Bo Gregers Hammershaimb´s profile

Reviews (3)

Autofix.nu

ikke tid til at hjælpe....

Jeg besøger butikken kl. 9.30 og bliver mødt af en åben butiksdør og et par ekspedienter som pakker være ud. Jeg går ind med min reklamation og får besked på at de først åbner kl 10. Jeg spørger pænt om de ikke har 2 min til at se på min sag da jeg er kørt fra Vejle. De har ikke tid og beder mig om at forlade butikken. Det er tæt på den ringeste service jeg nogensinde har oplevet.

26 March 2014

Reply from Autofix.nu

Hej Bo,

"Ikke tid til at hjælpe...." Hmm, lad os lige for forklaret hvad der enligt er sket her, uden at behøve at lyve!

Da du holdte foran butikken, var der låst, fordi der var lukket. Døren blev låst op fordi GLS skulle ind med varer til butikken, hvor du så din chance for at smutte med ind til en lukket butik.

Du siger du gik ind i butikken, men du var aldrig her inde, du stod udenfor, da vi høfligt forklarede at der var lukket, og butikken først åbner klokken 10, da ikke hele personalet var mødt ind, samt at vi ikke har startet noget af systemet op endnu.

Vi bad dig ALDRIG om at forlade butikken, blot at vi havde lukket og at du var velkommen til at komme tilbage indenfor vores åbningstider.

Der er desværre en grund til at der er åbningstider, som f.eks hvis der står på skilte, døre, website osv. at åbningstiden er 10-17, så er det fordi at der er åbent fra 10 til 17. Dette gælder også om man er kørt fra Vejle eller man er kørt fra Amsterdam, så er åbningstiden stadig den samme.

Derudover, gør du det ikke nemmere ved at angribe personalet når du kommer ind i butikken. Specielt ikke når en ekspedient stille og roligt forklarer hvorfor virksomheder har åbningstider. Vi forklarer at grunden til at personalet er i butikken før at butikken åbner, er fordi der er mange ting der skal gøres klar inden man låser op for kunder i butikken. Der skal blandt andet ordnes varer der kommer hjem, mails som er kommet i løbet af aftenen fra den foregående dag samt håndtering af internet ordrer så vi kan sørge for at kunden har den bestilte vare hurtigst muligt. Derefter forklarer hvordan vi kan håndtere din reklamation.

Når man ber en personalet om at holde sin kæft (undskyld mit sprog) så gør det også selve ekspeditionen meget mere ukomfortabel.

Du er selvfølgelig altid velkommen til at komme med din reklamation, hvis du har din kvittering med, og kan opføre dig ordenligt i butikken.

MVH
Autofix Horsens.

Tryg

Gode præmier priser og super service ved skade

Jeg har i ca 4 år været kunde ved Tryg. Da jeg blev kunde fik jeg en rigtig positiv oplevelse da Tryg absolut går langt for at imødekomme mig som en god kunde, da jeg har en stor forsikringspakke og inden udbetalinger har haft. Tryg giver mig gode præmierpriser som på alle punker er konkurrence dygtige. For første gang får jeg en "Bilka bule" hvor modparten bliver opdaget men kører uden at lægge besked. Tryg arbejder virkelig for min sag, så jeg kan få lavet min bule. Jeg regner bestemt med at Tryg vil hjælpe mig i fremtiden hvis jeg skulle få brug for dem til større skader/uheld.

TDC A/S

Sindssygt dyre priser, ubegribeligt dyrt at komme ud ad TDC

Jeg har opsagt mine to dyre abb. hos TDC efter ca 4 mdr. da jeg ikke kunne få virksomheden til at løbe rundt. Abb. var med 6 timers fri tale og fri SMS og MMS, jeg bliver dog stadig trukket for mit forbrug og et stort opsigelses gebyr på over 1.400kr. En samlet regning på 3.000kr for at have to abb. hos TDC i 4 mdr. Hertil skal siges at mit forbrug har vært minimum, ingen udlandssamtaler eller opkald til dyre numre. Kun ganske normal forbrug på et par opkald dagligt og ca 20 sms'er.
Det er under al kritik at jeg bliver trukket for forbrug når det burde var incl. i prisen på abb. Det burde heller ikke koste 1.400kr at opsige sit abb. Holder jer langt væk fra TDC, de flænser dig for dine penge.

NYHED d. 19.12.12!!!!
Jeg modtager en kreditnota på 1200 kr som jeg kan trække fra den oprindelige regning på 3000kr. I denne kreditnota står at jeg kan vente med at betale til d. 28.12.12. D. 19.12.12 modtager jeg en rykkerskrivelse med trusler om registrering i RKI hvis ikke jeg betaler. TDC har slet ikke styr på deres regninger og deres afdelinger taler på ingen måde samme. Jeg fik medhold i at de havde lavet en fejl i den første regning på 1200 men nu rykker de mig og sender trusler med RKI. Jeg har på skrift at jeg har til d. 28.12.12 til at betale ca 1800 som er det skyldeige beløb. HOLD JER LANGT VÆK FRA TDC!!!!!!

16 November 2012

Reply from TDC A/S

Hej Bo,

Jeg er ked af at høre om din oplevelse herinde.

Det kunne godt lyde til du har haft denne pakke på begge mobiler:
http://shop.tdc.dk/Mobilpakke-6-Timer/5GB/tdc_gmpak4u,default,pd.html?cgid=mobilesubscriptions
-Som koster 299 kr/mdr.

Jeg tænker at den første faktura er for 4 mdr á 299 kr. x 2 , plus oprettelse.

Hos os har vi 6 mdr. binding, og hvis du opsiger indenfor de 6 mdr. vil du få en faktura på de sidste mdr. som telefonen var i binding.

Jeg vil rigtig gerne undersøge hvad der er sket, hvis de sende mig dit kundenummer på socialemedier@tdc.dk.

Rigtig god weekend.

Hilsen

Betine
TDC Kundeservice

Bo Gregers Hammershaimb´s profile

profile image of Bo Gregers Hammershaimb
Bo Gregers Hammershaimb
Reviewer
Male, 1984
Vejle, Denmark

About