Michael Nørgaard´s profile

Reviews (6)

Mipowear

Helt igennem exceptionelt!

Jeg købte nogle briller og en termokande på Mipowear.dk for et halvt år siden, og allerede der havde jeg en god køberoplevelse. De var hurtige, billige og havde lige det, jeg havde gået og kigget efter.
Efter et par måneder begynder termokanden at miste varmen meget hurtigt. Det problem er en tydelig produktionsfejl, og har intet at gøre med Mipowear.dk at gøre som sådan.

Jeg skriver til dem en søndag aften kl 22, og forklarer dem at jeg gerne vil sende termokanden tilbage for reklamation. De svarer mig få minutter efter og fortæller at de står bag deres varer, og at de bare kan sende et fragt-label, som jeg bare kan sætte på kassen, og så er fragten gratis.

Og her kommer det exceptionelle:
Jeg skriver min adresse til dem, og får så en mail tilbage, hvor de forklarer at de faktisk bare kan komme forbi personligt med en ny termokande til mig, fordi de tilfældigvis lige kom forbi der hvor jeg bor!

- Jeg er ganske godt klar over, at det blot er et engangstilfælde. Og at det ikke er noget de gør hver gang. Men at de går så meget udover hvad er krævet af dem, blot for at jeg kan få byttet en lille termokande, bevidner om at de virkelig går op i kundeservice, på et meget højere niveau end jeg nogenside har oplevet før!
Det har været en helt gnidningsfri oplevelse, som var super nemt for mig. Jeg har praktisk talt ikke skulle gøre noget.

Igen: Helt igennem exceptionelt!

Jeg vil varmt anbefalde www.mipowear.dk til alle!

Fullrate A/S

Jeg kan kun anbefale M1!

Jeg har aldrig, og jeg mener aldrig haft problemer med M1! Det er billigt, det virker bare og når der så er sket småfejl, så har de været der med det samme og undskylde og kompensere for fejlen. Som da jeg, i en time om natten, ikke havde forbindelse, skrev de, at de havde lagt en GB data ekstra oveni mit abonnement. Dette kunne de desuden også finde på at gøre helt umotiveret. Jeg har oplevet flere gange, at de har skrevet en sms og fortalt at de så godt kunne lide deres kunder, at de har lagt noget ekstra oveni. Deres hjemmeside er nem og overskuelig og man føler, at de værdsætter deres kunder.
Jeg har dog, på trods af alt det her valgt at skifte til et andet selskab fordi min mobil blev stjålet, og jeg derfor skulle købe en ny mobil. Jeg ville rigtig gerne have en iPhone 5, men M1 havde den ikke på afbetaling endnu, så derfor skifter jeg.
Men jeg vender helt sikkert tilbage til M1!

Proshave.dk

Perfekt, dog manglende mail.

Jeg bestilte et barberset fra proshave.dk en tirsdag aften, for at prøve noget andet end gillette's produkter. Der står inde på siden, at de sender en mail, når ordreren er sendt afsted. Mailen kommer ikke onsdag, og jeg tænker at det tager lidt tid. Der står også inde på proshave.dk at det kan tage op til tre arbejdsdage, så det er ikke noget problem. Dog kommer varen torsdag, og det kan jeg jo ikke klage over. Det eneste der forhindre fem stjerner fra mig er at jeg aldrig fik den mail. Hvorom alting er, så kan jeg kun varmt anbefale Proshave.dk. De er dejligt hurtige og har fantastiske produkter.

Ikea

God og billigt

IKEA har ALT og til fantastiske priser. Man kan nemt komme til at bruge rigtig mange penge derinde, men man får så også en masse ting med hjem. De eneste minuser, er en gang i mellem kvaliteten, men man kan ikke forvente andet til de priser. Og så er der måden man handler derinde. Det at man selv skal finde ens møbler, kan være lidt træls. Men som et fornuftigt menneske, kan jeg også godt se at det helt klart er den mest optimale måde at gøre det på, hvis ikke hver kunde skulle have en medarbejder til at hjælpe en igennem hele butikken.

TDC A/S

Dårlig service og alt for dyrt abonnement.

Jeg har faktisk været kunde hos TDC i mange år, og det har udelukkende været på grund af dovenskab, at jeg ikke har opsagt mit abonnement for lang tid siden.
Der har været nogle problemer med et løfte fra TDC's side om et mobilt bredbåndsstik, der ikke levede op til det, de lovede. Jeg sendte så det omtalte bredbåndsstik tilbage, i håb om at det var ude af verden. Men jeg blev ved med at modtage regninger fra TDC, og jeg ringede derfor ind for at høre om det kunne være en fejl. De påstod så at de aldrig havde fået stikket tilbage, og jeg stod så med en masse regninger og et stik, jeg nu skulle erstatte/købe.
Hvorom alting er, så fik jeg betalt stikket og regningerne. (På trods af at jeg ikke var glad for det)
Og jeg har nu fundet ud af, at jeg kan få et tilsvarende mobilabonnement hos M1 for ca. 300 kr. mindre i måneden, og har derfor besluttet at skifte telefonselvskab. Men så kommer problemet, der irriterer mig lige nu: Efter jeg har opsagt mit abonnement, der gerne skulle blive ved indtil 1/10 - 2011, har min mobiltelefon ikke haft forbindelse til internettet. Og indtil videre har jeg kunne klare mig på wi-fi netværk, fordi jeg på ingen måde har tålmodighed til at sidde og vente på deres "kundeservice" (som jeg til tider har ventet på i op til 40-45 min.), og klage. Nogle af de problemer der har været med det er MMS-beskeder. Jeg har modtaget MMS-beskeder flere gang, som min mobil ikke har kunne hente. Men jeg tænkte at jeg vel lige så godt kunne tjekke det på nettet, da jeg stadig ikke gider bøvle med deres kundeservice, men det virker heller ikke. (Se vedlagte billede)
Det korte af det lange er, at jeg på ingen måde gider TDC mere. Det kan da godt være at de har bedre dækning end nogle andre, og at de har TDC Play (der er i dårlig lydkvalitet og tager evigheder om at streame), men det vejer på ingen måde det samme på vægtskålen, som alle de mange negative ting.
Så jeg vil bare sige til så mange mennesker der ude: Lad være med at vælge TDC!

PS. Jeg håber også, at nogen fra TDC ser det her. Og jeg glæder mig til deres svar.

17 September 2011

Reply from TDC A/S

Hej Michael,

Jeg bliver rigtig ked af at læse om dit forløb hos os.

Jeg vil rigtig gerne se, hvad jeg kan gøre for at hjælpe dig med dine internet og MMS-problemer på mobilen, såfremt du måtte have lyst til det. Send mig blot en mail til thomaswandahl(snabel-a)tdc.dk med dit mobilnummer samt lidt informationer omkring din mobiltelefon, så skal jeg hellere end gerne se, hvad jeg kan gøre for at hjælpe dig videre.

Under alle omstændigheder vil jeg alligevel lige ønske dig en rigtig god weekend.

Med venlig hilsen

Thomas Wandahl
Kundeservicechef

wupti.com

Ingen problemer, men det tog 4 dage før jeg fik varen

Jeg bestilte en computer fra Wupti.com, og da computeren ankom var der ikke nogle problemer og under hele processen kunne jeg følge med i hvor langt min vare var. Men det tog dog lidt lang tid at få den.

Michael Nørgaard´s profile

profile image of Michael Nørgaard
Michael Nørgaard
Reviewer
Male, 1991
Kolding, Denmark

About