Telenor

God kundebetjening

Har lige købt en Iphone hos Telenor, fik en meget fin kundebetjening i butikken, men er utilfreds med at Telenors tillægs forsikring er dyrere ved køb af Iphone, havde det været f.eks. en samsung, så havde jeg kunnet nøjes med en forsikring til 29 kr pr. md. Men fordi det lige præcis er en Iphone så koster forsikringen 120 pr. md. Det er ikke særlig god service i mine øjne. Overvejer at købe et andet sted næste gang.

12 November 2012

Reply from Telenor

Kære kunde,

Tak for din bedømmelse.

Det er korrekt, at vores iPhone forsikring koster kr. 119/md, hvor forsikringen til andre telefoner kan fås ned til kr. 29/md. Jeg beklager naturligvis, hvis du ikke føler prisen er rimelig, og vil meget gerne medtage problemstillingen til vores forsikringsansvarlige.

Du ønskes en god dag, og god fornøjelse med din nye telefon.

- Danni, Telenor