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eCigWizard

Was, Wie soll ich denn bewerten?

hervorzuheben sind die günstigen versandkosten nach deutschland.
wobei ich erwähnen muss. laut webseite stehen 1,24€, sollte nach britischen pfund aktuell 0,99 £ sein. auf meiner rechnung welches ist via .pdf vorhanden ist wurden 1,50 £ berechnet = aktuell 1,86 €. (evtl. habe ich ebefalls für treuepunkte bezahlt.

aber die lieferzeit von 3-5 tagen laut webseite, kann ich nicht bestätigen es dauert einfach. :(
zu ware, verpackung usw. werde ich mich erst dann dazu äußern können wenn die ware endlich bei mir mal eintreffen sollte.

fazit: wenn man kunden in deutschland an sich binden möchte besteht dringend der bedarf an nachbesserung.

ebenso hoffe ich das meine bewertung nicht als kritik angesehen sollte, eher als ein verbesserungsvorschlag.

bestenfalls für UK sind die 5 sterne möglich.
aber für die BRD leider nicht.
ich bestelle oft aus UK alle werden via royal mail versendet und später an dhl übergeben. nur ein einziger händler aus den UK schafft es mich, was lieferung angeht zufireden zu stellen ABER dieser versendet auch noch am gleichen tag inkl. trackingnummer. aber dass seid ihr leider nicht.

mfg

teil 2.

-ware heute nach 7 tagen angekommen.
-ordentlich verpackt.
-lieferung wie bestellt eingetroffen.
-ebenso guter kundenkontakt.

mfg

19 November 2012

Reply from www.ecigwizard.com

Hallo,

leider hat DHL die Versandkosten kuerzlich erhoet. Die Seite wurde nun aktualisiert und die Versandkosten sollten nun korrekt angegeben sein. Vielen Dank fuer diese Information.

Fast alle unserer Deutschen Kunden geben an, dass der Versand nach Deutschland zwischen 3 bis 4 Tage in Anspruch genommen hat. Dies ist abhaenging von der Region und von dem Tag der Bestellung.

Wir versenden ebenfalls am gleichen Tag der Bestellung und uebergeben die Bestellung direkt an DHL. Bitte suchen Sie den Fehler nicht bei uns, wenn die Lieferung mehr als 5 Tage in Anspruch nimmt. Wir koennen das Paket nur an Sie versenden, nicht sicherstellen, dass es geliefert wird, da dies ausserhalb unserer Kontrolle ist. Der Fehler liegt in diesem Fall bei DHL.

Auch wir bieten einen Versand mit Tracking an, dieser ist jedoch etwas teurer als unser aeusserst guenstiger Standardversand.

Wenn Sie diesen Sachverhalt weiter mit uns besprechen moechten, bitten wir Sie uns eine E-Mail an cs@ecigwizard.com zu senden.

Mit freundlichen Gruessen
Phil
Customer Service and Representative

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