Martin Rønne´s profile
Reviews (1)
Trustpilot
Dårlig service når du først er blevet partner hos Trustpilot
Vi er Business partner kunder hos trustpilot og har haft et par uheldige oplevelser, som trustpilot ikke har villet rette op på...det virker som om, at når man først er blevet kunde, så er man i ”folden” og så bliver der ikke gjort yderligere for kundeservicen….
I et tilfælde har en kunde kommenteret på en anmeldelse af os, men kommentaren er blevet fjernet af trustpilot uden vores kendskab og trustpilot siger at de ikke genskabe den og vil ikke gøre noget for at genskabe den. I det andet tilfælde har en kunde lavet en anmeldelse af os som virksomhed, men er kommet til at anmelde trustpilot ved en fejl. Det vil de heller ikke ændre..så kort sagt, vi kan ikke anbefale andre at bruge trustpilot…
Mads Thomsen, Terkel Hansen, Bjarke Chr., Sabine Pandas Kone, B, Michael Nielsen, Dimitri Cornelis Hardorffand Kasper Andersen found this review useful
Reply from trustpilot.dk
Martin Rønne´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din anmeldelse.
Jeg er meget ked af at du har oplevelsen af, at når man bliver kunde hos os, så forringes servicen. Det er bestemt ikke vores intention, og det vil jeg gerne rode bod på.
I september måned skiftede vi kommentarsystem og gik over til Facebook kommentarer. Denne opdatering betød desværre, at nogle af vores gamle kommentarer fra brugere og virksomheder gik tabt. Eftersom vi er begyndt at benytte Facebooks kommentar system, er det desværre ikke teknisk muligt for os at genindsætte kommentarerne, da dette kræver et personligt Facebook login. Vi meldte dette ud i vores nyhedsbrev og på vores blog: http://blog.trustpilot.com/review-comments/
Med hensyn til den anmeldelse som en bruger har lavet af jer, men som fejlagtigt ligger på Trustpilot, vil jeg meget gerne se på sagen og flytte anmeldelsen til korrekte virksomhed. For at være sikker på, at det er den helt rigtige anmeldelse vi kigger på, vil jeg derfor bede dig gå ind på Trustpilot og rapportere anmeldelsen, så kigger jeg på den snarest muligt.
Jeg håber dette besvarer dit spørgsmål, ellers er du altid velkommen til at skrive til os i support.
Med venlig hilsen
Ghazaleh Mobkie
Trustpilot