Jørn Erik Hansen´s profile

Reviews (1)

Alka

Lidt for meget bureaukrati

Ved bilskifte sender jeg en e-mail og oplyser km-tallet til at være 18.000, bliver efterfølgende ringet op for en nøjagtigere angivelse, ja det helt korrekte tal var 18.061 på købstidspunktet og 18.100 på samtaletidspunktet ! Havde den korrektion virkelig nogen betydning?

20 November 2012

Reply from Alka

Kære Jørn Erik

Tak for din tilbagemelding.

Jeg forstår godt, at det kan virke omstændigt og vi arbejder også på en lettere løsning, hvad angår oplysning af kilometerstanden. Det ville lette forløbet – både for dig som kunde og for Alka – hvis tallet fx kunne registreres på alka.dk eller lignende.

Vigtigheden af denne oplysning, kan imidlertid ikke diskuteres. Det er vigtigt, at Alka får oplyst den helt eksakte kilometerstand, da antal af kilometer årligt indgår som en væsentlig faktor i beregning af forsikringspræmien og kan få betydning i forhold til erstatning, hvis det oplyste tal er forkert. Derfor er vi opsatte på at notere en nøjagtig angivelse, da vi ønsker, at du som kunde får den bedst mulige hjælp, hvis uheldet er ude.

Jeg vil ønske dig en god dag.

Hilsen
Lise Agerley, Kommunikationschef Alka

Jørn Erik Hansen´s profile

profile image of Jørn Erik Hansen
Jørn Erik Hansen
Reviewer
Denmark

About