Carina V S Nielsen´s profile

Reviews (2)

Dating.dk

overskueligt

Jeg synes siden er let og overskuelig, mange profiler og en rigtig god kundeservice.. hjemmesiden er nem at finde ud af, og der er gode muligheder for at finde det man søger på den ene og anden måde.

Peter S found this review useful

Nelly

Dårlig levering & kundeservice!!

Jeg havde fundet 3 flotte kjoler på nelly.com som jeg gerne ville bestille, jeg tastede alle mine oplysninger ind og fik derefter min ordre bekræftelse pr. mail hvor der står leverings tiden er 2-6 dage og ikke andet. Som pige glædet jeg mig til at få min pakke da nyt tøj er altid en god ting, så jeg ventede da gerne op til de 6 dage som der kunne gå. MEN da den uge gik, var min pakke ikke kommet. jeg ventede en dag mere for at sikre mig der ikke var sket noget og måske var min pakke bare forsinket. men den kom stadig ikke. Efter ikke og modtaget min pakke, jeg skrev pr. mail til kundeservice og de sagde der kunne gå op til 3 uger før jeg ville modtage min pakke pga. posten. Hvis jeg ikke modtog min pakke inden 3 uger skulle jeg skrive til dem igen så ville de undersøge sagen. Der gik 2 uger og jeg havde ikke modtaget min pakke endnu, jeg skrev til kundeservice igen da min kæreste havde bestilt en pakke godt nok fra et andet firma men den kom også med posten og hans pakke var her på mindre end 3 dage, så jeg gik ned og forhørte mig på posthuset om der var kommet en pakke til mig eller om der havde været problemer. Men Alt havde været fint.. og igen fik jeg det samme svar fra kundeservice. vent til der er gået 3 uger..
..Det syntes jeg bare er for dårligt!!! Det kan bare ikke være rigtigt Der står tydeligt på ordre bekræftelsen 2-6 dages leverings tid. og alligevel efter 2 uger kan man ikke få hjælp når man har betalt allerede ved leveringen på hjemmesiden. Det vil jeg sige er spild af penge. De gør ingenting for at hjælpe, først efter 3 uger. Og hvis pakken er afsendt og ikke er nået frem efter 2 uger. er der da efter min mening noget som er gået galt.. jeg har ikke modtaget min pakke endnu og der er snart gået 4 uger.. jeg har skrevet til nelly efter op til flere gange & der er ikke sket noget vedr. min sag, så jeg venter stadig enten på mine vare eller om det gør noget for endelige at hjælpe mig!!

Carina V S Nielsen´s profile

profile image of Carina V S Nielsen
Carina V S Nielsen
Reviewer
Female, 1990
Hvidovre, Denmark

About