Petmeds.fr

travail bien et conforme à la demande

pour la commande tout est bien
mais pour la livraison, c'est un peu plus laborieux car pas adapté aux gens qui travaillent
la livraison se fait via chronopost
nous travaillons toute la journée et quand le livreur est passé nous étions absents
seule solution redemander un passage mais les horaires très 8h00 à 18h00 le soir ou allez chercher son colis soit-même soit 240 kms pour récupérer le colis
pas facile et donc je ne sais pas si je passerai une nouvelle commande à l'avenir

19 November 2012

Reply from Petmeds

Chère Annie,

Je vous prie de bien vouloir nous excuser si vous n'avez pas été satisfaite par la livraison.
Les livreurs Chronopost effectuent en effet leurs livraisons entre 9 et 18h chaque jour.
Si vous travaillez à ce moment là, vous pouvez demander une livraison sur votre lieu de travail. Si cela ne vous arrange pas, vous pouvez laisser des instructions au livreur dans le champs "Commentaires de commande" dans votre panier d'achat. Vous pouvez indiquer par exemple que vous souhaitez une livraison chez le voisin ou au gardien en cas d'absence.