Sussi Jensen´s profile

Reviews (1)

Easyjet

Manglende refusion

Aldrig mere.... Har oplevet total uacceptabel behandling. Vi var udsat for aflysning af fly til Milano den 25. juni uden varsel. Kontaktede deres hovedkontor i GB og fik besked på at vi kunne købe billetter hos en anden udbyder og få refunderet vores udgifter. Vi købte 4 stk hos SAS til den nette sum af 12.300 kr. Kontaktede Easy efter ferien og har ligesiden "korresponderet " med dem, hvoraf hovedparten af deres svar er de fortrykte "automatsvar" som ikke oplyser noget som helst. Fik alligevel besked om , at sende kopi af kvittering fra SAS (hvilket jeg allerede havde gjort) og senere kopi af boardingpassene. Jeg sendte selvfølgelig kopierne og fik et svar der sagde, at de desværre kun kunne refundere prisen for enkeltbilletten fra Easyjet og at de ikke kunne betale for billetterne hos SAS, da der ikke stod oplyst nogen pris på boardingpassene !!!- gør der efter min erfaring aldrig. Jeg sendte herefter kopier af vores elektroniske billetter hvorpå der står anført pris.... og har så intet hørt, det er nu mere end en uge siden. Jeg er selvfølgelig frustreret og føler mig dårligt behandlet. Det skal lige tilføjes, at vi mødte en familie i lufthavnen som også købte deres billetter hos SAS og de har fået refunderet deres allerede efter 10 dage. Hvordan de så sagsbehandler er et godt spørgsmål.

Sussi Jensen´s profile

profile image of Sussi Jensen
Sussi Jensen
Reviewer
Female
Denmark

About