MB´s profile

Reviews (1)

www.modstroem.dk

Jeg er ikke imponeret

jeg har været med hos modstrøm siden den spæde start.

1. jeg skiftede pga. mulighed for at få en box monteret der giver løbende aflæsning af måler. det tog dog ca. 4-6 måneder før udstyret kom, men først var det ikke klar , derefter var der ventetid, da der var begrænset tilgang. og først da jeg bekendt-gjorde en udmelding, kom udstyret. Efterfølgende var det ustabilt, det resulterede i at motivationen for at holde øje med mit forbrug blev en skuffende oplevelse.

2. årsag til at skifte til modstrøm, var at spare penge på strøm, men modstrørm "glemmer" at tydeliggøre, at det man spare er så vidt jeg husker 5% , meeen det er kun en meget lille del , da langt største delen af elregningen går via dit nuværende selskab fortsat (uden besparelse). - til gengæld har jeg nu 2 steder at skal betale strøm, det var heller ikke tydeligt.

Jeg har nu opsagt min aftale efter at modstrøm, efter de flere gange ustabilt har trukket deres penge via betalings service for sent og senest fortidligt ....ved en fejl ! de skriver: "Det betyder desværre, at pengene for dit forbrug for den seneste måned bliver trukket på din bankkonto i dag, og ikke først den 1. oktober som planlagt"

denne fejl og en udmelding i et nyhedbrev hvor modstrøm skriver : "Fup og fakta om strøm fra vindmøller, I en ny kampagne forsøger DONG bla. bla. ........" det er ufint at udtrykke sig på andres bekostning, og det var dråben.

Jeg vil da opfordre Modstrøm at få styr på egen virksomhed og etik i første omgang, og opfordre dig som bruger at overveje hvad de reelt sparer og om det er det værd at have 2 regninger på dit elforbrug.

fremover har jeg kun én.

Angelina Thostrup Devine found this review useful

20 November 2012

Reply from Modstrøm Danmark A/S

Hej Morten

I Modstrøm er vi kede af at miste dig som kunde.

At du skulle vente så lang tid på en el-aflæser, er selvfølgelig slet ikke rimeligt. I dag er leveringstiden højst 1 uge, og nye kunder modtager deres el-aflæser senest 1 uge før leveringsstart.

Du har ret i, at vi kun kan give lave priser på den rene strøm. Modstrøm har desværre ikke indflydelse på statens afgifter eller de priser, som dit netselskab tager for at bringe strømmen ud til dig. Men langt de fleste kunder får alligevel en besparelse ved at skifte til Modstrøm. Og samtidig får de en uafhængig el-leverandør, der giver dem tips og teknisk hjælp til at spare på strømmen – til gavn for både pengepungen og klimaet

Vi står helt ved vores kritik af produkter som ”vindstrøm”, fordi de ikke leverer det, de lover. Kunderne får ikke grønnere strøm, og der bliver ikke bygget flere vindmøller. Men vores kritik går mere på produktet end på firmaet bag.

Med venlig hilsen
Henrik Andersen,
kundechef

MB´s profile

profile image of MB
MB
Reviewer
Denmark

About