Christina Carstensen´s profile

Reviews (1)

Tojbamsen

Dårlig levering

Hjemmesiden er fin og den er nem at finde rundt på - positivt.

Bestilte mine varer i søndags, og i følge deres egen hjemmeside er leveringen 1-2 dage. Modtog en mail samme dag at min bestilling var blevet afsendt fra tøjbamsen og om mandagen blev pengene trukket fra min konto. De henviser i mailen til at pakken kan spores via et track and trace nr - dette nr. har de dog glemt at tilføje, hvilket gør at jeg ikke kan følge min pakke.
Da jeg stadig ikke har modtaget noget om onsdagen kontakte jeg tøjbamsen telefonisk og får oplyst et track and trace nr og at min pakke vil blive leveret i løbet af onsdagen. Jeg modtager dog ingen ting og mit track and trace nr virker ikke!
Forsøger dagen efter igen - og vupti - så virker det og kan se at GLS først har modtaget pakken fra tøjbamsen om onsdagen - dette på trods af at de har skrevet søndag at den var klar til afsendelse og pengene blev trukket mandag. Dette syntes jeg ikke er i orden.
Derudover er GLS heller ikke den helt optimale leveringsform - de "påstår" at de har været hos mig torsdag for at levere pakken, men at der ikke var nogen hjemme. Dette er helt forkert - var hjemme hele dagen da jeg netop ventede på pakken. Kontakte GLS fredag og kvinden fra kundeservice oplyser at han nok ikke har været hos mig, men bare har scannet som om han har været hos mig - dette er ikke i orden! Pga. at det er fredag idag og at de ikke har pakken med ud til levering, vil jeg først modtage pakken mandag!
Så alt i alt DÅRLIG LEVERING!

Christina Carstensen´s profile

profile image of Christina Carstensen
Christina Carstensen
Reviewer
Female, 1988
Tønder Municipality, Denmark

About