Thomas Lindmann´s profile

Reviews (1)

Telia

Bondefangeri

Vi har pr. 30 august opsagt et af vores 4 numre hos Telia pr. mail. Denne mail er bekræftet af Telias medarbejder Tobias Thomsen.
1 år efter får vi så pludselig en bekræftelse på at det samme nummer nu er forlænget frem til 2013... det går her op for os at Tobias Thomsen ikke har behandlet sagen korrekt.
Vi kontakter selvfølgelig Telia med det samme men INGEN kan finde ud af hvad der er sket og nu efter 10 mails frem og tilbage med kopier af vores opsigelse og Tobias Thomsens bekræftelse får vi nu at vide at vores opsigelse ikke er en opsigelse... hvordan Telia kan mene at en mail med en opsigelse ikke er en opsigelse er mig en gåde... for os at se er det rent bondefangeri og Telia kan se frem til at vi opsiger vores andre 3 abonnementer.... hvis de da kan finde ud af at behandle dem?
FØJ... sikke en opførsel at have over for sine kunder.

08 November 2012

Reply from Telia

Hej Thomas

Tak for din bedømmelse af Telia her på TrustPilot.

Jeg er meget ked af de problemer der har været vedrørende opsigelse, men jeg er glad for at vi sammen fandt en løsning.

Jeg har som aftalt sendt dig en mail, hvor jeg opsummere hvad vi har aftalt.

Endnu engang beklager jeg, at i skulle bruge så meget tid på at få effektueret opsigelsen.

Jeg håber at i fremover vil forsætte som tilfredse kunder.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Med venlig hilsen

Philip Sinding

Thomas Lindmann´s profile

profile image of Thomas Lindmann
Thomas Lindmann
Reviewer
1973
Denmark

About