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Reviews (1)

Reptilica

Miese Hinhalte-Taktik!

18.10.12 Ware bestellt, sofort via PayPal bezahlt.
Habe die Ware bis heute (15.11.12) nicht erhalten und mehrfach per Email angefragt- 3 x ohne jegliche Reaktion.
Ich habe jetzt Käuferschutz bei Paypal beantragt und hol mein Geld zurück.
Ich kaufe nie wieder dort ein! Ich habe das Futter für unseren Gecko jetzt bei einem anderen Shop gekauft, sonst wäre unser Gecko jetzt bereits verhungert...
Der Service ist unter aller Sau!

Svenja found this review useful

08 February 2013

Reply from CleverPet KG

Hallo Frau Tinibel,

Sie halten von 60 Lieferungen eine für eine Miese Hinhalte-Taktik? Das ist sehr schade.

Wir haben versucht Ihnen zu erklären, dass wir Seit Juli uns entschlossen haben auch Produkte direkt vom Hersteller bzw. dem Großhandel zu versenden, um entweder weniger Transportwege zu gewährleisten.

Leider erfolgte der Versand bei Ihrem Auftrag nicht wie von uns erwartet, was uns zur Entscheidung brachte wieder zu 100% aus unserem Lager zu versenden.

Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass es bei Ihrem Auftrag zu solch Verzögerungen kam.

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Jacqueline Tinibel
Reviewer
1971
Löhne, Germany

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