Hej Thomas

Tusind tak for din fornemme ros af vores dækning. Jeg er rigtig glad for at du synes, at vi har det bedste netværk til smartphones.

I forhold til betalingsgebyret, indfører vi dette for at dække udgiften til betalingsservice samt vores øvrige udgifter i forbindelse med håndteringen af en betalingsservice-betaling. Tidligere har vi ikke viderefaktureret disse udgifter til kunderne, men det begynder vi på nu. Der er ikke de samme udgifter til en betalingsløsning med betalingskort, og derfor har vi samtidig lavet et helt nyt gratis betalingsalternativ med betalingskort, så kunder, der ikke ønsker at betale dette gebyr, kan skifte til en anden, gratis betalingsløsning.

Hvis du har brug for hjælp til at skifte til den nye gratis betalingsløsning, er du velkommen til at sende en mail til trustpilot@3.dk, og skrive "Thomas Pedersen" i emnefeltet. I mailen må du også gerne skrive dit telefonnummer hos os.


De bedste hilsner
Sophie