Nicholas Blicker Larsen´s profile

Reviews (1)

TELMORE

Utrolig dårlig service

Bestilte en Iphone 5 og nummerflytning hos Telmore for et par uger siden. Jeg fik at vide, at telefonen først kunne sendes den dag, nummeret blev flyttet til Telmore. Jeg ville ikke risikere at stå uden telefon, og jeg har derfor flere gange ringet ind for at bekræfte, at telefonen var reserveret til mig - senest for to dage siden. Hver gang har jeg fået at vide, at telefonen lå og ventede på mig!

I dag er mit nummer så blevet rykket over til Telmore, og jeg skal ind og bekræfte reservationen. Nu får jeg dog at vide, at jeg først kan modtage telefonen om tre uger.

Det vil sige, at Telmore har holdt mig hen og lokket mig til at blive kunde velvidende, at de ingen Iphone 5 har på lager. Det er godt nok dårlig behandling, og jeg kan se, at jeg ikke er den eneste!!

Kristian Thorndahl found this review useful

09 November 2012

Reply from Telmore A/S

Hej Nicholas.

Jeg beklager den oplevelse du har været igennem – men takker mange gange for, at du har taget dig tid til at anmelde os herinde. Vi er opmærksomme på problemet og
hvor ærgerlig en start som kunde hos os, det er.

Der er sket den fejl, at modellen desværre i mellemtiden er udsolgt og, at vi derfor ikke har mulighed for at sælge dig den reserverede telefon. Der er naturligvis tale om en fejl, da den reserverede telefon, skulle have været lagt til side. Det beklager jeg mange gange.

Skulle der været noget i forbindelse med sagen du ønsker uddybet, eller hvis du har ubesvarede spørgsmål er du mere end velkommen til at sende mig en mail på trustpilot@telmore.dk

Med venlig hilsen
Trine, TELMORE

Nicholas Blicker Larsen´s profile

profile image of Nicholas Blicker Larsen
Nicholas Blicker Larsen
Reviewer
1987
Frederiksberg, Denmark

About