Anders Michael Ravn´s profile

Reviews (7)

SYNOPTIK

Stort tak til butikken i Købmagergade 20 i København

Vågnede om morgenen langt hjemmefra med smerter i det ene øje.

Gik ind i butikken og fortalte hvordan det var og at jeg IKKE skulle købe nye briller eller lignende. En meget sød dame tog mig straks ind til en grundig undersøgelse, og kunne efter kort tid berolige mig med at der ikke var noget alvorligt galt, men kun en lille revne i hornhinden.

Så tak for supergod service og stor imødekommenhed.

Rentalcars

Hæver mere end de er berettiget til

Jeg har i sommers lejet en bil igennem dem. Alt var godt og fint indtil vi fik den endelige opgørelse på lejeaftalen, hvor det viste sig at de havde hævet kr. 764,12 ekstra i forhod til det der var aftalt. En del af beløbet var OK, da bilen ikke blev returneret med helt fuld tank. Men omkring hovedparten af beløbet har vi bare fået en sludder for en sladder som jeg har beskrevet nedenstående.

Min anbefaling er derfor at du ALTID forsøger at finde en anden at leje din bil igennem. Medmindre du er ligeglad med hvad det koster.

12/8 Jeg spørger hvorfor de har hævet 764,12 kr. på min konto

15/8 De svarer at de vil undersøge og vende tilbage indenfor 28 dage

17/8 Jeg skriver til dem at jeg har fået en faktura hvoraf det fremgår at der er hævet et stort beløb fordi vi afleverede bilen for SENT, nemlig kl 9.21. Men på det tidspunkt havde vi siddet i en flyver i 1½ time.

26/9 Jeg får en mail hvoraf det fremgår at vi har afleveret bilen for TIDLIGT.

28/9 jeg skriver tilbage at "NU giver det jo slet ingen mening længere, først afleverer vi for sent, så afleverer vi for tidligt.

11/10 får jeg så en mail, hvor problemet er at vi har HENTET bilen for sent i stedet for? Dette er korrekt da vores fly til Spanien var forsinket, men jeg ringede faktisk fra Hamborg lufthavn, til både rentalcars.com i Danmark, og Europcar i Spanien, for at sikre mig at kontoret var åbent når vi ankom til Alicante og fik at vide fra begge steder at det var det og at det ikke var noget problem at vi landede senere.

YouSee

Anerkender ikke opsigelse

Jeg opsagde mit abonnement telefonisk inden jeg tog på sommerferie. Dette er imidlertid ikke blevet registreret i deres kundeservice. Nu koster det så mig knap 800 kr. og det er ifølge dem bare ærgerligt.

HUSK ALTID AT FÅ ALT PÅ SKRIFT FRA DEM.

Men ellers fungerede abonnementet sådan set godt nok, mens jeg brugte det

NY POSITIV UDVIKLING!!!
1. Onfone reagerer på dårlige anmeldelser. Det er i sig selv rigtig fint
2. Onfone krediterer mig faktisk det beløb som uenigheden drejer sig om, på trods af at de ikke har registrerert min opsigelse. Det er jo SUPER fint.

Men husk stadig at få en bekræftelse fra jeres mobilselskab. det gør altså det hele lidt lettere. Men alt i alt er jeg faktisk ret godt tilfreds med hvordan det hele er endt.

23 August 2012

Reply from YouSee A/S

Hej Anders. Vil du ikke skrive til mig på post@onfone.dk, så kan jeg undersøge det nærmere. Skriv gerne telefon nummer samt ca datoen for hvornår du kontaktede os med henblik på opsigelse. Mvh Martin

Aikosushi

Fantastisk lækkert

Tænk at Middelfart har sådan et fantastisk sted.
Aiko har omvendt mig fra at være sushi hader til at være sushi elsker.
Deres mad er simpelthen så lækker og æstetisk.

Waoo!

Lytter IKKE til kunderne

Har læst en del indlæg og Waoos svar på disse.
Flot nok at I svarer, men mærkeligt at de siger at I ofte skriver at I er glade for kundernes tilbagemeldinger.

HVIS I er så interesserede i kundernes mening, hvorfor opretter I så ikke et forum på jeres hjemmeside, hvor kunderne kan udveksle erfaringer, og ikke mindst stemme om hvordan TV pakkerne skal sættes sammen. Det er da enormt nonchalant at I bare udskifter kanaler uden at spørge kunderne om hvad vi ønsker.

De fleste lader til at være tilfredse med Internet delen af jeres ydelser, mens TV boksen, kanal udvalget, og ikke mindst den elendige kundeservice, ser ud til at være de store problemer.

Linnemann

God retur håndtering

Købte en receiver som jeg efter nogle dage konstaterede at jeg ikke brød mig om. Da jeg ringede til butikken, sagde de med det samme "kom over med den, det er helt i orden". Fik med det samme mine penge tilbage.

Umates

Fantastisk service

Jeg havde en 3 år gammel lædertaske som var gået i stykker. Tasken var godt brugt og det kunne ses. Men da den gik i stykker sendte jeg den efter aftale ind til Umates, som byttede den uden brok eller diskussion om hvorvidt det var min egen skyld.

Jeg havde endda mistet kvitteringen, men dette forhindrede ikke ombytningen.

Med venlig hilsen
Anders Ravn

Anders Michael Ravn´s profile

profile image of Anders Michael Ravn
Anders Michael Ravn
Reviewer
Male, 1964
Middelfart, Denmark

About

45 år, salgskonsulent, gift, bor i provinsen, 3 børn