SmartGuy.dk

Levering og ombytning tager lang tid

Bestilte en vare som iflg. Ordrebekræftelsen skulle komme efter max 3 dage, der gik 6. Sendte varen retur til ombytning og har her 5 dage efter intet hørt.

Coolstuff

Perfekt Shop for drengerøve

Det er nok en af de sjoveste butikker på nettet, kan få de mest uundværlige gadgets man kan forestille sig.
Har haft enkelte reklamationer som blev håndteret perfekt og hurtigt.
Glæder mig til at besøg butikken en dag i Malmø.

KaffeKapslen.dk

Duer ikke til Nespresso

Har som mange Nespresso ejere søgt et billigere alternativt, som jeg fandt her.
Jeg må desværre konstatere, at smagen på ingen måde lever op til den originale vare, købte Illy Ekspresso Dark Roast, som skulle være kraftig, smagen er som en almindelig kop tynd kaffe.
Selve ordrehåndtering m.v. var helt i top, men det kan ikke få mig igang om morgenen :-)

24 January 2012

Reply from kaffekapslen.dk

Hej Claus

Tak for din anmeldelse og feedback - vi er glade for at høre ordrehåndtering m.v. har været helt i top.

Tilgengæld er vi kede af at høre du ikke har fået det optimale resultat ud af dine Capsul´in fyld-selv kapsler - vi har rigtig mange kunder som er meget tilfredse.

Det kræver lige lidt øvelse at få et optimalt resultat hver gang og normalt er der 3 ting som kan være skyld i at resultatet ikke bliver godt:

1. der er for lidt kaffe i kapslen, dette gør vandet bare løber lige igennem
2. der er for meget kaffe i kapslen, dette gør at vandet ikke kan komme ordentlig igennem
3. kvaliteten af kaffen er ikke god nok/den er for grov malet

Da du har købt Illy espresso kaffe hos os, så kan det ikke være punkt 3. Derfor vil vi foreslå dig at tage en original Nespresso kapsel og tømme den, fylde kaffen over i en Capsul´in, for på den måde at få følingen af hvor meget kaffen der skal være i en kapsel og hvor hårdt det skal stampes.

Håber ovenstående råd hjælper dig - ellers er du selvfølgelig også velkommen til at kontakte os på 70 12 7 9 13.

Mvh.

KaffeKapslen.dk

Jcauto

Snyder med tilbud og synsdato

Har oplevet at JC auto "lokker" med nogle meget billige tilbud. Vi kiggede på en Ford som vi var interesseret i, og under besøget blev vi flere gange rådet til at kigge på en anden model end den vi havde udset os. Vi insisterede og aftale at skulle prøvekøre bilen og samtidig få den tjekket. Aftenen før dette skulle ske, blev vi ringet op at bilen var solgt til anden side (den havde været til salg i mere end 3 måneder!), og sælgeren anbefalede igen at vi skulle kigge på en anden model. Jeg fortalte at vi ikke havde mere at tale om, og vi ikke ville købe bil hos dem. Næste morgen blev vi ringet op igen, bilen vi havde udset os var alligevel til salg.
Vi fik tjekket bilen og købte den (solgt uden garanti). Efterfølgende viste det sig, at den synsdato der stod i salgsopstillingen var falsk, den var synet et halvt år tidligere.
Hvis du vil handle med JC Auto, skal du have 100% styr på synsrapport og råd fra anden person end fra JC. Husk, datoen på synsrapporten giver dig ikke nødvendigvis 2 år efterfølgende hvis det var et omsyn. I vores tilfælde har vi iflg tilbuddet købt en nysynet bil (1 måned siden), men den skal synes om 1 år og 3 mdr. igen. :-)

Dvdoo

Sendte ikke varen som aftalt, julegave kom for sent.

Aftalte med dvdoo tirsdag den 21/12 telefonisk, at de skulle sende Jordens Søjler samme dag for at sikre, at den kom frem inden jul. Forsendelsen blev først sendt den 22/12 fra dvdoo trods aftalen, og kom for sent til juleaften. Ankom den 27/12 istedet. Fandt desuden ud af, at den kunne fås 100 kr billigere i vores lokale boghandel, så det må jeg bare lære noget af.

Nanomobil

Håbløs langsom

Så en meget lang reklame i biffen for Nanomobil, troede at det var løsningen på en billig udbyder.
Prøvede at ringe til deres kundeservice, men kom aldrig igennem køen.
Skrev derfor mail til dem med spørgsmål om hvilken provider de bruger.
Fik svar efter 8 dage!, skrev tilbage om de selv ville bruge et selskab man ikke kunne ringe op, og var 8 dage om af besvare en simpel mail, fik aldrig svar!

16 July 2010

Reply from Nanomobil A/S

Hej ClausTh
Vi beklager det forløb du har oplevet. Vi vil rigtig gerne yde en god service og har derfor en kundeservice, der burde være i stand til at tage i mod dit opkald og besvare din e-mail. At dette ikke er sket i tilfredsstillende omfang, beklager vi. Vi vil gerne forbedre os og blive dygtigere, og sætter derfor pris på feedback fra vores kunder.
Vi har oprettet en facebook gruppe, hvor du også har mulighed for at komme i kontakt med os, du finder den på www.facebook.com/nanomobil. Hvis du bliver fan på vores facebook side, belønner vi dig med 25 kroner i taletidsbonus. Læs mere på www.nanomobil.dk
Hilsen
NanoMobil

LØBESHOP.DK

Her kunne andre webshops lære noget. Perfekt kundebetjening som det skal være.

Har handlet adskellige gange på løbeshop, det funker bare som det skal. Også evt. ombytning mv.
Ingen problemer.

Cdwow

Generel misforståelser omkring cdwow.

Har handlet i adskillige år hos cd wow, og da ikke problemfrit, men det står i fin forhold til besparelserne.
Generelt sendes varene fra et ikke eu-land, for at kunne levere til prisen. CD'er er altid problemfrit, da de sjældent overstiger 150 kr. Spil og størrer bokse med film/musik kan være et problem, da de skal told-beriges, hvis pakken bliver udtaget af SKAT. De 2 gange jeg er blevet pålagt told og gebyr, har jeg sendt kvitteringen til CDWOW, som refunderede beløbet til køb af andre varer (har jeg aftalt med deres kundeservice inden jeg hentede varen). Et par gange er varen aldrig nået frem til mig, så har de bare sendt en ny.
Tips: Køb på den engelske side, så sparer du yderlige ca. 10%, og hvis du helt vil undgå evt. told m.v., så køb kun enkelt CD'er og DVD'er.

Nordicagro

Ingen kontakt og ingen information

Meget underligt foretagende.
Bestilte stolphætter på nordicagro.dk, og gennemførte bestillingen med kreditkort. Intet skete. Jeg fik ikke tilsendt ordrebekræftelse, blev ikke oplyst om leveringstid (varene stod som på lager på siden). Efter et par dage uden nogen oplysninger ringede jeg til nordicagro, telefonen blev aldrig taget, der var tilbud om at man kunne lægge besked på en svarer, jeg lagde 2 beskeder over de efterfølgende 3 dage om at blive ringet op, hørte aldrig noget fra dem. Efter en uge opgav jeg, og begyndte at lede efter tilsvarende vare hos andre. Pludselig kom min bestilling med posten, ca 1½ uge efter bestilling.
Leveringstiden var ikke ok, og det er ikke iorden ikke at informere, og slet ikke at ignorere beskeder. Jeg brugte masser af spildtid grundet dette.

Cdon

Fin og gennemskuelig mht priser, fragt og status. Har været kunde i 4 år, ingen problemer.