Kom Obs´ profile

Reviews (1)

YouSee

Retter ikke fejl efter anmeldelse -Og andre problemer

Det er ikke god leveringsservice at få en anmendelse om en fejl på webTV torsdag, og så lade kunderne sidde her SØNDAG med det samme fejlproblem. Det er ganske enkelt dårlig leveringsservice.
Det er heller ikke særlig 'elegant' at man på yousee facebook, vælger at fjerne en kommentar om at yousee webTV ikke har brugbar lyd på en kanal. Det tyder på at man som en del af sin kultur, neglierer henvendelser fra kunder -KUNDER-
-BETALENDE- KUNDER
Jeg tvivler dog på at jeg fortsætter med at tilhøre den kategori ret meget længere
Yousee -
I har STADIG fejl i lyden på eurosport2 på jeres webTV leverance!
Det har i haft
onsdag
torsdag
fredag
lørdag
og ...søndag
:/
Men det slutter på ingen måde her.
Jeg bruger webTV. Yousee havde indtil foråret 2013 en virkelig god viewer til webTv. I foråret 2013 be3slutter yousee (angiveligt efter krav fra 'rettigheds indehavere' at sløjfe den fungerende viewer, og påkræve installation af en ny. Denne viewer er en KATASTROFE! den har ingen kontroller for NOGET overhovedet i popup-tilstand. Mao ikke engan lyden kan dæmpes/ indstilles.
Den tillader KUN een viewer åben af gangen (ialtfald med firefox) forsøges en anden viewer åbnet forsvinder lyden. Lukkes viewer 2 så dør 1. viewer også..
Yousee kunne muligvis arbejde med den nye viewer, så den kunne fungere bedre, men det har man undladt! Istedet tilsidesætter yousee sine betalende kunders interesser -IGEN. Denne gang for at imødekomme 'rettigheds indehavere'
Kunderne svigtet IGEN :/

Elena Pascale Krogsgaard found this review useful

12 November 2012

Reply from YouSee A/S

Hej

Jeg kan kun beklage, at der ikke er blevet taget hånd om din henvendelse. Det er ikke godt nok, og det er vi ærgerlige over at læse.

Jeg har netop testet det og har nu meldt fejlen videre til relevante afdeling.

Fejlen vil blive rettet hurtigst muligt.

For yderligere info/status, er du velkommen til at skrive til os på isupport@yousee.dk

Med venlig hilsen
Kasper

Kom Obs´ profile

profile image of Kom Obs
Kom Obs
Reviewer
1960
Denmark

About