Pia Aaes Møller´s profile

Reviews (4)

Gym Pact

De tager gebyrer efter du har afmeldt dit medlemsskab

Jeg havde et gympact medlemsskab som var mere problemer end det var andet.

Lang historie kort. DE VIL HAVE DINE PENGE og skal nok få nogle fra dig, så lad være med at gøre det! Der er ingen tillid, kontakt eller styr på noget.

Jeg slettede min konto og de begyndte at trække gebyrer fordi jeg ikke trænede igennem deres app... Så nu er det nok! De har taget over 200,- fra mig nu, og det er ikke stoppet og kan stadig ikke kontakte dem fordi der ikke er nogen 'kunde-relationer'..

Scalepoint

Dårligste behandling af en forkert ordre!

Jeg havde bestilt 2 høretelefoner af modellen (MB770G/B) - de gamle apple høretelefoner da de nye er forfærdelige for mig at have på igennem scalepoints webshop - meget glad for ingen i Aarhus havde dem på lager mere! ØV!
Jeg modtager så 1x ny i stedet og hører ikke mere...
Nå, jeg går ind i [External link removed] (Leverandøren) og siger, øøhm, kan jeg få pengene retur? Det kunne jeg sagtens. (Thank god!)
Jeg ringer så efter en uge til scalepoint (Synes det må være tid nok til at opdage noget i hvert fald) og til min store overraskelse vidste de det godt at der var lavet en fejl! WOW! Hvorfor så ikke kontakte mig så vi kan løse problemet?! Men fair nok, nu har i muligheden for at løse problemet!
Jeg forklarede [Name removed] hvad der var sket indtil nu, og hun ville lige ringe tilbage når hun havde snakket med 'J' fra [External link removed].
Jeg bliver så kontaktet af [External link removed] og vi finder den løsning at jeg skal ned i butikken og 'give dem deres fulde pris tilbage' - fair nok...
Jeg venter så på at [Name removed] fra SP ringer, men får så bare en sørgelig mail:

"Jeg har nu været i kontakt med [External link removed] og desværre er det sådan at de slet ikke har nogle flere af de gamle hørtelefoner tilbage. Vores kontaktperson kunne ikke se at de fandtes i nogle af deres butikker. Jeg har derfor annulleret den ene bestilling og vores kontaktperson 'J' kontakter dig for at aftale nærmere vedrørende pengene du fik retur i butikken da du får dem retur af os. Jeg beklager ulejligheden og ønsker dig en glædelig jul."

Så bliver jeg vred! Man behandler ikke en fejl af denne kaliber med en mail! Jeg ringer meget irriteret og da jeg så endelig får fat i hende (Hun var optaget men ringede tilbage efter 2 minutter så det skal hun ikke høre for) Men hun siger så at det var jo 'lissom' det de havde aftalt 'ikk'? Hun snakker henover ting som har været essentielle i vores tidligere samtale, og hun siger at jeg får da kun 'lissom' pengene tilbage for den ene da jeg har fået den anden byttet til en af de gamle, 'ikk'?

Det ender med at det flyver ud af mig om jeg snakker for [External link removed] for hende, om hun ikke forstår hvad det er jeg siger eller om hun bare arbejder i et firma der er ligeglade?

Under hele samtalen siger hun i hveranden sætning: "Ja, det kan jeg godt forstå 'lissom' og det beklager jeg'

Jeg ender med at være så vred, men holder det for mig selv men tænkte at: "Jeg vil ikke have du skal nøjes med at forstå og beklage, det er ikke det eneste man skal kunne i den position du sidder i"

Det ender med at jeg får kommunikeret til hende hvad der skal ske herfra:

Jeg returnerer pengene til [External link removed], de betaler det nedsatte beløb til SP, og de må så se om de kan finde ud af at sætte de penge ind på min 'Scalepoint konto, så jeg kan få pengene ud af dem igen...

PUHA! Jeg er så vred nu... Det plejer at hjælpe når man har skrevet alt det man er sur over, ned. Men jeg er stadig så arrig at jeg føler dette har ødelagt mit forhold til [External link removed], som er mit forsikringsselskab (Som satte en erstatning ind på en Scalepointkonto) og [External link removed] selvom jeg aldrig har haft problemer med dem før!

Alka

Sådan skal et forsikringsselskab drives!

Jeg fik stjålet en cykel efter at have haft den i ca 5 måneder (fra ny) De kører en rabataftale med Scalepoint hvor alt bare har været tiptop.
De var venlige, også selvom det nogle gange kunne tage lang tid for mig at finde tingene. Jeg kan 100% anbefale Alka! Jeg er stolt af at være kunde der!

Elektronik-Centret

Ingen service!

Jeg ringede for at få et prisoverslag på en ordre jeg ville placere ved Elektronik-centret. Hende jeg snakker med siger at de ikke giver priser over telefonen i en lettere bitter tone, fair nok! Det kan jeg leve med!

Mens jeg så siger tak for hjælpen alligevel, så lægger hun på inden der siges mere... Der skal jeg aldrig lægge mine surt-tjente penge! Jeg når lige at høre hende sige... Jamen sådan er det bare hér!

Ja, farvel!!

Pia Aaes Møller´s profile

profile image of Pia Aaes Møller
Pia Aaes Møller
Reviewer
1983
Viby, Denmark

About