Karina H.Christensen´s profile

Reviews (1)

Telenor

et godt fimar, men telefonforbindelsen kunne være noget bedre.

Godt udvalg af mobiler, god serice i både butik og kundeserice over telefonen. Rimlig lav priser og god ordninger bla.fri sms osv. Men ville ønske forbindelsen over hjemme og mobil kunne blive bedre, har desværre oplevet der er meget støj på linien.

12 November 2012

Reply from Telenor

Hej Karina,

Tak for din bedømmelse.

Jeg beklager, hvis du har oplevet problemer med dækningen på din adresse. Jeg kan godt se, at vi i øjeblikket ikke dækker området helt som vi gerne vil. Umiddelbart skulle det dog blive betydeligt bedre, i forbindelse med det netværkssamarbejde vi har med Telia. Jeg kan desværre ikke give en fast dato for hvornår det vil ske, men vi forventer at åbne gradvist for 4G/LTE allerede i starten af 2013. Du kan læse meget mere om netværkssamarbejdet her:
http://www.telenor.dk/privat/kundeservice/kundeservice/mobil/daekning/bedre-daekning/

Dog vil jeg opfordre dig til at oprette en dækningsklage på nedenstående link, for at sikre at problemerne du oplever, ikke skyldes en teknisk fejl.
http://www.telenor.dk/privat/kundeservice/kundeservice/mobil/daekning/fejlmeld-daekning/

Du ønskes en god dag.

- Danni, Telenor

Karina H.Christensen´s profile

profile image of Karina H.Christensen
Karina H.Christensen
Reviewer
Denmark

About