bruge gavekortene til længere har jeg bedt Dampshop og at de sender "almindelige" varer i stedet for.
De har de så lovet at gøre idag, så er det så spændende om de holder det og om hvornår jeg modtager dem.
15 November
så fik jeg mine ting i dag
Reply from dampshop.dk
Jeg beklager meget forsinkelsen på dit gavekort. Vi har desværre lidt opstartsproblemer med dem, men det kommer senest afsted i morgen.
Hvis du ønsker at annullere din ordre i stedet og have pengene tilbage, er du velkommen til at skrive til info@dampshop.dk
Med venlig hilsen
Emil // Dampshop.dk
Dennis Alstrup Højkjær´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din anmeldelse. Jeg beklager dog, hvis du har haft en utilfredsstillende oplevelse med vores Kundeservice.
Hvis du fortsat har brug for hjælp, er du velkommen til at sende en mail til trustpilot@3.dk, og skrive "Dennis Alstrup Højkjær" i emnefeltet. I mailen bedes du venligst også skrive dit telefonnummer hos os.
De bedste hilsner
Sophie