Morten´s profile

Reviews (1)

Bet365

Verifikationsproces???????

Ikke godt.
Har gentagende gange både telefonisk, pr. mail (første gang d. 09-08, kl. 16.32) og via chat (senest i dag) bedt om en godkendelse af mine konto. Således jeg kan spille med ro i sindet og med garanti for at kunne få udbetalt mine penge.
På hjemmesiden har jeg flere gange bedt dem kontakte mig telefonisk, via en dropdown som selv tilbyder denne service. Men der sker intet. Nu er det 6 dage siden jeg sendte mit kørekort og forsiden af mit indbetaling kort ud i cyperspace på mail. Stadigvæk intet nyt - lidt foruroligende. Håber dog der snart sker noget....!?

Er man så heldig at have sit pas ved hånden skal det dog siges at bet365 lover processen kan klares via telefon. Ærgerligt jeg ikke har det.
Og det er vel også et plus at der er medarbejdere på chatten om lørdagen.

Jeg forstår godt der skal være en hvis sikkerhed, jeg mener så også jeg har dokumneteret min identitet til fulde.

Konkliusion: Virkelig et lavt serviceniveau, hvis man ikke har sit pas ved "hånden"!!! Jeg vil ikke bruge denne side igen - medmindre jeg altså aldrig får udbetalt mine penge??!

Morten´s profile

profile image of Morten
Morten
Reviewer
Male
Denmark

About