Dorte Nielsen´s profile
Reviews (2)
www.SUMOpix.com
God kvalitet og hurtig levering
Bestilte en foto lavet på lærred om søndagen og det blev leveret allerede om tirsdagen. Rigtig flot billede og nemt at lave på hjemmesiden, hvor man kan tilpasse billedet så det bliver som man gerne vil have.
MM-Konsol ApS
Fik ikke kasse/emballage med til min vare, men hurtig fikset
Jeg bestilte en ps3 move navigation controller. Da jeg fik den leveret var den bare pakket ind i bobbelplastik og en brugsvejledning lagt ved siden af.
Da jeg ringede til MM Konsol fik jeg af vide at det var en "bulk" model og derfor var der ikke emballage med. Dette stod der dog ikke noget om på deres hjemmeside at det var og da jeg skulle bruge den til julegave ville jeg så ikke have den.
Medarbejderen jeg snakkede med i telefonen mente dog de altid skrev det, men beklagede at det ikke stod der og ville sætte det på deres hjemmeside med det samme, han sagde faktisk at nu var det gjort, imens vi snakkede.
Han ville sende en fragtbrev så jeg kunne få varen retur. Der var ingen problemer der og det kom ret hurtigt. Har ikke fået sendt den endnu, så kan ikke fortælle mere, men det virker ikke som om der er problemer med det.
Har efterfølgende tjekket hjemmesiden og der står stadig ikke at det er "bulk" modeller de sælger...
Hurtig levering, god service, bare en skam de ikke skriver at ikke alle produkter kommer i original emballage.
- Dagen efter jeg har skrevet dette oplæg bliver jeg kontaktet af personalet, som har været ved at følge op på min sag. Det viser sig at medarbejderen jeg har snakket med, har troet jeg snakkede om en anden vare. Jeg bliver forsikret om at alle varer sælges i original emballage og at bulk varer kun sælges nedsat i deres fysiske butik. De var meget kede af det og ville sørge for at deres lagermedarbejder fik dette af vide. Jeg fik tilbudt at få tilsendt en ny og måtte beholde den anden også, som plaster på såret. Desværre havde jeg allerede sendt den anden retur og købt en ny et andet sted. Dette var de selvfølgelig kede af, men jeg skulle ikke betale for returfragt og fik et gavekort til brug en anden gang.
Rigtig god service, og super at der bliver fulgt så meget op på ens ordre. De havde virkelig undersøgt sagen til bunds og gjorde meget for at rette op på fejlen.
Jeg vil ikke tøve med at handle der igen og kan sagtens anbefale andre at handle der.
Reply from MM-Konsol.dk
Dorte Nielsen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook