Anna´s profile

Reviews (2)

www.SmartKids.dk

nemt og hurtig

købte tøj både til børn og voksne, alt gik nemt og hurtigt igennem, både bestilling og afsendelse. ingen forbeholdt... kan anbefales

Tojbamsen

holder ikke hvad de lover, uacceptabel leveringstid!

Har bestilt varen om torsdagen og skrev i bemærkningerne at det er meget vigtigt at varen kommer senest mandag- det skulle jo ikke være problem siden de reklamerer med dag til dag levering. Mandag kikkede vi længe efter pakken. Har ringet og i kundeservice meddeler at varen er afsend- de har bare ingen track and trace nummer for at kunne spore hvor pakken er- underligt tænker jeg- men venter videre, Da det er vigtigt at have varen lige denne dag kontakter jeg dem flere gange i løbet af dagen, men ingen ved hvor den er blevet af, personen jeg taler med forsøget at glatte sagen ud og vil sende ny pakke samme dag, det gør de så og lang om længe kommer pakken dagen efter(forud har jeg ringet og spurgt til track and trace nr for den ny pakke), men men mangler der 1 vare... har kontaktet kundeservice og da der ikke var flere på lager bliver jeg informeret at jeg får resten om fredagen. Der er nu gået en uge og stadig ingen pakke og resterende ordre. Venter fortsat. Ærgeligt for hjemmesidden ser meget fint ud, god udvalg, ok priser, men med al den bøvl har jeg købt varer i en fysisk butik og sparede mig for ventetiden- for besparelsen røg den dag min pakke ikke kom om mandagen- da var jeg nødt til at investere i noget erstatning.
håber snart at se min vare for pengene er hævet fra min konto for længst!

Anna´s profile

profile image of Anna
Anna
Reviewer
Denmark

About