Otto

Mangelhafter Kundenservice und fragliche Geschäftspraktik

So wie schon oft von anderen (hoffentlich Ex)-Kunden erwähnt, hat es sich Otto scheinbar zur Geschäftspraktik gemacht, Umsatz durch die Tochterfirma EOS Inkasso zu generieren. Persönlich, sowohl bei Bekannten und weiteren Kunden wurde die Erfahrung gemacht, dass keine Zahlungserinnerungen an die Kunden verschickt werden und Otto ein halbes Jahr wartet (die Zinsen müssen sich ja lohnen) und diesen Forderungsfall dann ohne jegliche Kundenkommunikation weitergibt. Eine direkte Kommunikation zum Sachverhalt wird von Otto im übrigen verweigert. Der Kundenservice sowie die Geschäftspraktik dieser Firma ist mehr als mangelhaft. Ich rate jedem potenziellen Kunden ab, mit diesem Unternehmen in eine Geschäftsbeziehung zu treten oder jegliche Produkte zu erwerben um späteren Ärger zu vermeiden.

Natalie Böhler found this review useful