Anders Berg´s profile

Reviews (3)

Just-Eat.dk Aps

husk telefonen

er ellers rigtig glad for muligheden just eat
men ved vores sidste bestilling opstod problemer....

da vi kom til stedet vi havde bestilt havde han forsøgt ringe til just eat for udrede problemet men man valgte ikke tage telefonen

dette betød vi måtte begynde ændre vores bestilling da vi troede vi bare skulle hente maden, dette betød kvaliteten af resten af maden blev forringet og vi blev væsentlig forsinket.

synes det er et væsentligt problem man ikke tage telefonen således kundernes oplevelse om nem og hurtig mad bliver ødelagt... begynder nu overveje undgå just eat for ikke komme i samme situation igen...

03 March 2014

Reply from Just-Eat.dk Aps

Hej Anders

Det er utrolig uheldig hvis det ikke har været muligt, at komme igennem på telefonen. Vi bestræber os på, altid at besvare telefoniske henvendelser meget hurtigt. Jeg håber, at du trods denne oplevelse, har lyst til at benytte JUST EAT igen, og skulle du sidde med flere spørgsmål ang. denne ordre - så er du meget velkommen til at kontakte mig, eller en af mine hjælpsomme kolleger på tel. 70208590.

Med venlig hilsen
Gitte, Kundeservice.

3 (HI3G Danmark ApS)

siger hvad der skal til for salg, efter salg forsvinder service

Har haft uendelige problemer med min mobil . Fik af vide senere hvis jeg vendte tilbage til 3 som kunde så ville man se på mulighed for opgradere min mobil grundet de mange problemer både med service fra medarbejder i én af butikkerne som forsøgte forhindre min reklamation over mobil,samtidig med problemer med mobil det fik jeg af vide man havde gjort før . Dette gjorde jeg så, er nu på min 5 mobil af samme type. Da man i stedet bare ombytter til samme mobil hvor problemet stadig er gentagende. Er kun blevet tilbudt efterfølgende få 1400kr for min mobil. Som 3 selv uden abb sælger til 3tusind ,ellers kunne jeg give 1400kr for at opgradere mig ud af problemet . Hvor blev den service af? man har ikke engang henvendt sig til Samsung selv, man køre bare et rutine svar. Sker der ikke snart noget er jeg igen væk fra 3 og denne gang for evigt.. problemet med mobilen er netop idag genopstået på den nye 5 mobil jeg fik. hmm og nu står jeg i den situation at jeg overvejer kontakte forbrugerstyrelsen. for nu har jeg fået nok af at bruge timer på at få en mobil der realt virker, for ved jo næsten hvad svaret er når jeg går til butikken igen. vent 14 dage , så kommer ny tilsvarende mobil som inde for en periode på 1 dag til 3 uger viser samme fejl som de forgående 5 jeg har haft. det pisse fedt konstant at have en mobil med frygt for den igen ikke virker og man som virksomhed er total ligeglad endda efter man vælger give virksomheden en ekstra chance. man gør hvad der tjener virksomheden bedst profit mæssigt på kortsigt og hvad der er nemmest at gøre i situationen, frem for tilgodese kunden i det lange løb. jeg er skuffet og vred !.

Cathrine Jamissenand Christina Bækgaard found this review useful

22 November 2012

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Anders

Jeg beklager ulejligheden med din telefon, da jeg sagtens kan forstå, at du gerne vil have, at den fungerer optimalt.

I forhold til din reparationssag kan jeg starte med at oplyse, at alt hardware bliver sendt til et uafhængigt værksted, og at det er dem alene, der står for selve vurderingen, og den eventuelle reparation. Hvordan den enkelte sag behandles af værkstedet, afhænger af værkstedets vurdering samt den pågældende producents procedurer, og i den forbindelse er det derfor vigtigt at huske, at det er producentens fabriksgaranti, og deres procedurer der følges.

Jeg håber, at du vil indsende din telefon igen når du kommer hjem fra ferie, så værkstedet forhåbentlig kan få rettet fejlen, eller kan finde en anden løsning til dig.

Hvis du har brug for hjælp i forbindelse med ovenstående, eller har andre spørgsmål, er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@3.dk, og skrive "Anders Berg" i emnefeltet. I mailen må du også meget gerne skrive dit telefonnummer hos os.


De bedste hilsner
Sophie

FONA.dk

hver fona har forskellig service.

Fona PÅ klamenborgvej i lyngby har den bedste service, søde venlige mennesker der virkelig gør en ekstra indsats for deres kunder og prøver kun hjælpe en til bedste køb for en.

derimod Fona i Lyngby centeret, her får man forkert informationer, nogen informationer undlader man, og rent service mæssigt udover er man bare pisse arrogant. den butik ville jeg aldrig sætte mine ben i.

Anders Berg´s profile

profile image of Anders Berg
Anders Berg
Reviewer
1989
Denmark

About