Kirsten Bækgaard´s profile

Reviews (2)

YouSee

Fantastisk, super, lækkert!

5 stjerner herfra, med beskeden om at det er det absolut bedste teleselskab jeg har været kunde hos.

Regninger forbliver små og der forekommer ingen ubehagelige overraskelser som hos mange andre selskaber. Lave gebyrer, og takster!
Hurtigt svar fra kundeservice (dog kan der til tider være lange ventetider når man ringer), høflige medarbejdere og en overskuelig hjemmeside.

3 (HI3G Danmark ApS)

1-stjerne da der ikke kan gives mindre!

Alene den grund at de har lavet en konkurrence på deres facebook side, hvor man kan vinde fede præmier ved at smide en anmeldelse herinde, giver mig god grund til at give dem bundkarakter (med mindre at jeg selvfølgelig, trods min dårlige anmeldelse, vinder én af disse fede præmier)!
Jeg kender flere der kører direktionsklager mod 3, og med mine dårlige erfaringer med 3 og disse klager jeg kender til, vælger jeg at give dem en dårlig anmeldelse.
Årsager til klagerne er følgende ;
1) INGEN overholdelse af mundtlige aftaler (lektie lært - få altid ting på skrift når du er kunde hos 3)
2) Urimelige høje gebyrer (200 kr. for åbning af tlf) - hvis man der ud over har flere abonnementer kan man ikke nøjes med at få åbnet ét af dem!
3) Uhøflig og grov kundeservice
4) Uflexible afdragsordninger (Spærring af tlf i 3 mdr. mens afdragsordningen står på, 7 % i rente, gebyr for oprettelse af lån, SAMT fortsat betaling af ens abonnement på trods af at man ikke kan bruge tlf'en!)
5) De godtager ikke hvis man er uenig i en regning, men truer blot med Inkasso/Ribers
6) Uigennemskuelige regninger

Svar på indlæg fra 3:
Mine personlige erfaringer var utroligt ringe!!! Og ikke mindst synes jeg at jeres vilkår for afdragsordninger, gebyrer og kundeservice er dybt uretfærdige, og dette legitimerer da grunden til at give en dårlig anmeldelse! Sjovt at I ikke kommenterer på disse punkter!

Christina Bækgaardand Maria O. Berg found this review useful

15 November 2012

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Kirsten

Tak for din anmeldelse. Jeg beklager dog, hvis du ikke var tilfreds med dine abonnementer hos os, og den service du modtog fra os.


De bedste hilsner
Sophie

Kirsten Bækgaard´s profile

profile image of Kirsten Bækgaard
Kirsten Bækgaard
Reviewer
1984
Brønshøj, Denmark

About