Jørgen Gårdsted Jørgensen´s profile

Reviews (2)

Bellevue A/S

Bellevuebox er pengene ud af vinduet - jeg vil aldrig give sådan en gave

Til Bellevuebox

Jeg ringede til best western i köpenick og spurgte om de havde plads i weekenden 22 sept. Det havde de.

Da jeg så nævnte min voucher fra jer, så havde de ikke plads mere.

Nu er jeg selvfølgelig skuffet over det.
Og da det er en voucher fra jer har jeg jo ikke andre steder at rette min skuffelse hen.

Jeg forventer med andre ord at få en god forklaring på, hvordan ovenstående hænger sammen, og hvordan der er forskel på 'hotelgæster' og 'os'.

Svar fra Bellevuebox

Hej Jørgen.
Tak for din henvendelse.

Det kan jeg godt forstå, at du skuffet over. Det forholder sig sådan, at vi som virksomhed råder over et bestemt antal værelser, alt efter hvilken sæson det er og hvor travlt hotellet har.

Hotellet har nemlig også værelser til fx "booking.com" og "hotels.com". Derudover har de også værelser til deres egne standard priser. Så hvis værelserne til os er fuldt bookede, kan de desværre kun tilbyde til deres egne priser.

Såfremt jeg imod forventning ikke fik besvaret fyldestgørende på dit spørgsmål, må du endelig kontakte os igen.

Hav en god dag.

Konklusion:

Efter at have prøvet et par andre hoteller opgav jeg ævred.
Kan dem, som har købt gaven til os evt. få pengene tilbage?

12 November 2012

Reply from Bellevue A/S

Hej Jørgen

Vi er rigtigt kede af at høre om din oplevelse.

Ring til mig på 30214620, så finder vi en løsning.
Hilsen Tina Bellevue Kundeservice

Jørgen Gårdsted Jørgensen´s profile

profile image of Jørgen Gårdsted Jørgensen
Jørgen Gårdsted Jørgensen
Reviewer
1925
Malmö, Denmark

About