Johnny Rosenkjær´s profile
Reviews (2)
Meebox.net
Verdens bedste service !
Jeg har efterhånden længe været kunde hos Meebox, og da de valgte at slå et super fødselsdagstilbud op på deres facebook side, valgte jeg straks at slå til og valgte at flytte resten af mine domæner til Meebox. Men da jeg skulle indtaste EPP koden, for at kunne flytte det sidste .org domæne gik det galt. Jeg havde ikke koden, så jeg skyndte mig at kontakte min gamle udbyder, for at få den udleveret. Det viste sig dog hurtigt at min gamle udbyder havde valgt at holde helt lukket for supporten, grundet helligdag (2. påskedag/1. april 2013). Da klokken så bliver ni om formiddagen den efterfølgende dag får jeg EPP koden fra min gamle udbyder. Jeg havde stadigvæk et vindue åbent med bestillingssiden hos Meebox, og tastede EPP koden ind, og trykkede gå videre... Men jeg fik desværre bare en besked om at der var udsolgt, fordi at tilbudet var udløbet :( Da Meebox finder ud af at jeg missede tilbuddet fordi min gamle udbyder var lidt for sløv i optrækket, sørgede de straks for at finde en løsning sammen med mig, for jeg skulle selvfølgelig ikke snydes.
Meebox skal have kæmpe ros for deres support, samt deres utrolig gode webhoteller. Jeg ser frem til mange gode år med verdensklasse produkter og verdensklasse support, og håber selvfølgelig at Meebox vil blive ved med at være en webhotel udbyder der ligger en ære i deres arbejde, og som kan holde sig i den absolutte elite inden for branchen.
Så hermed mine varmeste anbefalinger til at bruge Meebox som din/jeres kommende webhotel udbyder.
Med venlig hilsen
Johnny Rosenkjær
Telia
Flinke folk - Dårlig service
Jeg har i dag været i Telia og købe to iPhone 5, og skifte et abonnent samt flytte et andet nummer til Telia. Da jeg kommer hjem med telefonerne og pakker dem ud, opdager jeg under opdateringen af den ene at der er fejl i skærmen på den ene. Ringer til butikken som beder mig komme ind med den så de kan se på problemet. Da jeg ankommer til butikken igen får jeg fat i ham jeg snakkede med i telefonen og han er helt enig i at der er en fejl. Han undersøger systemet og siger at den skal sendes på værksted da de ikke laver DOA på iPhone 5. Men da jeg jo kontaktede dem under en time efter salget og jeg er lidt øv prøver sælgeren at kontakte andre folk højere oppe i hierarkiet. Først en telefon samtale og så via computeren. Jeg står pænt og venter mens lidt andre kunden bliver ekspederet. En ny sælger, åbenbart med mere ansvar kommer ind over, og ender med at fortælle mig at det bedste jeg kan gøre er at komme igen onsdag eller fredag og snakke med chefen. Ganske fair løsning hvis ikke jeg selv var på arbejde fra 8-20 begge dage. Sælger siger til sidst god for at jeg sender min kæreste ud i butikken onsdag da jeg ikke selv har mulighed for at dukke op. Så alt i alt, super flinke og forstående sælgere, men i mine øjne meget dårlig kundeservice som jo åbenbart skyldes alt for låste regler i virksomheden. Jeg ærger mig over at min nye telefon er defekt, men ærger mig næsten mere over at jeg ikke selv kan møde op til en snak med chefen.
Hilsen en ærgerlig kunde!
Reply from Telia
Johnny Rosenkjær´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din bedømmelse af Telia her på TrustPilot.
Jeg er ked af det sagsforløb du har været igennem angående defekt telefon. Vores forretningsregler er, at man skal henvende sig i en Telia butik, med henblik på reparation af telefonen. Men hvad jeg kan forstå, så anbefaler sælgerne at du skal tale med butikschefen i dag eller på fredag, med henblik på en løsning. Jeg er selvfølgelig ked af, at du ikke selv kan møde op i butikken grundet dit arbejde, og jeg kan godt forstå, at du selv ønsker at have dialog med butikschefen.
Jeg vil derfor meget gerne tale med dig, så vi sammen kan finde en løsning. Jeg har forsøgt at kontakte dig, men du var ikke til at træffe.
Jeg har derfor sendt dig en mail, som du bedes besvare, og så kontakter jeg dig hurtigst muligt.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Philip Sinding
Telia Kundeservice