Lise´s profile

Reviews (2)

LookFantastic

Excellent service

When my order arrived, one of the items were broke. I wrote to customer service, and they send me a new one! Excellent service and fast delivery.

20 June 2013

Reply from Lookfantastic

Hello Lise,

Thank you for your review.

It is brilliant to hear that your issue has been resolved so swiftly and your replacement has arrived so promptly.

If there is anything further that we can help you with in the future, please feel free to get in touch.

Kindest regards,

Lookfantastic.com Customer Care Team

quintess.dk

Pengene retur - Eller ikke....

Modtog en jakke fra Quintess, som viste sig overhovedet ikke at være pengene værd - Dette er selvfølgelig ikke deres skyld, og derfor sender jeg også varen retur igen.

Da jeg pludselig står og mangler pengene, skriver jeg og spørger, hvornår det er muligt at se pengene på min konto. Dog får jeg det svar, at deres system ikke fungere og ikke har gjort det i en uge (!!!) og de derfor ikke kan give pengene retur, og samtidig heller ikke ved hvornår det bliver muligt.

Står derfor lige nu i den situation, at jeg skal bruge pengene, men det ikke er muligt at få dem.....

12 November 2012

Reply from quintess.dk

Hej Lise

Jeg har forgæves forsøgt at ringe til dig. Jeg vil gerne beklage mange gange, at vi ikke før nu, har haft mulighed for at refundere dine penge.
Desværre har DIBS -vores betalingudbyders system været ramt af nedbrud, hvilket har medført at, vi ingen adgang har haft til vores betalingsystem.

DIBS har løst udfordringerne med de tekniske problemer og dine penge er refunderet i morges.

Du vil senere idag modtage en mail fra os, som bekræfter at dine penge er refunderet.

Vi beklager ulejligheden mange gange, og ikke mindst vil jeg gerne undskylde, at du ikke har fået besked om dette, før du selv kontaktede os.

Hvis ovenstående giver anledning til spørgsmål, er du velkommen til at kontakte mig på 8730 4647.

Rigtig god dag :-)

De bedste hilsner,
Julie

Lise´s profile

profile image of Lise
Lise
Reviewer
Female, 1994
Denmark

About